Un Wi-Fi fiable fait partie intégrante des opérations commerciales. Un Wi-Fi inégal peut présenter des obstacles dans les communications internes et externes et bloquer les projets.

Le Wi-Fi transparent aide les entreprises à éviter les coût extrême des temps d'arrêt: potentiellement des dizaines de milliers de dollars par heure.

En tant qu'administrateur Ubiquiti Enterprise Wireless certifié (UEWA), j'ai déployé des centaines de points d'accès sans fil à travers le monde pour Groupe technologique JS et ont appris que différents lieux et environnements présentent des défis uniques pour une connexion Wi-Fi solide, en particulier dans les zones urbaines surpeuplées.

Pour un déploiement Wi-Fi réussi dans les zones urbaines, les entreprises doivent tenir compte de quatre facteurs :
• Échelle
• Fournisseur de services Internet
• Positionnement de l'appareil
• Bande

L'optimisation de ces facteurs permettra une connexion Wi-Fi stable dans les environnements urbains. Cependant, une assistance professionnelle peut être nécessaire pour obtenir de meilleurs résultats.

Faites évoluer votre réseau correctement

Le Wi-Fi est un média controversé. Un seul appareil peut envoyer des signaux à la fois et les appareils essayant de se connecter au même routeur ou point d'accès doivent partager le temps d'antenne avec d'autres appareils.

Par exemple, vous avez un canal sans fil qui peut fonctionner à une vitesse de 100 mégabits par seconde. Si deux appareils sont sur le canal, chaque appareil peut communiquer à une vitesse moyenne théorique de 50 mégabits par seconde.

Maintenant, imaginez un bureau urbain avec 40 employés et un minimum de 80 appareils.

Ces 80 appareils sont désormais en concurrence pour les mêmes 100 mégabits. Si un utilisateur utilise une bande passante importante, tous les autres souffriront de connexions plus lentes car il n'y a que 100 mégabits à parcourir.

Considérez ce graphique de temps d'antenne pour un réseau de test où les segments bleu et gris clair représentent le temps d'antenne utilisé par les appareils et le bruit.

Une analyse du temps d'antenne montre combien de temps d'antenne est utilisé par les appareils.

Ce graphique montre la quantité limitée de bande passante disponible pour les périphériques sans fil dans un exemple d'environnement de bureau.

Si un segment bleu augmente de manière significative, représentant un appareil lent ou un appareil qui transfère une grande quantité de données, alors moins de temps d'antenne gratuit est disponible pour les autres appareils sur le canal.

Le graphique illustre également la diminution des vitesses moyennes avec plus d'appareils. Pour estimer le temps d'antenne moyen disponible pour chaque appareil, imaginez que vous divisez l'ensemble du gâteau par le nombre d'appareils dont vous disposez.

Chaque appareil a une part moyenne plus petite et l'expérience utilisateur se détériore à chaque nouvel appareil.

Alors, combien d'appareils sont trop nombreux ?

Cela dépend de votre routeur ou point d'accès, mais Actiontec recommande 50 appareils ou moins.

Si votre équipe utilise plus de 50 appareils, vous pouvez ajouter des points d'accès sans fil supplémentaires.

Les points d'accès supplémentaires doivent être reliés à votre routeur ou commutateur et configurés pour fonctionner sur différents canaux. De cette façon, il existe plusieurs lignes de communication distinctes et tout le monde a plus de bande passante.

Vous pouvez ajouter un nombre illimité de points d'accès tant que vous veillez à ne pas chevaucher les canaux, ce qui peut créer des interférences et obliger les appareils à retransmettre les données plusieurs fois, ce qui ralentit l'accès pour tous les clients. L'aide d'un expert peut être nécessaire pour les environnements comportant plusieurs points d'accès sans fil.

Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) affecte votre Wi-Fi

Beaucoup de gens confondre le Wi-Fi avec la connexion Internet sous-jacente. Votre réseau Wi-Fi relie vos appareils à la connexion Internet de votre fournisseur.

Que devez-vous rechercher dans une connexion Internet ?

Un lien dédié est le plus important. De nombreuses options de connexion peu coûteuses, telles que le câble ou le Fios, partagent la bande passante entre les entreprises de la même zone. Aux heures de trafic élevé, votre connexion peut être limitée car vous et vos voisins utilisez le même réseau.

Sur une connexion par câble, par exemple, des centaines d'entreprises peuvent partager le même pipeline.

Pour lutter contre cette source de lenteur, pensez à une connexion internet dédiée depuis un FAI d'entreprise.

Comment savez-vous que votre connexion est dédiée ?

Les connexions dédiées sont accompagnées d'une garantie appelée Service Level Agreement (SLA).

Un SLA limite contractuellement le temps d'arrêt d'une connexion Internet et exige que le fournisseur de services surveille et vous informe d'une panne.

Les SLA garantissent généralement une disponibilité de 99,999 %, ce qui signifie moins de 5,26 minutes d'indisponibilité par an. Le fournisseur d'accès Internet crédite votre facture pour les pannes supplémentaires !

Considérez l'exemple de SLA ci-dessous.

Portée Métrique
Latence

Amérique du Nord <45 ms

Amérique du Nord vers Europe <110 msec

Amérique du Nord vers Asie/Pacifique <150 msec

Perte de paquets <0,5 %
Disponibilité du réseau 99,99 % de cœur à cœur
Disponibilité des ports 99,99 %
Approvisionnement

T1 = 30 jours (1,544 Mbit/s)

DS3 = 40 jours (44Mbps)

OC3 = 65 jours (155 Mbps)

Le SLA fournit une disponibilité de 99,99 % (voir Disponibilité des ports ci-dessus) et spécifie la bande passante pour différents niveaux de service. Par exemple, le service DS3 fournit 44 mégabits par seconde (Mbps), tandis que le service T1 ne fournit que 1,544 Mbps, selon la section d'approvisionnement.

Tout SLA similaire à celui-ci garantit contractuellement une meilleure expérience que l'internet partagé. Recherchez toujours un SLA lorsque vous prenez des décisions d'achat concernant le service Internet.

Positionnez vos appareils sans fil pour une puissance de signal optimale

Un seul appareil avec une faible puissance de signal peut ralentir tous les appareils d'un réseau.

Un seul appareil peut « parler » à la fois. Si cet appareil est éloigné, il parlera plus lentement afin que le point d'accès sans fil puisse le comprendre. Aucun autre appareil ne peut parler tant que toute la conversation n'est pas terminée.

Plus chaque appareil peut envoyer son message rapidement et avec précision, plus tous les appareils sans fil fonctionnent rapidement.

Comment assurez-vous des conversations rapides et précises ?

Il est important de positionner correctement les points d'accès. Les appareils fonctionnent mieux lorsqu'ils sont à portée de vue du routeur ou du point d'accès sans fil.

S'il y a des murs entre le point d'accès et l'appareil, ils peuvent interférer avec le signal.

Les murs de Sheetrock bloquent légèrement un signal sans fil. Les murs en brique, en plâtre, en verre et en métal peuvent avoir un impact majeur sur la force du signal et, dans certains cas, peuvent bloquer complètement un signal Wi-Fi.

Considérez cette carte thermique Wi-Fi d'un exemple de bureau. Les zones vertes indiquent un signal fort. Les couleurs plus chaudes indiquent un signal plus faible, le rouge marquant les zones avec le signal le plus faible. Les points d'accès Wi-Fi sont indiqués par une icône sans fil.

Une carte thermique Wi-Fi d'un bureau dans une zone urbaine.

Dans ce bureau, ceux du bureau B bénéficieront de la connexion Wi-Fi la plus puissante, tandis que ceux de la salle de conférence ou des cabines intermédiaires pourraient subir des pannes.

N'oubliez pas que le signal sans fil diminue à mesure qu'il s'éloigne d'un point d'accès et lorsqu'il traverse les murs et les portes. Les zones avec une ligne de mire directe vers un point d'accès ont le signal le plus fort.

Vous pouvez ajouter des points d'accès supplémentaires afin que chaque appareil soit à portée de vue d'au moins un point d'accès.

Soyez conscient des bandes 2,4 GHz et 5 GHz

Les appareils Wi-Fi fonctionnent sur deux bandes distinctes qui offrent certains avantages.

La bande 2,4 GHz faisait partie de la norme sans fil d'origine. En tant que bande de fréquence inférieure, elle se déplace généralement au-delà de 5 GHz sans fil. Il est également moins affecté par les matériaux qui se dressent sur son chemin.

Cependant, la bande 2,4 GHz est souvent si encombrée dans un environnement urbain qu'elle est pratiquement inutilisable. Les appareils connaîtront une vitesse de connexion lente, des chargements ou des mises en mémoire tampon fréquents et des déconnexions.

Un balayage du signal des bandes 2,4 GHz (gauche) et 5 GHz (droite) dans un exemple de bureau est présenté ci-dessous. Le remplissage de chaque bloc de canaux indique l'utilisation. Les canaux en rouge sont à pleine capacité et ne sont pas recommandés.

Un balayage du signal comparant les bandes 2,4 GHz et 5 GHz.

Beaucoup plus de canaux sont disponibles sur la bande 5 GHz, ce qui rend chaque canal moins encombré.

Selon le scan, il n'y a pas de canaux 2,4 GHz utilisables dans l'environnement scanné, ce qui est souvent le cas dans une grande ville.

Bien que vous deviez peut-être conserver la bande 2,4 GHz activée pour prendre en charge les appareils plus anciens, vous devriez envisager de lui attribuer un nom de réseau distinct, ou SSID. De cette façon, vous pouvez choisir exactement quels appareils se connectent à l'ancien réseau 2,4 GHz et lesquels se connectent au réseau 5 GHz moderne.

Le réseau 5 GHz est votre meilleur pari pour un sans fil rapide. Dans les villes, la bande 5 GHz est moins encombrée que la bande 2,4 GHz et prend en charge une largeur de canal plus large. Cela permet aux appareils de communiquer plus rapidement et d'utiliser moins de temps d'antenne. Le résultat est une connexion plus rapide pour tous les appareils.

Les anciens routeurs et points d'accès ne prennent pas en charge le sans fil 5 GHz. Pensez à moderniser votre équipement si votre appareil entre dans cette catégorie.

Tenez compte de votre situation lors de l'optimisation du Wi-Fi de votre bureau

Bien que l'optimisation de l'échelle, la sélection d'un fournisseur de services Internet solide, le positionnement correct des appareils et l'utilisation de la bande 5 GHz puissent faire des merveilles pour votre réseau sans fil urbain, d'autres facteurs peuvent entraîner des problèmes intermittents et une baisse de la productivité.

Si vous rencontrez toujours des performances incohérentes après l'optimisation dans ces domaines, il est peut être temps d'appeler un spécialiste.

Les consultants informatiques et les spécialistes Wi-Fi ont accès aux bons outils d'enquête pour comprendre les pièges actuels de votre réseau sans fil et optimiser le Wi-Fi de votre bureau.

Recherchez un spécialiste qui offre une garantie de performance et envisagez d'acheter le Wi-Fi en tant que service au lieu de payer pour une installation unique.

En payant votre Wi-Fi de bureau mensuellement, vous garantissez la qualité du service avec l'intervention continue d'un spécialiste Wi-Fi.

Au fur et à mesure que l'environnement sans fil change, vous maintiendrez cette relation et bénéficierez d'un excellent réseau Wi-Fi en permanence.