Dans l'environnement commercial hyper-numérisé d'aujourd'hui, le succès et l'échec sont liés à la technologie que chaque entreprise apporte à la table pour faire avancer les choses – c'est pourquoi Amazon a pu se transformer d'une librairie en ligne basée sur un garage en un “magasin de tout”.

Pour la petite entreprise moyenne, cependant, inventer une infrastructure technologique n'est pas une option. Au lieu de cela, ils doivent s'appuyer sur davantage de solutions prêtes à l'emploi pour maintenir leurs opérations à un niveau d'efficacité optimal. Heureusement, les options ne manquent pas. Les progrès de l'informatique en nuage, des solutions SaaS et de la technologie IoT intègrent de manière considérable des outils de haute technologie dans l'arsenal des petites entreprises.

Je devrais savoir – j'ai été en première ligne pour travailler avec de petites entreprises pour améliorer leurs opérations pendant plus d'une décennie. À cette époque, et surtout ces derniers temps, j'ai rencontré des outils technologiques révolutionnaires qui peuvent faire passer une entreprise au niveau supérieur. Voici cinq des plus utiles que j'ai trouvés.

Outil 1 : Suivi GPS de la main-d'œuvre

Aujourd'hui, l'un des principaux facteurs qui différencient les entreprises les unes des autres est la manière dont elles gèrent leur ressource la plus précieuse : le temps.

Certains se tournent vers des outils de productivité comme Slack et Clockify pour améliorer la communication et la collaboration dans le but de contrôler l'utilisation du temps des employés. Ces solutions, cependant, reposent sur des individus pour saisir fidèlement des données sur ce qu'ils font et ne fonctionnent pas très bien pour une main-d'œuvre très mobile.

Dans ces situations, l'ajout d'un système de suivi GPS des employés peut aider à augmenter la productivité à de nouveaux niveaux. Aujourd'hui, les petites entreprises peuvent utiliser Suivi de voiture par GPSle suivi des appareils mobiles et même les appareils GPS IoT avec des coûts de démarrage minimes pour obtenir une visibilité sans précédent sur l'activité des employés.

Les petites entreprises peuvent utiliser le suivi de voiture par GPS pour avoir un aperçu de l'activité des employés.

Cela fournit un ensemble de données en temps réel que les décideurs peuvent utiliser pour gérer les niveaux de dotation, la planification et l'allocation des ressources. En bref, cela met en lumière les points d'inefficacité et les domaines dans lesquels une aide supplémentaire pourrait être bénéfique.

Outil 2 : Systèmes de point de vente flexibles

Pendant des années, les solutions de point de vente (POS) étaient coûteuses, nécessitaient du matériel spécialisé et étaient si complexes qu'elles faisaient de la formation des nouveaux employés un cauchemar.

Ces facteurs signifiaient que les commerces de détail investissaient fréquemment des sommes importantes dans une plate-forme, puis restaient coincés avec eux même s'ils devenaient obsolètes ou ne convenaient plus à l'entreprise. Aujourd'hui, l'avènement du SaaS qui ne nécessite pas de plateformes spécifiques a tout changé.

Un excellent exemple est Poster, un Système de point de vente pour iPad qui permet aux petites entreprises de tirer parti du matériel à faible coût pour gérer leurs transactions de vente au détail.

En ce qui concerne les systèmes de point de vente SaaS, Poster est quelque peu unique car il est principalement destiné aux restaurants.

En ce qui concerne les systèmes de point de vente SaaS, Poster est quelque peu unique car il est principalement destiné aux restaurants. Cependant, il peut également fonctionner pour de nombreuses autres applications de vente au détail dès la sortie de la boîte.

Pour une flexibilité maximale, le système fonctionne même sur les appareils Android et Windows, c'est donc une solution idéale pour la plupart des entreprises. En plus de cela, il est peu coûteux, facile à apprendre et à utiliser, et les entreprises peuvent arrêter et redémarrer leurs abonnements à tout moment en fonction de l'évolution de leurs besoins.

Outil 3 : Logiciel de gestion RH

L'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les petites entreprises aujourd'hui est de trouver des moyens d'attirerrecruter et retenir les meilleurs talents.

Les grands concurrents peuvent créer de grands services des ressources humaines bien financés pour gérer tous les aspects de leurs besoins en main-d'œuvre, mais les petites entreprises doivent faire plus avec moins. C'est l'idée principale derrière une toute nouvelle génération de solutions RH SaaS qui peuvent donner à une petite entreprise un avantage dans ce domaine critique.

L'un des meilleurs du groupe est Zenefits, qui est un nouveau venu dans l'espace, ayant vu le jour en 2013.

Zenefits propose un ensemble complet d'outils de gestion des ressources humaines allant de l'administration des avantages sociaux à la gestion de la paie.

En si peu de temps, il est devenu la solution RH incontournable pour d'innombrables petites entreprises (et certaines grandes entreprises également).

Zenefits propose un ensemble complet d'outils de gestion des ressources humaines allant de l'administration des avantages sociaux à la gestion de la paie et tout le reste.

Mieux encore, le système s'intègre aux logiciels d'entreprise existants tels que G-Suite de Google, QuickBooks d'Intuit et Microsoft Office 365 afin qu'il puisse automatiser le partage de données RH dans toute une organisation avec un minimum d'effort et de surveillance.

Outil 4 : Infrastructure des employés distants

Il fut un temps où seules les grandes entreprises disposaient de l'infrastructure technologique nécessaire pour prendre en charge une main-d'œuvre mobile.

Aujourd'hui, même les plus petites entreprises peuvent le faire facilement et sans sacrifier la sécurité. Cela est dû en grande partie aux progrès des technologies d'accès à distance et de virtualisation qui peuvent désormais transformer chaque ordinateur de bureau de petite entreprise en son propre serveur d'accès à distance sécurisé. La capacité ne pouvait pas non plus arriver à un meilleur moment, car statistiques de travail à distance indiquent que c'est une tendance qui est là pour rester.

L'une des meilleures solutions pour ce faire est aussi l'une des moins connues : NoMachine. Ils offrent plusieurs solutions pour le provisionnement de postes de travail à distance à un prix abordable pour toutes les petites entreprises : gratuit.

Les petites entreprises peuvent l'utiliser comme un moyen peu coûteux de permettre des modalités de travail flexibles, de soutenir les travailleurs itinérants et de faciliter la collaboration hors site avec des partenaires. Il est également sécurisé et open source, il est donc digne de confiance à un moment où la protection des données professionnelles est primordiale.

Outil 5 : Logiciel de formation des employés

Pour atteindre des performances optimales, il est vital pour toute organisation de faire du partage des connaissances une priorité. Pour les petites entreprises, cela a traditionnellement été un problème, car les compétences et les responsabilités des employés se chevauchent rarement. Cela entraîne un risque de perturbation des processus en cas de roulement du personnel.

Pour lutter contre le problème, les petites entreprises s'efforcent de documenter les flux de travail et les procédures afin d'assurer la continuité et d'utiliser cette documentation comme base pour la formation des nouveaux employés.

Les petites entreprises évoluent plus rapidement que les grandes, et il est presque impossible de garder une longueur d'avance sur les changements dans la façon dont les choses se font. C'est là qu'intervient Grovo.

C'est une plateforme qui permet aux employés de documenter les processus et leur évolution en temps réel.

Les informations sont ensuite distillées en petites leçons de micro-apprentissage faciles à compléter. Les nouveaux employés peuvent accéder aux leçons à tout moment pendant leur processus d'intégration ou pendant leur travail, éliminant ainsi la « fuite des cerveaux » que le roulement créerait autrement.

Un avantage high-tech

Il est clair que les choix technologiques d'une entreprise peuvent faire ou défaire ses chances de succès dans l'économie moderne. J'ai été témoin de la façon dont les outils technologiques mentionnés ci-dessus peuvent offrir des avantages substantiels aux entreprises qui les déploient.

À l'avenir, la nécessité de rechercher tous les avantages concurrentiels dictera que de plus en plus de petites entreprises devront explorer ces outils futurs et d'autres pour rester au top.

Comme vous pouvez le voir, les options ne manquent pas sur le marché, et d'autres sont disponibles chaque jour. Et si ces exemples sont une indication, il y aura forcément plus de changeurs de jeu à venir aussi.