La Silicon Valley a créé la perception que les milléniaux veulent tous fonder des startups technologiques ou entrer dans le monde de l'entreprise. Mais, en réalité, il y a beaucoup de jeunes entrepreneurs qui dirigent leur propre petite entreprise dans les communautés locales. Dans sa récente Rapport sur l'avenir du travail qui a interrogé plus de 2 300 propriétaires et exploitants de petites entreprises, la société de logiciels de ressources humaines (RH) Gusto a constaté que les propriétaires de petites entreprises de la génération Y en particulier adoptent un « état d'esprit communautaire ». Cet état d'esprit se concentre sur un lieu de travail inclusif et social pour favoriser le succès de l'entreprise.

L'enquête a défini les millennials comme les répondants âgés de 19 à 36 ans et les non-millennials comme les répondants âgés de 37 ans et plus. Selon l'enquête, plus de la moitié des répondants de la génération Y (59 %) ont convenu que la promotion d'un sentiment de communauté sur le lieu de travail est importante pour le succès financier de l'entreprise, contre moins de la moitié des non-milléniaux (47 %). Le rapport a également révélé que 43% des propriétaires d'entreprise de la génération Y socialisent régulièrement avec des employés en dehors du bureau, contre 28% des non-millennials. Il a également révélé que les jeunes propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) sont plus susceptibles de donner la priorité à la diversité et à l'inclusion sur le lieu de travail.

Les données de l'enquête, cependant, ne racontent que la moitié de l'histoire. Gusto sert de plate-forme de ressources humaines (RH) et d'administration des avantages sociaux (BA) pour plus de 40 000 petites entreprises à l'échelle nationale. Plus tôt cette année, le PDG de Gusto, Joshua Reeves, a pris un road trip à travers le pays rencontrer un certain nombre de petites entreprises clientes de l'entreprise. Il a trouvé certaines caractéristiques déterminantes de cet « état d'esprit communautaire du millénaire » dans de nombreux types de petites entreprises.

« Les milléniaux ne voient pas leur entreprise comme un simple état des profits et pertes », a expliqué Reeves. « Du point de vue de la motivation, dans tous les domaines, il y avait un biais dans la base des propriétaires d'entreprise de la génération Y vers des composants plus qualitatifs – beaucoup plus d'intérêt pour l'épanouissement communautaire au travail, les relations avec ses collègues et même des choses comme les avantages – qui sont importantes pour les employés. Ce n'est pas seulement l'opportunité d'offrir un produit ou un service, c'est l'équipe qu'ils construisent.

Reeves s'est entretenu avec PCMag pour décomposer les résultats de l'enquête et discuter de certaines des petites entreprises innovantes ou uniques qu'il a rencontrées lors de son road trip et qui lui sont vraiment restées à l'esprit.

1. Horaires flexibles

Horaires flexibles

Reeves a déclaré qu'un aspect important de la création d'une communauté avec les employés des petites entreprises est de les laisser être eux-mêmes. Parfois, cela signifie travailler autour des horaires des employés. Il a donné l'exemple d'une boutique de vêtements spécialisés où l'un de leurs vendeurs (photo ci-dessus) est également violoniste itinérant.

“Tout le monde ne fait plus de modèles 9-5. Une entreprise à Jacksonville [Florida] appelé Corsets de sous-culture donne aux gens la flexibilité de prendre le temps dont ils ont besoin pour créer un meilleur employé à long terme », a déclaré Reeves. « Ils emploient une musicienne qui part également en tournée dans le monde entier, donc elle ne travaille pas pendant ce temps. Mais ils sont ravis de travailler en fonction des horaires et de planifier à l'avance pour lui donner une chance de poursuivre cette passion, tout en lui offrant un emploi avec un revenu stable lorsqu'elle sera de retour en ville.

2. Créez un environnement de travail unique

Créez un environnement de travail unique

le Rapport sur l'avenir du travail ont constaté que les propriétaires de PME de la génération Y promeuvent naturellement des lieux de travail plus diversifiés et inclusifs. En pratique, Reeves a déclaré que ce type d'atmosphère peut aider à renforcer la communauté et à fidéliser la clientèle.

« Il y a de plus en plus de fragmentation. Les consommateurs veulent obtenir des produits et des services uniques, et nous assistons à une floraison de petites entreprises qui associent ce produit unique à un environnement unique », a déclaré Reeves. « Les équipes ne peuvent pas être clonées, donc regrouper des personnes partageant une passion ou un intérêt commun transmet cela à tous ceux qui visitent l'entreprise. Il existe de nombreuses façons d'automatiser, mais c'est quelque chose qui ne peut pas être remplacé. »

4. Donnez des options à votre équipe

Offrez des options à votre équipe

Des outils tels que BambooHR, Gusto et Zenefits Z2 permettent aux petites entreprises d'offrir des options de RH, de paie et d'avantages sociaux au niveau de l'entreprise via des tableaux de bord simples et basés sur le cloud et des expériences mobiles. Étant donné que les PME peuvent plus facilement automatiser le processus d'inscription et d'intégration pour différents plans et forfaits, il est plus facile de favoriser la fidélité des employés et le développement de la communauté en offrant aux travailleurs des options personnalisées.

“A Nashville, un magasin de détail appelé Brassage de fond gras ont défini leurs propres avantages et contributions et ont fait des offres à l'équipe en fonction de ce que les employés pouvaient se permettre », a déclaré Reeves. «Ils leur ont donné plus de choix pour des choses comme l'assurance maladie. La société a proposé des options pour savoir s'ils voulaient être plus ou moins agressifs dans leurs plans d'assurance au lieu de dire “Voici ce que nous avons choisi, alors utilisez-le ou trouvez-le par vous-même.””

5. La liberté d'expérimenter

La liberté d'expérimenter

Un thème sur lequel Reeves revenait sans cesse est «l'état d'esprit de la communauté du millénaire». Les jeunes propriétaires de petites entreprises n'ont pas peur d'essayer de nouvelles façons de faire les choses. Reeves a souligné Camelback Ventures, une organisation à but non lucratif basée à la Nouvelle-Orléans qui a expérimenté une journée de travail de cinq heures pour donner aux employés une chance d'être plus concentrés et délibérés pendant les heures de travail. Cela permet aux employés d'avoir la liberté d'explorer d'autres centres d'intérêt après les heures de travail. Ce n'est qu'une expérience, mais cela témoigne de cet état d'esprit millénaire qui applique une mentalité de startup aux entreprises locales.

“Cette boucle de rétroaction consistant à essayer une idée et à avoir la flexibilité de l'ajuster et d'essayer autre chose est très importante pour cette idée de la façon dont vous encouragez une communauté”, a déclaré Reeves. “Ils appliquent certaines des mêmes [startup] philosophies qui montrent comment nous vivons et travaillons aujourd'hui. Et, heureusement, il y a aussi la technologie pour le rendre plus facile. Ensuite, du point de vue de l'équipe, ils bâtissent leur entreprise en réfléchissant à la façon dont ils veulent être traités, à la façon dont ils veulent qu'un gestionnaire ou un collègue interagisse avec eux. Nous nous dirigeons vers une tendance assez excitante sur la façon dont ces entreprises fonctionnent.

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