Émergés avec l'essor des technologies cloud, les produits logiciels en tant que service quotidiens conquièrent leur place au sommet.

  • Qu'est-ce que le SaaS et comment le construire ?
  • De quoi avez-vous besoin pour réussir le lancement d'un produit SaaS ?
  • Le marché du SaaS est-il saturé ?
  • Quelles erreurs éviter si vous décidez de développer un produit SaaS ?

Toutes ces questions seront abordées dans l'article.

Contenu:

Qu'est-ce qu'un produit SaaS ?
Quels sont les avantages des produits SaaS pour les clients et les Product Owners ?
Pourquoi créer le SaaS en 2021 ? Les meilleures tendances.
Étapes de développement du produit SaaS
Quelques questions sur la création d'un produit SaaS
Quelques erreurs à éviter lors de la construction de SaaS
Conclusion

Qu'est-ce qu'un produit SaaS ?

SaaS (une abréviation de Software as a Service) est un modèle de livraison de logiciels où vous obtenez le logiciel sur la base d'un abonnement. Les utilisateurs utilisent les produits SaaS via le navigateur Internet ou une application Web.

Le logiciel est hébergé sur les serveurs cloud d'un fournisseur de logiciels, contrairement au modèle de bureau où vous devez installer le logiciel sur votre ordinateur ou l'exécuter sur votre propre serveur (ou disque dur).

Le modèle SaaS fait partie du cloud computing. Les produits SaaS sont également appelés solutions « basées sur le Web » ou « basées sur le cloud ».

Donc SaaS est un logicielet vous utilisez au moins une solution SaaS par jour.

Google Docs, Salesforce, Canva, Figma, tous les CRM et CMS (Jira, Magento. WordPress), Microsoft Azure, etc.

Les solutions SaaS sont distribuées sur une base mensuelle/annuelle, ce qui signifie que vous devez payer l'autorisation de les utiliser chaque mois/année.

Pour résumer, pour commencer à travailler avec une solution SaaS, il vous suffit de payer la facturation et d'avoir la connexion Internet – c'est tout. Vous pouvez utiliser les solutions SaaS sur n'importe quel appareil.

Quels sont les avantages des produits SaaS pour les clients et les Product Owners ?

Avantages du SaaS pour les clients :

  • Commodité – les clients évitent les problèmes d'installation du logiciel – vous n'avez besoin que d'un appareil en état de marche et d'une connexion Internet stable.
  • Tarification flexible – les clients choisissent un plan tarifaire en fonction de leurs besoins. Il peut être mensuel/annuel, premium/standard, etc…
  • Économisez sur le matériel – les fichiers de données et d'applications sont stockés dans des centres de données distants.
  • Mises à jour automatiques – Les applications SaaS reçoivent automatiquement des mises à jour et des corrections de bogues via Internet.

Avantages du SaaS pour les Product Owners :

  • Moins de piratage – Les applications basées sur le cloud sont moins sensibles au piratage de logiciels.
  • Énorme marché du rainurage – les clients potentiels des applications SaaS sont le monde entier puisque les solutions SaaS sont disponibles depuis n'importe quelle partie de la planète où il y a une connexion Internet.

Pourquoi créer le SaaS en 2021 ? Les meilleures tendances.

La pandémie de COVID-19 et la transition vers le travail à distance ont accéléré la transformation numérique des entreprises du monde entier.

Les tendances SaaS affectées par la pandémie de 2021 incluent une demande accrue du marché et offrent de nouvelles opportunités pour la création de solutions SaaS verticales.

1. Demande croissante du marché

La demande de solutions SaaS ne cesse de croître, l'offre tente de suivre la tendance.

Selon le rapport de 2021de technavio, le marché du SaaS a le potentiel de croître de 99,99 milliards USD pendant 2021-2025.

Chefmartec créé un diagramme de toutes les solutions martech de l'année 2011 à 2020.

Martech est synonyme de technologie de marketing qui est une gamme de logiciels et d'outils qui aident à atteindre les objectifs de marketing. Selon le rapport, le nombre de solutions martech est passé de 150 en 2011 à 8000 solutions en 2020, il a donc connu une croissance de 5 233 % dans ce paysage depuis 2011.

60e53d98aee4656c6e2e4a2f martech landscape 2011 2020 - Sabma Digital
La source : https://chiefmartec.com/2020/04/marketing-technology-landscape-2020-martech-5000/

2. Opportunité pour des solutions SaaS orientées verticalement

Avec la migration accélérée vers le cloud computing, les entreprises recherchent des solutions SaaS qui ciblent spécifiquement les besoins de leur secteur. Cela offre aux entreprises SaaS la possibilité de développer des solutions SaaS verticales pour des industries spécifiques, qui peuvent fournir plus de valeur commerciale et de meilleurs résultats pour un groupe d'utilisateurs cible plus restreint. Ces solutions logicielles en tant que service spécifiques à l'industrie offrent également des avantages en augmentant la connaissance des clients et en améliorant la gouvernance des données.

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Étapes de développement du produit SaaS

1. Étude de marché et définition du marché cible

L'étude de marché est la première chose sur votre liste de choses à faire. Correctement menée, elle deviendra la base du succès à long terme du produit. Allez interroger vos clients potentiels sur les défis auxquels ils sont confrontés et comment ils les surmontent. Étudiez la demande et l'offre sur le marché. Vos objectifs sont :

  • pour connaître les problèmes rencontrés par les clients
  • comprendre le profil de votre client
  • pour analyser les opportunités d'affaires sur le marché que vous ciblez
  • regarder à travers les concurrents, les forces et les faiblesses de leur logiciel

2. Formuler une stratégie à long terme et créer un plan de mise en œuvre

La stratégie est une vision complète d'un produit, une image du succès futur du produit et comment il va y arriver. La stratégie se compose de trois éléments principaux.

  • Vision se compose de réponses à toutes les questions possibles telles que « Qu'y a-t-il de spécial dans votre solution ? Comment votre produit aide-t-il les clients ? Comment serez-vous payé pour votre produit ? », etc.
  • Concret et mesurable butsdont la réalisation conduira à la réalisation d'une vision.
  • Un plan de mise en œuvre est un ensemble d'actions ou d'étapes qu'il faut prendre pour atteindre les objectifs.

3. Déterminer le modèle de tarification

Vous devez trouver un équilibre entre vos revenus et la valeur de votre produit pour les clients. Modèles de tarification SaaS :

  • Basé sur l'utilisation – les clients ne paient que pour la quantité de service qu'ils utilisent.
  • Simple, forfaitaire – un prix fixe pour un produit quelle que soit la quantité et la fréquence d'utilisation.
  • Par utilisateur – un forfait pour chaque utilisateur actif.
  • Par fonctionnalité – un tarif forfaitaire pour chaque fonctionnalité que vous obtenez du service.
  • Freemium – un produit gratuit, complété par des forfaits supplémentaires payants.
  • Tarification différenciée – les clients achètent l'un des multiples forfaits avec différentes combinaisons de fonctionnalités et des prix différents pour eux.

4. Maillage filaire

Le wireframing est le processus de création d'une représentation visuelle schématique des mises en page du produit qui illustrent les éléments d'interface clés à l'écran. Il définit la structure de base des pages avant de tomber dans la conception détaillée.

Pour développer des wireframes perspicaces, vous avez besoin des informations suivantes :

  • Un profil des futurs utilisateurs
  • Une liste des problèmes que vous allez résoudre avec l'interface utilisateur
  • Une carte du parcours client et des témoignages d'utilisateurs

5. Définir le MVP

MVP ou un produit minimum viable est une version d'un nouveau produit logiciel qui comprend le fonctionnalités de base requises pour offrir de la valeur aux clients. L'objectif principal de MVP est d'attirer les premiers utilisateurs et de valider une idée de produit au début du cycle de développement du produit.

MVP ne concerne pas une version de mauvaise qualité d'une application, mais une version suffisante d'une application que les clients aimeraient utiliser. C'est l'outil le moins gourmand en ressources pour valider la faisabilité économique d'une idée d'entreprise, qui sert également de base à l'offre finale.

le principaux avantages de MVP :

  • Il permet de tester si le marché a besoin de votre produit ou non
  • Vous obtenez des retours précoces des clients
  • En utilisant MVP, vous réduisez les coûts de développement
  • Livrer rapidement un produit qui résout au moins un problème des utilisateurs

6. Développer et publier l'application

Par cette étape, vous avoir dû étude de marché, objectifs définis, profil des clients, concept de produit, vision du projet, un plan de mise en œuvre, un modèle de tarification, un wireframe, des user stories, MVP. Avec ces informations, il est temps de faire tout le travail de développement. La partie la plus importante de cette étape consiste à choisir une équipe de développeurs. Pour faire le bon choix, consultez le guider sur la façon de trouver une société de développement de logiciels fiable et sur les pièges à éviter. Lorsque vous trouvez une équipe avec qui travailler, les étapes suivantes sont :

  • Stade de pré-développement. Il comprend le travail d'analystes commerciaux, d'architectes de solutions, de chefs de projet et de développeurs de logiciels. Les résultats sont un plan de projet avec des délais précis, les exigences techniques du projet, la pile technologique choisie.
  • Codage. Dans cette étape, tout le travail lié au processus de développement va. Le résultat est un logiciel prêt à l'emploi avec des fonctions minimales nécessaires (MVP).
  • Dérouler le produit. Lorsque le travail est terminé, vous êtes libre de publier votre produit afin que les clients puissent l'utiliser. Très probablement, vous aurez besoin de serveurs cloud pour stocker les fichiers de votre logiciel. S'il s'agit de votre premier produit, nous vous conseillons de faire attention à Microsoft AZURE et Amason AWS car ce sont les fournisseurs d'hébergement cloud les plus populaires et les plus fiables.

7. Support et maintenance post-production

Rien ne s'arrête lorsque vous relâchez votre produit. Analyser l'interface utilisateur, formuler des hypothèses sur la façon d'améliorer le produit et de le rendre plus convivial, les tester, fournir un support rapide et qualifié aux nouveaux clients – l'impression initiale joue un rôle important dans le choix des utilisateurs ultérieurs.

Vous devez constamment augmenter la notoriété de votre produit et promouvoir votre service. Certains des outils qui vous aident sont :

  • Marketing de contenu
  • Essais de produits
  • Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
  • Marketing de référence
  • Google AdWords
  • Co-marketing
  • Reciblage

Quelques questions sur la création d'un produit SaaS

Pouvez-vous démarrer une entreprise SaaS sans expertise technique ?

Si vous avez une excellente idée pour une application SaaS, mais que vous ne connaissez aucun langage de programmation, vous pouvez toujours exécuter un projet réussi. Comment?

Parcourez les sociétés de développement de logiciels et demandez une consultation – ce sont des experts qui connaissent les meilleures pratiques de développement et vous aident à choisir une pile technologique qui conviendra à votre idée d'entreprise. Étant donné que le nombre de sociétés de logiciels est vraiment énorme, vous pouvez consulter la liste des meilleures sociétés de développement sur https://techreviewer.co/.

Quelles sont les principales métriques SaaS à suivre ?

Après avoir lancé votre produit, vous devez mesurer son succès. Il existe des métriques pour le SaaS qui vous aident à cela :

  • Coût d'acquisition client (CAC) – est le coût d'acquisition d'un nouvel utilisateur.
  • Revenu mensuel récurrent (MRR) – est le chiffre d'affaires d'une entreprise qui est attendu chaque mois.
  • Taux d'attrition ou taux d'attrition des clients – le pourcentage de clients qui se désabonnent de votre produit en un mois.
  • Valeur vie client (CLV) – les revenus d'un client moyen que vous obtiendrez lors de son abonnement.
  • Revenu mensuel moyen par utilisateur (APRU) – le montant des revenus que chaque utilisateur rapporte en un mois.

Quelques erreurs à éviter lors de la construction de SaaS

Erreurs courantes (mieux vaut ne pas les répéter) lors de la création d'un produit SaaS :

  1. Pas besoin de marché

L'erreur numéro 1 pour les produits SaaS et les startups est de fournir un produit qui ne résout aucun problème de marché. Selon le Analyse sur 101 produits de démarrage, 42 % des idées échouent parce que le marché n'a pas besoin de ces produits. Concentrez-vous sur l'apport de valeur aux utilisateurs, pas sur un produit.

  1. Choisir le mauvais fournisseur de logiciel

Choisir le mauvais fournisseur de logiciels peut ruiner même une excellente idée SaaS. Une mauvaise équipe de développement peut entraîner des problèmes de réputation, une perte de clientèle et une perte de profit. Ne pas choisir la bonne équipe est la troisième raison la plus courante pour laquelle les startups échouent – il est donc crucial de trouver une équipe de développeurs fiable.

SumatoSoft est un exemple de partenaire logiciel digne de confiance avec une solide expertise dans la création de produits numériques et une vaste expérience dans Développement SaaS services en particulier.

  1. Ne pas pivoter

Le monde numérique en général et le marché du SaaS en particulier sont en constante réorganisation et évolution, il est donc important de suivre son rythme pour ne pas se laisser distancer. La flexibilité est la clé. Ainsi, il est inutile de changer et de rester bloqué sur le premier business model que vous avez imaginé : les dirigeants doivent souvent pivoter pour survivre.

Conclusion

Le marché SaaS continue de se développer, la quantité de produits ne cesse de croître, le profit potentiel dans ce domaine atteint des milliards de dollars. Nous utilisons quotidiennement des applications SaaS et les plateformes SaaS apportent de nouvelles opportunités à nos vies année après année. C'est pourquoi rejoindre le marché SaaS aujourd'hui peut apporter de grandes perspectives et d'énormes avantages demain. J'espère que notre guide rapide vous a été utile, que vous avez compris comment créer un produit SaaS et que nous avons réussi à vous montrer que les récompenses sont excellentes.

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