Votre organisation à but non lucratif est pour une bonne cause, alors pourquoi les gens ne feraient-ils pas de don ? Il s'avère que le marketing des organisations à but non lucratif n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Pour commencer, si vous ne faites pas passer le mot, les gens ne se rendront peut-être même pas compte que votre organisation à but non lucratif a besoin d'aide.

Les informations disponibles pour les entreprises standard ne sont pas toujours utiles à votre situation spécifique non plus.

Les besoins marketing des organisations à but non lucratif sont un peu différents de ceux des autres types d'entreprises et nécessitent certaines étapes spécifiques pour élaborer une stratégie viable.

Il y a environ 1,56 million d'organisations à but non lucratif aux États-Unis, et ils couvrent tous les sujets imaginables – des sauvetages d'animaux à la recherche sur le cancer.

nombre d'organisations à but non lucratif aux États-Unis en augmentation sur 20 ans

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Même si votre organisme de bienfaisance peut couvrir une préoccupation très différente de celle des autres dans votre ville, vous êtes toujours en concurrence pour les dollars philanthropiques ainsi que le temps et les ressources d'un groupe de bénévoles.

Si vous voulez réussir, vous devez étudier les moyens de développer une stratégie de marketing numérique. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures spécifiques.

6 étapes pour développer une stratégie de marketing numérique à but non lucratif

  1. Définir des objectifs marketing spécifiques
  2. Acquérir des compétences en marketing
  3. Connaissez votre public
  4. Rassemblez les bons outils
  5. Choisissez des canaux publicitaires
  6. Créer un plan marketing

1. Fixez des objectifs marketing spécifiques

Bien que vous ne puissiez pas toujours être sûr de la façon dont une campagne particulière pourrait être reçue, vous pouvez définir des objectifs pour vos efforts.

Examinez les campagnes marketing passées de votre organisation à but non lucratif et comparez les résultats. Cela vous donne une idée d'un objectif minimum que vous pourriez vous fixer en ce qui concerne la collecte de fonds, la reconnaissance du nom ou l'arrivée de nouveaux bénévoles.

L'objectif ne doit pas toujours être monétaire, bien sûr, mais vous devez savoir comment le résultat profite à votre groupe.

Utiliser Stratégies d'objectifs SMART comme vous le feriez avec n'importe quel objectif que vous vous fixez – créez des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et basés sur le temps.

2. Apprenez des compétences en marketing

Il y a quelques compétences de base en marketing que vous devriez acquérir, même si les promotions ne représentent qu'une petite partie de ce que vous faites.

Suivez des cours de marketing en ligne, discutez avec d'autres organisations à but non lucratif de ce qu'elles ont fait pour recueillir des dons et étudiez les publications de l'industrie pour trouver des idées.

Non seulement la publicité en ligne est beaucoup moins chère que les méthodes imprimées, mais vous pouvez cibler une annonce pour atteindre un groupe démographique très spécifique.

La création d'une simple page de donateurs sur votre site Web, par exemple, vous permet cibler à la fois les nouveaux et actuels bienfaiteurs.

3. Connaissez votre public

Plus que 40% des associations caritatives publiques besoin de bénévoles pour continuer à courir.

Les gens ont fait du bénévolat en moyenne 8,8 heures par an

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Les gens ont fait du bénévolat en moyenne 8,8 heures par année. Votre public est composé de bénévoles et de contributeurs financiers.

La création d'une stratégie numérique pour les organisations à but non lucratif devrait inclure la création de personnalités pour vos donateurs et vos bénévoles.

Cela vous permet de segmenter vos campagnes et d'atteindre le bon public au bon moment.

4. Rassemblez les bons outils

Bien qu'il existe certaines choses que vous pouvez automatiser grâce à des outils tels que Buffer et Hootsuite, un marketing efficace nécessite une gestion active.

Vous aurez besoin d'une équipe de personnes pour maintenir le buzz et des bons outils pour vous aider tous.

Choisissez des coéquipiers férus de technologie et d'Internet, mais n'oubliez pas non plus les promotions du monde réel, comme l'installation d'un stand lors d'une foire artisanale locale ou la présentation de discours à des groupes de la région.

Ces personnes représenteront votre organisation, alors assurez-vous qu'elles sont bien formées et qu'elles ont d'excellentes compétences sociales.

Certains des outils que vous devriez examiner et qui aideront tous les membres de l'équipe incluent :

  • Outils de gestion d'équipe, tels que Trello, Asana ou Basecamp
  • Outils de planification des médias sociaux, tels que Buffer et Hootsuite
  • Outils d'analyse, tels que Google Analytics et Hotjar
  • Logiciel de conception graphique, tel que Canva
  • Services de messagerie, tels que Mailchimp ou Mailerlite
  • Outils publicitaires, tels que Google, qui fournit Google Ad Grants aux organisations à but non lucratif

Ces outils vous permettront de démarrer et vous pourrez ajouter des fonctionnalités et une automatisation supplémentaires au fur et à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne le mieux pour votre organisation.

5. Choisissez des canaux publicitaires

Une fois que vous savez qui est votre public, votre prochaine étape consiste à déterminer où ils passent du temps.

Par exemple, si vous dirigez une organisation à but non lucratif pour les animaux de sauvetage, vous vous tournerez vers Facebook et ciblerez les personnes qui ont aimé d'autres groupes de sauvetage.

Vous pouvez affiner votre segment par emplacement, intérêt pour les animaux, groupe d'âge, etc. Si votre cible est principalement des femmes, par exemple, vous pouvez faire de la publicité sur Pinterest.

D'autre part, si votre cible est constituée d'hommes de la génération Y, vous vous tournerez probablement vers un média tel qu'Instagram ou Reddit.

6. Créer un plan marketing

Passez du temps à étudier ce que font les autres sur les canaux que vous avez choisis et quels messages semblent avoir du succès.

Les gens interagissent-ils avec les publications et les partagent-ils ? Maintenant, créez un plan marketing pour au moins trois mois en fonction de vos observations.

Peut-être, par exemple, avez-vous découvert que les messages avec une image sont partagés plus souvent, alors vous décidez de partager des photos et des descriptions des chiens de sauvetage disponibles.

Ne vous inquiétez pas si votre plan n'est pas parfait en ce moment. Vous avez juste besoin d'un plan pour ce qui est affiché et qui fait quelle partie de la tâche. Vous pouvez toujours ajuster votre campagne au fur et à mesure.

Pensez aux vacances à venir et aux grandes célébrations nationales et essayez de planifier des messages liés à ce que vous faites.

Pour une initiative de sauvetage de chiens, par exemple, vous pouvez utiliser la journée nationale de la crème glacée pour partager une friandise avec vos amis à fourrure et expliquer quels types d'aliments sont dangereux pour les chiens ou même une recette de crème glacée maison pour chien.

Élaborez un plan de marketing pour votre organisation à but non lucratif

Maintenant que vous avez un plan en place, il est temps de l'exécuter.

Attribuez des tâches via votre logiciel de gestion de projet et en fonction des compétences spécifiques des différents membres de l'équipe.

Demandez aux gens de cocher les éléments au fur et à mesure qu'ils sont terminés. Passez du temps à évaluer ce qui a bien fonctionné et ce qui doit être remplacé.

Maintenant, répétez simplement vos efforts, en changeant les choses au fur et à mesure. Au fil du temps, vous apprendrez ce qui fonctionne le mieux pour votre public spécifique et comment atteindre les donateurs dont vous avez besoin et attirer de nouveaux bénévoles.