À présent, nous savons tous que l'IA est l'avenir. Il est sur le point de changer le paysage complet du marketing numérique et d'avoir un effet considérable sur l'emploi. MintTwist fait partie de ces agences qui s'adaptent à l'IA et à tous les nouveaux changements et tendances.

Alors, qu'est-ce que l'IA exactement ?

L'intelligence artificielle est une partie de l'informatique créée pour simuler l'intelligence d'un humain. L'IA, à l'avenir, sera à égalité avec l'état d'esprit humain. Il analysera, pensera et s'adaptera comme un humain.

L'IA d'aujourd'hui peut également être qualifiée d'IA étroite ou d'IA faible, car la machine est dédiée ou restreinte à une seule tâche spécifique. On ne lui a pas donné le pouvoir de s'adapter. Bien que ce soit l'objectif final de l'IA.

De plus, passons à l'autre spectre du marketing en ligne – le marketing numérique. Il est basé sur des données, des analyses et des recherches, ce qui se marie parfaitement avec le fonctionnement d'une IA. Combiner l'IA avec le marketing digital fait déjà des merveilles pour les stratégies marketing en termes de leads et de conversions.

Maintenant, nous savons que ces deux éléments auront un grand impact sur l'avenir. Alors, laissez-nous vous guider à travers certains aspects clés où l'IA a changé le paysage du marketing numérique.

Gestion de la relation client

La gestion de la relation client, alias CRM, est une stratégie commerciale qui s'adapte à une approche centrée sur le client en filtrant les informations valides et en maximisant la collecte d'informations sur les utilisateurs. C'est une stratégie parfaite pour obtenir des informations précises.

Avec le CRM et l'IA combinés, les entreprises peuvent désormais comprendre les informations comportementales des consommateurs – quel produit vous allez acheter, combien dépensez-vous idéalement pour les produits, quel site vous consultez souvent et plus encore. Cette pratique permet aux entreprises de créer une stratégie marketing efficace pour augmenter les prospects et les conversions.

Grâce à ces données, les spécialistes du marketing analysent les besoins d'un consommateur et adoptent l'IA pour stimuler les ventes. Ainsi, l'IA et le CRM ont contribué à changer le paysage numérique.

Marketing de contenu

Avec la combinaison du marketing de contenu et de l'IA, le ciblage de l'audience s'est considérablement amélioré. Cet exploit a été rendu possible grâce aux déductions de l'IA basées sur les comportements et les habitudes de l'utilisateur, ce qui vous permet de mieux commercialiser votre contenu sur le Web.

Pour référence, des recherches intensives suggèrent que 40 % des milléniaux font le plus confiance au contenu vidéo. Il vient juste en deuxième position après les blogs. Cette collecte d'informations a été possible grâce à l'introduction de l'IA pour la récupération de données.

Grâce à ces informations, les spécialistes du marketing seront en mesure de générer plus de prospects et de conversions, ainsi que d'atteindre facilement les utilisateurs.

Personne n'aurait pu imaginer que n'importe quel produit pouvait être recherché uniquement par la voix dans les premiers temps. N'est-il pas fascinant de constater à quel point l'IA peut avoir un effet aussi important sur nos vies ?

De nos jours, les sites Web rendent leur contenu convivial pour la recherche vocale. Si vous n'optimisez pas votre contenu, vous ne pourrez pas accéder au marché de la recherche vocale.

L'IA traduit notre discours en texte et effectue des recherches instantanées pour les utilisateurs. Cela donne aux utilisateurs commodité et confort.

Optimiser votre contenu pour la recherche vocale est délicat. Pour référence, tout utilisateur demandera idéalement : “Où puis-je trouver de la bonne pizza Margherita ?” Ici, l'utilisateur n'a pas mentionné le mot restaurant, mais il a l'intention de le voir dans le résultat. Comprendre l'intention de l'utilisateur est essentiel.

Aujourd'hui, près de 60 % des utilisateurs utilisent la recherche vocale pour trouver des informations. Imaginez les consommateurs qui vous manqueront.

Applications des chatbots

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La reconnaissance sémantique de l'IA, la technologie de conversion vocale et le traitement du langage sont les éléments clés des chatbots IA. Ils sont créés pour faciliter le service client en offrant une excellente expérience utilisateur et en rationalisant la communication.

Par rapport au service client traditionnel, les chatbots IA présentent de nombreux avantages supplémentaires :

  1. Les chatbots IA sont allés au-delà de la « communication individuelle » traditionnelle pour devenir une « communication individuelle pour tous ». Cela permet de fournir une assistance aux clients à tout moment et en tout lieu.
  2. Les chatbots IA ne nécessitent aucun repos, ce qui leur permet de répondre aux questions des utilisateurs à tout moment. Cela prouve qu'ils sont efficaces et fourniront un soutien aux consommateurs même après les heures de travail.
  3. Les clients peuvent choisir la langue de leur choix tout en communiquant avec les chatbots, ce qui permet aux marques de puiser dans les émotions des utilisateurs et de construire facilement la relativité.

Il y a quelques-uns des nombreux avantages qu'offrent les chatbots d'IA et ils font actuellement un grand changement dans l'espace du marketing numérique.

Recommandation de produit

À l'ère de la numérisation actuelle, chaque site Web s'équipe de systèmes alimentés par l'IA. La principale raison en est de fidéliser les clients et d'acquérir plus de trafic.

Avec l'utilisation de l'IA, les plateformes de streaming telles que YouTube, Amazon Prime, Netflix et d'autres plateformes de commerce électronique comme Amazon et Shopify font des recommandations de produits aux utilisateurs en fonction des données comportementales du visiteur. Cet exploit fait de l'IA un outil polyvalent dans tous les aspects.

De même, l'inclusion de l'IA facilite le travail des spécialistes du marketing, car la seule chose dont ils doivent se soucier est l'analyse des données et le remarketing. Il aide à fidéliser facilement un client grâce à des stratégies de marketing réévaluées.

Quel est l'avenir de l'IA et du marketing numérique ?

Alors que l'IA a déjà un impact significatif sur le marché actuel, les experts estiment qu'il ne s'agit que de la pointe de l'iceberg. Il reste encore beaucoup à explorer. Finalement, le but ultime de l'IA est de devenir une IA forte – un terme où l'IA pensera, analysera et s'adaptera comme un humain.

Le marketing numérique coexistera avec l'IA en termes de réduction de l'intention et de la compréhension des utilisateurs. Un tel concept nommé « Neuromarketing » est déjà en mouvement. Il s'agit d'étudier la réaction du cerveau aux facteurs externes, puis de créer des données plus centrées sur l'utilisateur.

Conclusion

Ce sont quelques-uns des aspects qui ont connu un impact significatif en raison de l'IA. En dehors de ces facteurs; le processus de marketing automatisé, les comportements prédictifs des clients, la personnalisation, la génération de prospects, l'apprentissage automatique et le marketing des médias sociaux ont également vu un impact global de l'IA.

Pour conclure, une chose à savoir avec certitude que l'avenir du marketing numérique sera davantage dédié aux besoins des consommateurs et l'IA restera toujours une force plus redoutable.