“Les sites Web vous promeuvent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : aucun employé ne le fera.” -Paul Cookson

Un site Web d'entreprise est au cœur de tout effort de marketing numérique. C'est là que les entreprises construisent ou détruisent une réputation.

Planifiez bien et vous vous épargnerez des tonnes d'embarras d'une expérience utilisateur de mauvaise qualité. Le résultat final : vous pouvez transformer votre site en une vache à lait génératrice de leads.

Prêt à creuser plus profondément et à comprendre ce qui pourrait empêcher les clients potentiels de rester ? Voici quelques problèmes courants et comment vous pouvez les éviter :


Informations non structurées

La plupart des visiteurs du site Web sont là pour un but. Ils cherchent soit à obtenir une réponse à leur requête, soit à connaître un produit, soit à effectuer un achat. S'ils ont du mal à localiser des choses, ils partent. Ce n'est pas une situation favorable pour une entreprise, n'est-ce pas ?

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Source : WebAlive

Il est essentiel de planifier le flux d'un site Web bien avant qu'il n'entre dans la conception. En gardant à l'esprit les besoins des utilisateurs, il est essentiel de classer les pages Web par ordre décroissant d'importance.

L'image suivante montre la structure idéale d'un site Web de petite entreprise :

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La source: Fiablesoft

Il est plus facile de trouver les informations pertinentes dans une structure hiérarchique qui guide les utilisateurs d'une page à l'autre.


Non optimisé pour le mobile

Une étude de Statistique montre que plus de la moitié du trafic mondial sur les sites Web provient d'appareils mobiles.

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“51 % des clients déclarent utiliser des appareils mobiles pour découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits.” (La source)

Si un site Web n'est pas prêt pour le mobile, il est voué à perdre une partie du trafic et des clients précieux au profit des concurrents.


Chargement lent

La vitesse du site fait partie intégrante de l'expérience utilisateur globale. Il vaut mieux ne pas avoir de site Web que d'en avoir un léthargique qui convainc les utilisateurs de ne jamais revenir.

“79 % des acheteurs en ligne qui ont des problèmes avec les performances du site Web déclarent qu'ils ne reviendront pas sur le site pour acheter à nouveau.” (La source)

Google a récemment annoncé le “Mise à jour rapide” faisant de la vitesse de chargement un facteur de classement dans la recherche mobile. La vitesse de chargement de page idéale est de 3 secondes ou plus.

Voici quelques conseils fondamentaux pour optimiser la vitesse de votre site :

1. Utilisez le rapport de vitesse de page mis à jour : Google recommande aux webmasters d'utiliser le Phare outil pour vérifier et résoudre les problèmes de vitesse de chargement.

2. Optimisation des images : Les images lourdes sont une cause fréquente de temps de chargement plus lents. Vous pouvez faire usage d'un optimiseur d'image en ligne pour compresser vos images à 200 Ko.

3. Hébergement Web : Un hébergeur Web de qualité inférieure est une des principales raisons des mauvaises performances du site. Lors de la visite d'un site, un utilisateur accède aux fichiers d'un serveur distant. Les fichiers se chargeront aussi vite que la vitesse du serveur qui dépend de la qualité du service d'hébergement de site web.

La vitesse de la page est un facteur de classement, une composante de l'expérience, un aspect essentiel de la performance globale du site.


Aucun appel à l'action

Un site sans appel à l'action est une route sans panneaux de signalisation. Les boutons CTA sont plantés stratégiquement pour guider les utilisateurs vers des pages de destination spécifiques où ils peuvent prendre l'action souhaitée, comme remplir un formulaire de contact.

Il est pratiquement impossible pour un site Web d'entreprise de générer des prospects ou des ventes sans les boutons CTA appropriés.

Ces boutons succèdent à la copie sur la page Web. Jetez un oeil à cet exemple:

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Les CTA complètent les messages de communication du site Web, jouant un rôle important dans la conversion des visiteurs en prospects.


Pages d'erreur

Avez-vous déjà vu une page Web indiquant “erreur 404” ou “cette page n'existe pas”. Une page 404 est la plus courante des erreurs de pages Web.

Ce n'est pas une chose agréable pour l'utilisateur ou l'entreprise. Les problèmes de page sont assez courants, mais c'est bien si vous pouvez les résoudre rapidement. Des audits réguliers du site Web peuvent aider à détecter ces écarts.

Un bon moyen de corriger les pages d'erreur consiste à les rediriger vers les pages pertinentes du site. Une autre alternative consiste à personnaliser le contenu de ces pages pour interagir avec les utilisateurs.

Par exemple, la chaîne de restauration rapide Wendy's jeux jouables offerts de « Burgertime » sur ses 404 pages.

Voici un autre exemple de page 404 créative de Daniel Karcher Film Design Studios.

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Mise en page encombrée

Le Web est une cacophonie d'informations, tandis que les utilisateurs ont une faible capacité d'attention. Ce n'est pas une bonne idée de lancer une thèse entière sur votre entreprise sur votre site Web.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'un design propre et présentable avec de généreuses quantités d'espace blanc.

Spreadshirt, une place de marché de design et de vêtements personnalisés, augmenté leurs clics de 606 % et les ventes de 11 % avec l'effort de désencombrement suivant :

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Conception incohérente

Une conception incohérente confond le public et lui fait perdre tout intérêt. Imaginez un site qui a des polices différentes sur chaque page, par exemple.

Que diriez-vous de quelque chose avec des éléments de menu, un logo et des couleurs égarés ? Tout cela est assez absurde, n'est-ce pas ? Voici un exemple typique :

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Roxy Glass Company

Le bon design affiche une synergie à travers les pages d'un site. Il parle d'une seule voix assurant confort visuel et résonance à ses utilisateurs. Une mauvaise mise en page est un facteur décisif pour votre site et votre marque.


Ne renvoie pas aux pages sociales

Une autre erreur folle est de ne pas intégrer votre site à vos pages sociales. Les boutons de médias sociaux permettent aux visiteurs d'accéder facilement aux pages d'entreprise sur des canaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube, etc.

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La source: MailChimp

Un aspect de l'intégration sociale est le partage des boutons. Placées sous le contenu du blog, ces icônes permettent aux utilisateurs de partager des éléments de contenu sur leurs profils sociaux. La fonctionnalité simplifie le partage de contenu en aidant à amplifier sa portée.

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La source: Force de vente

De nombreuses sociétés de produits permettent aux utilisateurs de se connecter à l'aide de leurs profils sociaux. Cela rend le processus d'inscription plus facile et convivial.

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La source: Voix claire

Lier les plateformes de médias sociaux est une stratégie essentielle pour obtenir plus d'abonnés, établir la confiance et mener des campagnes intégrées.


Coordonnées manquantes

Les visiteurs du site Web ont une foule de questions: questions sur les produits, dépannage et commentaires, etc. S'il n'y a pas de numéro de contact ou d'e-mail, ils n'auraient pas d'autre choix que de déposer et de rechercher des alternatives.


Pas d'aimants en plomb

Un site Web est un trésor de prospects qualifiés. Mais si vous ne creusez pas plus profondément, vous n'obtiendrez rien.

La plupart des visiteurs du site hésitent à partager leurs coordonnées. Un billet de faveur est un bon moyen d'initier une relation et de gagner un contact.

La meilleure façon est de commencer à semer des aimants principaux : livres électroniques, livres blancs, rapports, cours vidéo, modèles, guides et recherches originales, etc.

La bibliothèque de modèles d'annonces Facebook suivante a aidé le sac Digital Marketer 35 859 prospects en seulement 60 jours.

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À vous

Une stratégie de site Web stellaire est essentielle au succès de l'entreprise. Il est préférable de planifier votre site et d'avoir toutes ces fonctionnalités plutôt que de regretter les mauvais résultats.

Une expérience géniale ne promet pas seulement des classements de recherche plus élevés, elle jette les bases de la croissance de votre entreprise en une marque connue.