L'expérience client en ligne est aujourd'hui importante pour les entreprises et la meilleure façon d'en offrir une est de s'adapter à la technologie mobile. Si votre entreprise doit vraiment réussir, vous devez miser sur vos utilisateurs mobiles.

Les rapports indiquent que près de 51 % des circulation du Internet provient d'utilisateurs mobiles. Il devient extrêmement important pour les entreprises de développement d'applications mobiles de garder un œil sur la technologie et les outils tendances pour améliorer leurs expériences d'utilisateurs mobiles. Les applications Web progressives sont l'une de ces technologies qu'aucune entreprise ne devrait hésiter à investir.

Les PWA peuvent-elles améliorer le ROI commercial des entreprises ? Oui, disent les experts.

Cet article vous expliquera les avantages et l'importance d'avoir des PWA pour votre entreprise et comment cela affectera les résultats de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une application Web progressive

Pour ceux qui souhaitent impressionner leurs utilisateurs avec une meilleure expérience d'application Web et mobile, l'application Web progressive est la voie à suivre. L'introduction de PWA dans le paysage commercial a radicalement transformé l'expérience utilisateur.

Pour ceux qui recherchent une brève définition de PWA, c'est parti.

Il s'agit d'une application Web qui utilise les capacités des sites Web modernes tout en offrant une expérience de application mobile native aux utilisateurs. En bref, vous pouvez appeler ces applications comme l'hybride entre une application Web et mobile. La capacité des applications à fonctionner sur plusieurs plates-formes, des fonctionnalités hors ligne et des API sophistiquées aidera apparemment ces applications de nouvelle génération à rester ici pour toujours.

Voyons comment cela aide.

Indéniablement, les applications mobiles natives sont un formidable outil pour augmenter la fidélisation de la clientèle. Cependant, le véritable défi associé à ces applications est que l'utilisateur doit télécharger l'application à partir d'un Play Store, l'installer et la mettre à jour fréquemment. Comme la plupart des utilisateurs le souhaitent rapidement, l'écart entre le premier contact du consommateur avec l'application et son utilisation finit par s'élargir.

D'autre part, les utilisateurs peuvent accéder aux PWA via des URL ou même via des moteurs de recherche sans aucune difficulté. Ils sont légers, simples, sans couture et faciles à utiliser. Surtout, ils sont faciles à développer et à déployer. De quoi d'autre avez-vous besoin en tant que propriétaire d'entreprise.

Voici quelques exemples des PWA les plus populaires et les plus utilisées que vous connaissez peut-être ou que vous ne connaissez pas encore et qui utilisent fréquemment :

  • Twitter léger
  • Uber
  • Flipboard
  • eBay
  • Pinterest, etc…

Je sais maintenant que la plupart d'entre vous visualisent et apprécient les expériences que ces applications vous offrent.

Voici quelques caractéristiques intéressantes d'une application Web progressive qui font leur succès dans le domaine des affaires modernes.

  • Zéro téléchargement, zéro mise à jour, zéro installation
  • Très réactif
  • Sans connectivité
  • Interactions natives de type application
  • Frais et actuel
  • Sûr et sécurisé
  • Facile à découvrir à travers les moteurs de recherche, les URL
  • Réengagement facile avec les utilisateurs
  • Installations transparentes sur l'écran d'accueil

Pourquoi les entreprises ont besoin de PWA

Comme je l'ai mentionné plus tôt, vos clients veulent que ce soit rapide et très rapide. La plupart des entreprises s'appuient sur les PWA pour cette raison. Les PWA aident les entreprises à charger rapidement les sites Web, facilitent l'installation des utilisateurs, garantissent la fiabilité et les maintiennent engagés.

Ce ne sont pas les seuls avantages. J'ai compilé quelques raisons supplémentaires qui incitent les marques à investir dans les PWA pour leur engagement client et leur amélioration commerciale.

Pourquoi vos utilisateurs devraient-ils installer PWA ? Je sais que la plupart des chefs d'entreprise chercheraient une réponse à cette question. Chaque entreprise a besoin de deux choses : augmenter l'empreinte des nouveaux utilisateurs et celle des utilisateurs qui reviennent.

Alors que les applications natives ou les applications spécifiques à la plate-forme peuvent vous aider à attirer de nouveaux utilisateurs, les PWA peuvent améliorer considérablement vos utilisateurs récurrents grâce à un engagement formidable. Les PWA permettent aux utilisateurs d'effectuer plus facilement l'action souhaitée rapidement sans avoir besoin de télécharger, de lancer et d'effectuer plusieurs étapes pour effectuer une action.

En engageant vos visiteurs avec une PWA, votre entreprise peut augmenter les visites répétées, mieux s'engager pour assurer un séjour plus long sur le site et améliorer considérablement les conversions. De cette façon, non seulement vous interagissez avec les visiteurs, mais vous les faites également agir rapidement sans aucune gêne.

Voici quelques avantages intéressants de l'utilisation de PWA pour votre entreprise.

  • Le temps de chargement moyen d'une PWA n'est que de 2,75 secondes par rapport à une page de destination mobile.
  • Le taux de rebond des PWA est inférieur à 45% par rapport aux sites mobiles
  • Les PWA augmentent les vues de près de 130 %
  • Les PWA augmentent l'engagement des utilisateurs de 140 % (environ)
  • Les PWA augmentent les conversions de près de 50 %

Comment PWA impacte les affaires en ligne et améliore le retour sur investissement des entreprises

Quel que soit le type de technologie dans laquelle vous investissez, il est important d'en tirer le meilleur parti, en particulier son retour sur investissement.

Découvrons comment les PWA amélioreront votre retour sur investissement.

Faible consommation de données

Réduire l'utilisation des données aide beaucoup à contrôler les coûts. En fait, de nombreuses entreprises ont commencé à utiliser les PWA pour réduire l'utilisation des données et certaines ont réussi. Des entreprises comme Konga, l'un des principaux géants du commerce électronique au Nigeria, ont pu réduire les coûts de 92 % selon certains rapports.

Faible coût de développement et de maintenance

Imaginez simplement une entreprise qui possède à la fois un site Web et des applications mobiles et qui gère les deux. Cela nécessite que différentes équipes vérifient la compatibilité du site Web et des applications mobiles sur plusieurs plates-formes, systèmes d'exploitation, afin de garantir une expérience utilisateur transparente. Cela entraîne beaucoup de coûts pour toute entreprise. En fait, de nombreuses entreprises dépensent un bras et une jambe uniquement pour les coûts de développement et de maintenance.

Cependant, les PWA sont plus faciles à développer et simples à maintenir, car l'entreprise n'a pas à faire deux choses mais une seule – c'est-à-dire une PWA. À condition que l'application fournisse les fonctionnalités de type application, un fonctionnement hors ligne sur des réseaux de faible qualité, des installations faciles. Ainsi, vous seriez en mesure de réduire considérablement les coûts associés au développement et à la maintenance des applications avec une PWA.

Avantage SEO

PWA aide-t-il le référencement ? Eh bien, la réponse directe est un grand “non”. Pourtant, ils jouent un rôle important dans l'amélioration du classement de votre site Web. Je vais vous expliquer comment ça marche.

Les algorithmes des moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo reposent principalement sur des facteurs de classement pour afficher ou améliorer les performances d'un site Web dans les SERP (Search Engine Result Pages). Certains des facteurs de classement qu'ils vérifient sont le temps de chargement de la page, l'expérience utilisateur, le rendu HTML, etc. Comme les PWA sont très capables de fournir de telles capacités, ils améliorent indirectement la présence de votre site Web en ligne, contribuant ainsi à l'augmentation des prospects.

Conclusion

Les PWA ne sont pas nouvelles dans le paysage des affaires, mais elles existent depuis une décennie. Ils sont là depuis un certain temps, mais ce n'est que maintenant que les entreprises ont commencé à réaliser les capacités et les avantages potentiels de ces applications de nouvelle génération. Les PWA changent définitivement la donne dans le paysage commercial et cela ressort clairement du nombre d'entreprises utilisant les applications. Si vous envisagez vraiment d'améliorer l'engagement et les conversions de vos utilisateurs à faible coût de développement, eh bien, PWA serait la voie à suivre. Soyez là avant vos concurrents.

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