Le marketing de croissance n'est certainement pas un nouveau terme, ni un service révolutionnaire dans le paysage du marketing numérique. En réalité, la stratégie existe depuis plus d'une décennie.

Mais récemment, piles de marketing de croissance ont connu une résurgence alors que de plus en plus d'entreprises prennent conscience que le référencement et les médias payants ne parviennent pas à maximiser les revenus des produits avec des étiquettes de prix de luxe et des cycles de vente plus longs.

Si vous êtes en train d'en savoir plus sur les stacks de marketing de croissance, vous allez probablement vous demander quels sont les objectifs spécifiques de chacun, quel que soit le secteur ou l'entreprise. Cet article se penchera sur ces objectifs communs que chaque pile de marketing de croissance devrait viser.

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une pile de marketing de croissance ?

Pour ceux qui sont vraiment nouveaux dans l'approche, une pile de marketing de croissance est un ensemble d'outils et de stratégies technologiques qui fonctionnent tous ensemble pour obtenir les mêmes résultats. Ces piles incluent souvent le référencement, les médias payants, le marketing entrant et le marketing des médias sociaux (bien qu'en fonction des besoins du client, un ou plusieurs puissent être exclus). Le marketing de croissance est également basé sur les données en utilisant divers tests pour déterminer comment les stratèges doivent être optimisés.

De plus, alors que les efforts de marketing traditionnels sont retirés des autres départements internes et domaines d'intervention (comme les ventes et le développement de produits), les piles de marketing de croissance sont intégrées dans ces secteurs et d'autres. Toutes les mesures de croissance importantes sont immergées dans une pile marketing pour attirer plus d'utilisateurs, de clients et nourrir les prospects tout au long du parcours de l'acheteur jusqu'à ce qu'ils se convertissent en vente.

Objectif 1 : Conserver les clients existants

Conserver les clients existants est tout aussi important que d'en attirer de nouveaux. Assurer la fidélité et la satisfaction existante d'un client à l'autre quant à la façon dont il perçoit votre marque et vos produits doit être une priorité. N'oubliez pas qu'il y a moins de friction lorsque les achats sont répétés et qu'il est de loin plus facile et plus rentable de vendre à un client existant qu'à un nouveau.

Cela dit, il ne sert à rien d'attirer de nouveaux clients si les anciens ne restent pas. Les coûts d'acquisition de clients peuvent dévaster un modèle économique. C'est pourquoi un objectif de marketing de croissance devrait s'articuler autour de la fidélisation et de la satisfaction des clients, suivis de la mise à l'échelle des coûts d'acquisition des clients.

Lorsque la fidélisation augmente et que l'expérience client est impressionnante, la fidélité à la marque prend une impulsion plus dynamique. Certains domaines à tester qui peuvent conduire à la fidélisation des clients incluent les déclencheurs d'e-mails, l'intégration des utilisateurs et les programmes d'incitation.

Objectif 2 : acquisition de clients

Une fois la fidélisation de la clientèle stabilisée, attirer de nouveaux clients devient instantanément financièrement réalisable. Vous souhaiterez utiliser une pile de marketing de croissance pour collecter des données dans le contexte de la visibilité du marché. Où vos clients potentiels recherchent-ils des solutions à leurs problèmes, et où votre solution est-elle rencontrée dans la recherche ?

Lorsque vous pouvez aligner les stratégies d'acquisition de clients sur les stratégies de fidélisation, les deux objectifs de marketing de croissance peuvent contribuer à l'objectif de profit. Assurez-vous de tester dans les médias sociaux et la recherche payante, ainsi que toutes les périodes d'essai gratuites que vous proposez.

Objectif 3 : gains de profit

Une erreur courante que les agences de marketing de croissance découvrent est que les organisations verront leurs revenus augmenter mais que leur rentabilité diminuera. Fondamentalement, si les coûts d'acquisition de clients dépassent la valeur à vie des clients, quelle que soit l'ampleur des gains de revenus, l'économie de votre modèle commercial ne se redressera tout simplement pas. Avoir une stratégie de marketing de croissance durable peut aider à établir de nouvelles sources de revenus sans alourdir vos dépenses, et lorsque les agences axées sur la croissance s'assurent que les taux de rétention dépasseront le taux de désabonnement, par conséquent, en augmentant la valeur à vie, vos gains de profit continueront de grimper régulièrement.

Contactez une agence de marketing de croissance dès aujourd'hui et découvrez comment vos objectifs personnels s'alignent sur cette méthodologie et cette approche.

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