MISE À JOUR : 17 décembre 2021

L'image de marque est un processus qui façonne les sentiments et les attentes que les clients associent à votre entreprise.
Alors, comment votre entreprise développe-t-elle une marque qui résonne avec les gens, reflète votre mission et représente ce que vous faites ?

Un processus de développement de marque implique la création et le renforcement de votre marque professionnelle.

Grâce à un processus de développement de marque cohérent avec l'aide d'une agence de branding, votre entreprise peut mieux mettre en valeur ce qui vous distingue.

Utilisez les 5 étapes suivantes pour développer et commercialiser stratégiquement votre marque.

  1. Déterminez votre argument de vente unique (USP)
  2. Créer une déclaration de positionnement de marque
  3. Établir une histoire de marque
  4. Développer des supports autour de votre marque
  5. Centrez votre stratégie marketing autour de votre marque

1. Déterminez l'USP de votre entreprise

La première étape de l'image de marque consiste à trouver ce qui vous différencie. Votre argument de vente unique est l'avantage que vous offrez et que vos concurrents n'offrent pas.

Lorsque Uber a été lancé en 2009, il n'y avait rien de tel sur le marché. Cela a bouleversé notre façon de voir les voyages en général et a fortement impacté l'industrie du taxi.

De même, Steve Jobs et Steve Wozniak ont ​​​​présenté le premier ordinateur personnel – un changeur de jeu dans l'industrie électronique.

La différenciation des marques est facile à voir dans ces exemples très médiatisés. La plupart des marques, cependant, ne perturbent pas toute une industrie.

Le plus souvent, votre USP est une simple qualité distinctive qui vous rend spécial, par exemple :

  • Entreprise familiale
  • Produits locaux
  • Excellent support client

Si vous ne savez pas exactement quelle est votre USP, parlez à vos clients : pourquoi vous choisissent-ils plutôt que vos concurrents ?

2. Créez une déclaration de positionnement de marque

La rédaction d'une déclaration de positionnement de marque vous aide à déterminer vos objectifs de marque avant de commencer à concevoir des logos et à rédiger des slogans.

Ton l'énoncé de positionnement de la marque doit faire référence:

  • Industrie/créneau
  • Public cible
  • Proposition de valeur

Une fois que vous avez identifié les éléments à l'esprit, transformez-les en une déclaration suivant cette formule :

Modèle de déclaration de positionnement de marque

La source: Shopify

Par example, Déclaration de positionnement de la marque Starbucks:

Starbucks propose les meilleures boissons à base de café et d'espresso pour les consommateurs qui veulent des ingrédients de première qualité et la perfection à chaque fois. Non seulement Starbucks valorise chaque interaction, rendant chacune unique, mais la marque s'engage à offrir le café de la plus haute qualité au monde.

Dans ce document, ils identifient les avantages (excellents cafés et boissons expresso), le public cible (consommateurs exigeants qui veulent des ingrédients et une qualité haut de gamme) et l'USP (interactions uniques et café de la plus haute qualité).

Une fois la position de votre marque établie, le prochain aspect du processus de développement de la marque implique un peu plus de créativité.

3. Établissez l'histoire de votre marque

Le storytelling est à la mode dans l'image de marque ces jours-ci pour une bonne raison. Les histoires connectent les gens, renforcent la confiance, engagent les gens et restent fidèles aux clients.

Une histoire de marque est plus qu'une simple histoire d'origine. Il devrait inclure :

  • Les événements qui ont façonné votre marque
  • Les conflits que vous avez rencontrés et les leçons que vous avez apprises en cours de route
  • Comment avez-vous trouvé votre mission
  • Comment vous continuez à travailler pour cette mission aujourd'hui

Avec l'essor des médias sociaux et plus de choix de marques que jamais auparavant, il est facile de passer entre les mailles du filet. La dernière chose que vous voulez être en tant que marque est oubliable.

Parcourez notre liste d'agences de marketing de médias sociaux approuvées pour vous aider à créer une campagne de médias sociaux qui fonctionne bien avec l'histoire de votre marque.

C'est pourquoi il est si important de créer une histoire de marque. Lorsque vous créez une histoire de marque forte, vous créez une autonomie.

Les consommateurs se souviennent de vous à cause de l'histoire. Cela conduit également à des avantages tangibles : si les gens résonnent avec l'histoire de votre marque, ils sont 55 % plus susceptibles d'acheter de toi.

Votre histoire de marque doit être authentique

L'histoire de votre marque doit communiquer l'authenticité de votre marque. Les clients apprécient l'authenticité de la marque. En réalité, 90% des consommateurs préfèrent acheter auprès de marques authentiques.

Mais comment montrez-vous l'authenticité de votre marque ? Comment prouver aux consommateurs que vous êtes qui vous prétendez être ?

La clé est d'être honnête. N'essayez pas de vous marquer d'une manière qui ne correspond pas à vous ou à vos valeurs. Votre marque doit correspondre à vos valeurs : qui vous êtes et ce qui compte pour vous.

Quelles que soient les valeurs qui vous sont chères, elles doivent être mises en valeur dans votre marque. Cela vous aidera à rester authentique et cohérent, et vous assurera d'attirer les bonnes personnes.

4. Collatéral inspiré du design

La création d'éléments de marque traditionnels, tels qu'un slogan, un logo et les couleurs de la marque, est une partie importante du processus de branding. Mais bien trop souvent, les gens font cela à l'envers : ils créent un logo ou choisissent les couleurs de leur marque, puis essaient d'établir la marque autour de celui-ci.

En réalité, ce devrait être l'inverse. Les grandes idées (votre USP, votre public cible et leurs points faibles, la façon dont vous fournissez des solutions, l'histoire de votre marque) doivent passer en premier. Une fois que vous avez établi ces grandes idées, vous pouvez commencer à créer des éléments spécifiques dans le cadre du processus de développement de la marque.

Utilisez ce que vous avez déjà déterminé à propos de votre marque – qui vous êtes, qui vous servez, l'histoire que vous essayez de transmettre – pour aider à céder la place à ces éléments.

Chaque élément de votre marque – logo, couleurs de la marque, slogan – doit également refléter votre public cible.

Pensez à ce que votre entreprise propose. Quels problèmes résout-il ? Et qui en profitera le plus ?

Clarifier à qui vous vendez vous fait gagner du temps et de l'argent, et rend le reste du processus de branding plus fluide.

Par exemple, Starbucks utilise ce slogan dans ses médias sociaux,

Inspirer et nourrir l'esprit humain – une personne, une tasse et un quartier à la fois.

Vous pouvez voir comment cela reflète l'énoncé de position de leur marque et s'aligne sur la vision qu'ils se sont fixés.

Tous leurs supports, y compris leurs canaux de médias sociaux, en témoignent.

Slogan Twitter de Starbucks

La source: Twitter

Votre marque doit être cohérente, cohérente et identifiable. Chaque élément fonctionne ensemble pour montrer qui vous êtes, ce que vous faites, ce qui vous rend spécial et qui vous servez.

5. Centrez votre stratégie marketing autour de votre marque

Commercialisez en gardant à l'esprit votre stratégie de marque. Demandez à une agence de marketing numérique de vous aider à utiliser votre énoncé de position et votre histoire de marque pour créer des éléments marketing, tels que des vidéos, des présentations ou des fiches d'information, qui alignent votre marque.

Le marketing est la façon dont vous testez votre stratégie de marque. Votre marque n'a pas besoin d'être figée.

Au fur et à mesure que vous commercialisez, vous découvrirez peut-être qu'un public différent résonne davantage avec votre produit ou service. Ou vous constaterez peut-être que les consommateurs apprécient quelque chose de différent chez vous qui devient votre nouvel USP.

Restez attaché à qui vous êtes en tant que marque, mais restez suffisamment flexible pour changer ce qui ne fonctionne pas et prenez une nouvelle direction si nécessaire (ou envisagez un exercice de rebranding).

Développer une marque qui explique votre valeur

UNE processus de développement de la marque façonne la façon dont vos clients vous perçoivent. Et il doit être vivant à chaque étape de votre entreprise.

Une bonne image de marque ne se produit pas par accident. Vous devez voir votre marque d'un point de vue global, en vous assurant que chaque étape correspond à votre vision et que chaque élément fonctionne ensemble.

Grâce à un processus en 5 étapes – déterminer l'USP de votre entreprise, créer une déclaration de positionnement de marque, établir une histoire authentique autour de votre marque, créer des supports de marque cohérents et développer une stratégie marketing cohérente avec votre marque – vous pouvez faire l'expérience de la différenciation et du succès.

Ne vous inquiétez pas de passer par un processus de développement de marque seul – consultez le répertoire de consultants en stratégie de marque de haute qualité.

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