Les vidéos sont d'excellents outils de marketing, mais elles peuvent faire bien plus que simplement attirer de nouveaux consommateurs vers votre marque. Lorsque vous créez un variété de contenu vidéovous pouvez l'utiliser à différents endroits de votre entonnoir de vente pour :

  • Réduire le taux de rebond
  • Convaincre les clients déjà dans l'entonnoir
  • Répondre aux questions des clients

Les entonnoirs de vente commencent généralement par la prise de conscience, puis passent à l'intérêt, à la décision et enfin à l'action.

Un entonnoir de vente commence par une prise de conscience et se termine par une action.

Cette action peut consister à s'abonner à une newsletter, à télécharger une application ou à acheter un produit ou un service.

Vos vidéos doivent être créées à dessein en fonction du rôle qu'elles joueront dans le parcours client.

Comment utiliser des vidéos à différents endroits dans l'entonnoir de vente

  1. En haut de l'entonnoir, renforcez la notoriété de la marque avec des vidéos explicatives.
  2. Au milieu de l'entonnoir, suscitez l'intérêt et la considération des acheteurs avec des vidéos de démonstration.
  3. Au milieu de l'entonnoir, convainquez les clients de vous choisir avec de courtes vidéos de témoignages.
  4. Au bas de l'entonnoir, guidez les clients vers l'achat et fidélisez-les en proposant du contenu vidéo premium avec une remise.

1. Haut de l'entonnoir : développer la notoriété de la marque

Le sommet de l'entonnoir est la phase de sensibilisation du processus d'achat. C'est à ce moment-là que le client commence à se familiariser avec votre produit, vos services et votre marque.

À ce stade, c'est à vous, en tant que marque, d'attirer leur attention et de capter leur intérêt. Selon le groupe Aberdeen, les spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo obtiennent 66 % de prospects qualifiés en plus par an. L'essentiel de votre stratégie marketing sera probablement axé sur cette phase.

Les types de contenu que vous pouvez utiliser à l'étape de sensibilisation incluent :

Vidéos pratiques et explicatives

Les vidéos pratiques et explicatives vous permettent de mettre en valeur vos produits et services et de présenter aux téléspectateurs les nombreux avantages que vous offrez.

Ces vidéos aident à renforcer la notoriété de la marque et à présenter votre produit aux consommateurs. Si votre explication est impressionnante pour le spectateur, il continuera probablement dans l'entonnoir de vente à la phase suivante pour en savoir plus.

Vidéos sur la culture d'entreprise et les coulisses

Étant donné que les consommateurs commencent tout juste à se rendre compte de qui vous êtes et de ce que vous proposez, vous pouvez leur en donner plus.

Par example, HubSpot a publié une vidéo qui a donné aux consommateurs un coup d'œil à l'intérieur de leur bureau.

La vidéo de HubSpot montre un bureau confortable et collaboratif.
La vidéo comprenait des entretiens avec des dirigeants de l'entreprise, des employés et de nombreux visuels du bureau.

Les vidéos sur la culture d'entreprise et les coulisses de vos opérations quotidiennes donnent aux gens plus d'informations.

2. Milieu de l'entonnoir : susciter l'intérêt et la considération de l'acheteur

La phase suivante se situe au milieu de l'entonnoir des ventes. À ce stade, les consommateurs se sont familiarisés avec la marque et sont prêts à en savoir plus.

Si vous avez réussi à capter leur attention avec des vidéos pratiques et sur la culture d'entreprise, il est fort probable qu'ils resteront dans les parages pour en savoir plus. Ils manifestent de l'intérêt pour vos produits et services et souhaitent mieux comprendre comment cela fonctionne et comment cela pourrait leur être bénéfique.

Ils réfléchissent à leurs options, et c'est à vous de les convaincre de faire un autre pas en avant.

Les types de contenu à utiliser dans l'étape d'intérêt et de considération incluent :

Vidéos de démonstration de produits

Les vidéos de démonstration de produits vous permettent d'approfondir le fonctionnement de votre produit. Vous pouvez montrer les fonctions et caractéristiques et montrer comment utiliser correctement le produit.

Par example, Headspace, une application de méditation, a créé une vidéo de démonstration animée pour montrer aux utilisateurs comment ils pourraient bénéficier de leur application.

Headspace a publié une vidéo de démonstration qui montrait aux gens pourquoi la méditation est importante et comment elle pourrait améliorer leur vie et leur santé émotionnelle.
La vidéo était courte, rapide et facile à suivre car elle parcourait toutes les options offertes, y compris les méditations pour améliorer le sommeil, la gestion de la douleur, la récupération, la patience et l'estime de soi.

Les vidéos de démonstration sont informatives et donnent également au spectateur une chance de voir le produit en action.

Une fois bien fait, le spectateur se visualisera en utilisant le produit ou le service et verra comment cela peut lui être bénéfique.

Entretiens avec des influenceurs et des leaders d'opinion

Asseyez-vous avec un influenceur de l'industrie ou un leader d'opinion et posez-lui les questions que vos clients pourraient avoir.

Non seulement ces entretiens vous aideront à renforcer votre influence auprès des clients, mais ils vous donneront également la possibilité de partager des informations et des informations précieuses avec votre marché cible.

3. Milieu de l'entonnoir : convaincre les consommateurs de vous choisir

Toujours au milieu de l'entonnoir, les consommateurs atteignent la phase de décision du processus d'achat. À ce stade, ils s'orientent vers une décision d'achat.

Ils évaluent les avantages par rapport aux coûts et veulent savoir que c'est la meilleure solution pour leurs besoins et leur budget.

Les types de contenu à utiliser au stade de la décision incluent :

Vidéos d'études de cas

Étant donné que les consommateurs sont en train de prendre leur décision d'achat à ce stade, c'est le moment idéal pour leur présenter des études de cas.

Les études de cas sont convaincantes et convaincantes, et elles vous permettent de démontrer votre authenticité. Vous pouvez présenter de vrais clients et les faire servir d'exemples concrets de la façon dont votre produit ou service est bénéfique.

Lorsque le sujet de l'étude de cas est pertinent et se connecte à votre marché cible, cela crée un lien émotionnel entre les téléspectateurs et votre marque.

Vidéos de témoignages

Semblables à la façon dont les études de cas montrent comment votre produit a fonctionné pour un client réel, les témoignages permettent aux clients de partager leurs opinions avec le public.

Une vidéo de témoignage va être moins détaillée qu'une étude de cas, mais c'est quand même l'occasion de permettre à vos clients satisfaits de dire à quel point ils sont satisfaits de votre marque.

Les témoignages peuvent être des vidéos marketing rapides et convaincantes qui peuvent être utilisées tout au long de votre entonnoir de vente pour atteindre des acheteurs potentiels.

4. Bas de l'entonnoir : guider le client vers l'achat

Les clients qui ont atteint le bas de l'entonnoir ont pris leur décision d'achat : ils sont accrochés et prêts à être enroulés, mais votre travail en tant que spécialiste du marketing n'est pas terminé.

Vous devez continuer à faire du marketing auprès de vos clients pour maintenir leur activité et leur satisfaction globale. Montrez votre gratitude à vos acheteurs et invitez-les à partager leurs commentaires et à demander de l'aide s'ils en ont besoin.

Les types de contenu à utiliser au stade de l'achat incluent :

Vidéo de vente avec coupon ou incitation

Offrez des incitations à l'achat dans une vidéo de vente. Partagez un code promo ou présentez une offre dont vos acheteurs peuvent profiter.

Évitez d'avoir l'air insistant et concentrez-vous plutôt sur la manière dont l'offre ou la remise aide les clients. Vous pouvez également inclure une exclusivité ou un cadeau qui n'est disponible que pour les clients.

FAQ et explications détaillées

Vous avez la possibilité de répondre aux questions fréquemment posées par les clients ; créez une vidéo qui répond aux questions et préoccupations les plus courantes de vos acheteurs.

Les vidéos explicatives sont excellentes au milieu de l'entonnoir, mais elles ont également leur place au bas de l'entonnoir. Envisagez de créer des explications plus détaillées pour montrer aux clients exactement comment utiliser votre produit et comment en tirer le meilleur parti.

Ces explicateurs détaillés peuvent partager des informations plus détaillées que les clients trouveront précieuses lorsqu'ils utiliseront votre produit ou service.

Créez des vidéos qui guident le parcours client

L'un des avantages du marketing vidéo est la polyvalence qu'offre le support. La vidéo peut et doit être utilisée de manière stratégique tout au long de votre entonnoir de vente pour informer et divertir en même temps.

Cela peut faire connaître votre marque, aider les consommateurs à prendre une décision d'achat et donner confiance à vos acheteurs dans leur achat.

Profitez des différents types de vidéos que vous pouvez utiliser et présentez-les à votre marché cible à différents moments de l'entonnoir de vente.

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