RP Singh

Techreviewer s'est entretenu avec RP Singh, PDG du groupe Seasia Group of Companies™.

1. Veuillez décrire votre entreprise et votre poste.

Seasia Group of Companies™ est enrôlé parmi les leaders mondiaux dans la transformation des pratiques commerciales obsolètes avec des technologies de pointe.

Nos produits permettent aux entreprises de travailler sur des idées commerciales solides et d'établir des liens plus profonds. Cela accélérera la croissance de votre entreprise dans l'écosystème numérique.

Je suis le PDG du groupe Seasia Group of Companies™ et, sans aucun doute, le leader et le motivateur intelligent et stratégique. Étant une personne à l'esprit analytique, je suis toujours à la recherche de la façon dont la fusion de la technologie et du marketing fonctionne pour les industries en plein essor. Avec ce zèle et cette énergie, je suis toujours en train de faire un tour d'esprit pour obtenir un succès remarquable et m'efforcer davantage de maintenir l'aura mutuelle de mon entreprise et de moi.

Nous ne sommes pas les silos des consommateurs et des choses, mais partageons une idée de base d'apporter un écosystème numérique dans l'espace hors ligne avec des collaborations évolutives.

Seasia Group of Companies™ est un conglomérat informatique qui possède des entités, à savoir Seasia Infotech (une société CMMI de niveau 5), BugRaptors, Cerebrum Infotech, Woosper Infotech, Moogle, UI/UX Den. Ceux-ci développent des produits logiciels dédiés et innovants et fournissent des plates-formes commerciales hébergées dans le cloud.

Nos Seasians suivent des innovations clés et de meilleurs objectifs de développement tout au long de l'année.

À l'avenir, en ce moment, ma priorité est de garder les employés et les clients heureux. Créer un sentiment de bonheur, de sécurité et de santé est vital, c'est pourquoi je préviens mon peuple de temps en temps.

J'essaie toujours d'éliminer le facteur peur de tout le monde.

2. Sur quels secteurs, régions ou types d'entreprises vous concentrez-vous ?

Vous savez que la principale devise de notre entreprise est de numériser les entreprises tout autour. Comme nous avons le dos de l'application technologique, toute notre vision et notre mission sont proportionnelles à l'amélioration des entreprises et des sociétés à certains niveaux. Nous servons dans le monde entier et avons travaillé dans de multiples secteurs tels que la santé, l'immobilier, la fabrication, les secteurs gouvernementaux, l'assurance et bien plus encore. Nos services et notre meilleur processus de livraison nous permettent de relever les défis du monde réel et de gagner de véritables possibilités d'ajouter de la valeur à nos prospects partout dans le monde.

3. Vous avez beaucoup d'expérience dans le développement de projets logiciels pour les startups. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la demande actuelle de développement de ML et d'IA ?

Merci pour les applaudissements. Oui, nous avons livré plusieurs projets logiciels pour des entreprises en croissance ou l'organisation établie. Nous sommes tous bien conscients que les startups ont une expérience opérationnelle limitée, alors qu'elles ont des objectifs ambitieux pour des solutions logicielles exceptionnelles de l'autre côté. Si vous parlez d'IA/ML, et nous suivons l'approche “Proof of Value” (POV) pour les projets AI/ML. En fait, ces technologies performantes vont certainement porter la valeur la plus importante de ces dernières années. Alors que le paysage technologique s'élargit, l'IA et le ML montrent leur puissance ultime.

60df557c533350439b71cb91 R P Singh 2 - Sabma Digital

4. Selon vous, qu'est-ce qui différencie votre entreprise de ses concurrents ? Quels sont vos principaux avantages concurrentiels ?

Vous savez que le rêve de toute entreprise est de se démarquer différemment de ses concurrents. Notre Seasia Group of Companies™ se concentre largement sur les points forts qui signifient directement beaucoup pour les clients. Nous avons des facettes fortes de nos activités qui nous distinguent de la concurrence. Notre segmentation du marché des entreprises est beaucoup plus différente que les autres, et nos clients savent que nous sommes toujours là pour eux. Rechercher une entreprise qui se fait remarquer dans une foule de concurrents n'est pas du tout facile ; au lieu de cela, cela devient de plus en plus difficile chaque jour. Notre équipe et son accès unique à la technologie ou aux méthodes de production est quelque chose que nous croyons aux avantages concurrentiels.

5. Comment le COVID-19 a-t-il affecté votre entreprise ? Quels défis la pandémie a-t-elle ajoutés à votre travail quotidien et à celui de votre équipe ?

Regardez, les mauvais effets sont partout, mais la vie nous dit de trouver quelque chose de positif dans tout ce à quoi nous avons affaire. Ainsi, toute notre famille “Seasia Group of Companies™” a eu cette opportunité et a travaillé plus que jamais pour réfléchir à ce que nous pouvons servir en dehors de la seule chambre de services. Jusqu'à présent, nous utilisons nos employés pour le travail à distance. Maintenant, nous avions également notre équipe Covid Task Force pour soutenir les employés pendant la pandémie. Notre Seasia Group of Companies™ travaille en première ligne pour apporter une réponse agile à la pandémie. Nous avons trouvé l'idée brillante de soutenir non seulement nos employés, mais aussi les personnes dans le besoin. Cette catastrophe a ruiné le bonheur de nombreuses familles, mais nous faisons de notre mieux pour utiliser des stratégies uniques pour soutenir les gens en cette période difficile.

6. 77% des fondateurs de startups ont déclaré qu'ils étaient confrontés à un échec potentiel en 2020 en raison de Covid-19. Comment la pandémie a-t-elle affecté vos clients ?

Les entreprises savent très bien à quel point l'expérience client s'est avérée être le facteur de différenciation le plus important sur le marché aujourd'hui. Même avec la présence d'interactions basées sur l'expérience et de voyages, cette pandémie n'a laissé aucun trou pour sauver nos prédictions et nos déclarations. Mais notre équipe, avec la ferme détermination et la meilleure interaction cloud depuis la maison, n'a pas laissé tomber notre image devant les clients. Parfois, cela a été une tâche ardue à gérer pour les équipes de support, mais elles s'en sortent bien avec leurs meilleurs efforts.

7. Le COVID-19 a-t-il influencé vos stratégies marketing ? Quels sont les principaux canaux de vente et de marketing que vous utilisez actuellement pour trouver de nouveaux clients ?

Bien sûr que oui! COVID-19 a complètement changé les voies et les flux, et les changements ne sont pas encore arrivés ; ceux-ci sont ici en ce moment devant nous! Tant de conférences, d'événements et de lancements de produits ont tous été suspendus en raison de cette crise pandémique, mais avec les plateformes en ligne, cela fait des merveilles. Nous ne pouvons peut-être pas naviguer, mais nous sommes certainement connectés via des plateformes en ligne. Nous ne sommes pas à distance avec nos portails de communication en ligne et nos plateformes de médias sociaux ; nous sommes tous bien connectés! Vous savez que cela ne nous a pas seulement aidés à trouver de nouveaux clients, mais gère notre communication avec le public cible, la notoriété des produits et services, la promotion de la marque, l'engagement sur le Web, la popularité du trafic, la satisfaction des clients et bien plus encore !

8. Quels sont certains des facteurs que les startups doivent prendre en compte lors de la sélection d'un fournisseur ?

La sélection des fournisseurs pour une startup est un processus vital et joue un rôle majeur dans le niveau de réussite de la startup. La plupart des gens craquent pour les bas prix proposés par les fournisseurs, mais si vous recherchez une relation à long terme, choisissez celle qui convient le mieux à votre entreprise. Certains des facteurs que les startups doivent prendre en compte sont la fiabilité, la compréhension mutuelle, la stabilité, l'expérience et l'expertise, la réputation, l'emplacement, la transparence et, enfin et surtout, le partenariat. N'oubliez pas de choisir celui avec lequel vous pouvez associer votre temps et votre énergie.

9. Quels sont les principaux facteurs de coût dans le développement de logiciels pour les startups ?

Si une startup se connecte à une équipe compétente et fiable, cette équipe est entièrement responsable des estimations rapides du coût. Toutes les raisons de la logique derrière le prix du logiciel seraient mieux expliquées via l'équipe elle-même. Les deux principaux moteurs du coût de tout développement logiciel sont le temps et les efforts consacrés au projet. À l'intérieur de cela, il y a des dépenses directes et indirectes. Le reste des éléments qui composent le coût du développement logiciel sont les ressources comptables au sein du projet, les efforts consacrés aux personnes par rapport aux exigences du projet, les achats de logiciels pour le projet spécifique et, enfin et surtout, le risque associé au projet. .

10. Quels sont les facteurs clés dont vous tenez compte lorsque vous faites une estimation de projet et une proposition pour un nouveau client ?

Que ce soit pour les petites, moyennes ou grandes entreprises, l'estimation des projets peut certainement être une tâche ardue. Pour mieux estimer le projet, nous considérons l'équipe, les livrables, les tâches et les processus. Oui, nous ne laissons pas poser plus de bonnes questions au client concernant le projet. De plus, pour la proposition d'un nouveau client, nous comprenons d'abord les mots du client car la proposition est pleine de jargon technique, marketing et juridique, il est donc important qu'elle soit entièrement informative. Prouver au client que vous comprenez parfaitement les exigences s'avère être une situation gagnant-gagnant. Après cette compréhension mutuelle, vient la pré-qualification du prospect, en demandant au client ce qui l'a poussé à rejoindre notre entreprise, et enfin, la consultation initiale. Mais ce qui est le plus important pour attirer le client à travers votre proposition, c'est de lui montrer la confiance.

11. Quels sont les principaux défis auxquels votre entreprise est confrontée le plus souvent dans le processus de développement de logiciels pour les startups, et comment les gérez-vous ?

Il n'y a pas un seul jour où nous ne relevons pas le défi en cours de route, en particulier notre équipe de développement de logiciels. De tous les défis, ce que je considère comme un vrai défi, c'est de pousser une conversation beaucoup plus intense avec le client si je trouve déjà des changements dans l'idée. Regardez, les exigences et les attentes des clients sont importantes et peuvent varier, mais transmettre ce qui est vrai et valable pour leur entreprise est vraiment important. Donc, je m'occupe de la connexion et de l'expression de mon point de vue.

12. Quels sont les critères de réussite d'un projet de développement logiciel ?

Bien qu'il existe de nombreux facteurs auxquels les entreprises et les clients pensent, je préfère que la première étape pour réussir soit d'atteindre les objectifs. Vient ensuite la qualité du projet, la satisfaction des utilisateurs et les bénéfices qu'il rapporte.

13. Pouvez-vous donner un exemple tiré de l'expérience de votre entreprise pour illustrer ?

Pour Seasia Group of Companies™, travailler avec flexibilité et adaptabilité est le critère essentiel de la réussite du projet de développement logiciel. Tout ce que nous considérons d'abord, c'est le calendrier prévu et le coût budgété, et enfin, l'objectif.

14. D'après votre expérience, quelles sont les meilleures pratiques pour atteindre la satisfaction client ?

De nombreuses conférences de leaders sur le client devraient être au centre de tout, mais beaucoup s'en tiennent à la théorie plutôt qu'à la mise en pratique. Pourtant, malgré le zèle et l'engagement, cela frappe vraiment fort lorsque les entreprises ne parviennent pas à servir les clients.

Si une entreprise veut suivre ce que j'ai dans ma liste de choses à faire pour la satisfaction des clients, elle doit suivre les points :

  • Traiter les clients comme ils veulent être traités par les autres parties
  • Leur offrir un support multicanal
  • Transformer les données de l'enquête client en action
  • Déterminer leurs besoins exacts

15. Comment évaluez-vous le rôle des agences de recherche comme Techreviewer pour combler le fossé entre les clients et les prestataires de services ?

Les rôles des agences de recherche vont vraiment s'élargir, car des examens dignes de confiance ont le potentiel de combler le fossé entre les prestataires de services et les clients. En plus de cela, les fournisseurs de services doivent effectuer des études de marché constantes qui nécessitent des données primaires pour obtenir des résultats précis. C'est là que les agences de recherche comme Techreviewer peuvent jouer un rôle crucial.

Laisser un commentaire