Nous savons tous ce que signifie l'échec d'une application. La statistique la plus révélatrice concernant le succès des applications indique peut-être sa rareté. Une étude récente montre que 0,5 % des applications grand public et 13 % des applications professionnelles réussissent.

Cela signifie-t-il que démarrer une application pour votre entreprise est un exercice futile ?

Pas vraiment.

Les applications sont le principal moyen par lequel les gens interagissent sur les smartphones. Et puisque les smartphones sont désormais omniprésents, il est logique que les entreprises envisagent le développement d'applications.

Étudier comment et pourquoi les applications échouent vous aide à comprendre ce qu'il faut pour réussir sur le marché des applications. Avant d'aborder les raisons pour lesquelles les applications échouent, essayons d'abord de comprendre à quoi ressemble le succès des applications.

Quand une application est-elle considérée comme un “succès” ?

Nous avons cité plus tôt un rapport qui suggère qu'une application sur 10 000 réussit réellement sur le marché.

Une bonne question à poser ici est de savoir comment une application est considérée comme un “succès” ou un “échec”. S'agit-il d'un simple cas de « réussite » ou d'« échec » ou y a-t-il d'autres facteurs en jeu ?

Il n'y a pas de critères définis pour appeler une entreprise d'application réussie. Disons que vous démarrez une application et qu'elle obtient 500 téléchargements au cours des deux premiers mois. Les utilisateurs actifs quotidiens et hebdomadaires moyens se situent respectivement autour de 100 et 250.

Cette application a-t-elle du succès ? Vous pouvez considérer cela comme un échec en raison du faible nombre de téléchargements. Cependant, les ratios d'utilisateurs actifs semblent assez solides. De plus, si l'entreprise d'applications ne dispose pas d'un budget d'acquisition important, le volume de téléchargement est compréhensible.

On pourrait même dire que les données des utilisateurs actifs sont très impressionnantes et montrent que l'application est bien construite et montre du potentiel.

De nombreux facteurs déterminent le succès. Il existe deux façons de mesurer le succès de votre application :

  • Comparatif concurrent : Comparez votre application avec d'autres annonces similaires à la vôtre. Si vous êtes trop loin derrière, quelque chose ne va pas et vous devrez peut-être envisager une autre façon d'améliorer et de promouvoir votre application.
  • Créer des repères : Avant de lancer votre application, créez des points de repère pour les KPI cruciaux de l'application tels que les téléchargements, le trafic, le temps d'écran, etc. Ces repères doivent être enracinés dans la façon dont vous envisagez de promouvoir votre application et d'améliorer son apparence et son fonctionnement.

Pourquoi les applications échouent ?

Alors pourquoi les applications échouent-elles ? Maintenant que nous savons comment mesurer le succès, quelles sont les erreurs que commettent les entreprises lors de l'exécution de leur application ?

La liste est longue, mais nous l'avons réduite à cinq grandes raisons pour lesquelles les entreprises voient leurs applications échouer sur les magasins d'applications.

#1 : Coincé dans le mauvais cycle de développement

Le développement d'applications est la partie la plus cruciale du cycle de vie d'une application. Le cœur de votre entreprise est basé sur la façon dont votre application est construite en premier lieu.

Pour commencer, il est important de savoir qu'il existe deux façons d'obtenir une application conçue pour votre entreprise : le développement d'applications personnalisées et faites maison.

Le développement d'applications personnalisées fait référence au processus traditionnel de création d'une application mobile avec codage. Les entreprises embauchent généralement des développeurs et des agences de développement pour obtenir une application conçue pour leur entreprise.

Le développement d'applications DIY signifie essentiellement un développement sans code. Cela se fait via des plateformes automatisées qui permettent aux utilisateurs de créer automatiquement des applications mobiles sans codage.

Développement d'applications personnalisées ou sans code

Prenons deux scénarios pour bien comprendre ces deux options.

Dans le premier cas, il s'agit d'une grande entreprise avec une équipe technologique établie. Le choix du développement personnalisé est logique car l'entreprise dispose des ressources nécessaires pour créer une application viable à partir de zéro.

Plus précisément, la présence d'une équipe technologique garantit que l'entreprise devrait être en mesure de gérer l'application de manière transparente après son lancement. Toutes les améliorations urgentes peuvent être apportées car il y a une équipe pour le faire.

Dans le deuxième cas, nous avons une petite startup avec une équipe technique limitée. Par souci de commodité, supposons que l'entreprise dispose d'un capital de départ suffisant pour créer une application à partir de zéro.

Une fois l'application créée, le défi consiste à l'améliorer en fonction de la réaction de vos utilisateurs et clients. C'est là que les problèmes surgissent. Il est difficile pour une équipe technique limitée d'améliorer l'application de manière significative.

Gardez à l'esprit que de nombreuses petites entreprises et startups n'ont même pas d'équipe technique pour commencer.

Pourquoi les constructeurs d'applications DIY ont-ils un sens ?

Dans le deuxième cas, un mauvais choix de développement peut rendre difficile pour une entreprise de modifier l'application en fonction du comportement et des préférences de l'utilisateur.

Essentiellement, l'entreprise ne peut pas optimiser l'application en raison de la façon dont elle a été conçue.

Une solution simple à ce problème consiste à créer des applications avec Créateurs d'applications mobiles DIY et contourner les nombreux problèmes associés au développement personnalisé.

Si vous êtes une petite entreprise, c'est un meilleur choix pour plusieurs raisons :

  • Il faut peu ou pas de temps pour créer une application mobile avec des constructeurs d'applications mobiles DIY.
  • Le processus n'implique aucun codage. Cela signifie qu'un peut être construit sans une équipe de développeurs ou une agence extérieure.
  • Au lieu de payer un investissement énorme pour créer une application, vous pouvez payer une petite redevance récurrente ou un montant nominal unique pour utiliser une plate-forme de création d'applications mobiles donnée.
  • Il est facile de déployer des modifications et des mises à jour d'applications une fois qu'elles sont en ligne sur les magasins d'applications. La plupart des plates-formes sans code vous permettent de gérer votre application à partir d'un panneau de contrôle dédié.

De plus, les plateformes de bricolage s'améliorent constamment avec de nouvelles fonctionnalités. Il serait bientôt logique que les grandes entreprises choisissent également des plates-formes sans code pour créer des applications.

#2 : Mauvaise approche de l'optimisation de l'App Store

mauvaise approche de l'optimisation de l'App Store

L'optimisation de l'App Store (ASO) est la pratique consistant à optimiser une liste d'App Store pour garantir que sa visibilité organique augmente.

Comment ça marche? Disons que vous avez une application qui vend des chaussures de course. Il serait logique d'ajouter des mots et des phrases à votre liste d'applications que votre public rechercherait. Cela peut signifier des mots comme chaussures de course, acheter des chaussures de courseetc.

Vous pouvez utiliser un outil de recherche de mots clés pour trouver tous les mots clés pertinents.

Bad ASO signifie essentiellement que votre liste d'applications n'est pas optimisée correctement pour vos mots clés cibles.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles l'ASO de votre application ne fonctionne pas. Voici quelques raisons pour lesquelles vous n'obtenez peut-être pas de téléchargements via la recherche organique sur l'App Store et tout ce que vous pouvez faire pour corriger ces faux pas :

  • Mauvais mots clés : Examinez votre ensemble de mots clés. Vos mots-clés ont-ils un volume suffisant ? Si oui, sont-ils pertinents pour votre créneau particulier ? Que font les autres applications pour mieux se classer dessus ? Le moyen le plus simple de trouver de bons mots-clés est de voir ce que font les applications les plus performantes.
  • Mauvais placement: Le titre, le sous-titre et la description de votre application doivent être optimisés pour les mots clés que vous avez sélectionnés. Si le titre de la fiche de votre application ne contient pas votre mot-clé cible, vous ne faites pas ASO correctement. Utilisez vos mots-clés à volume élevé dans le titre de l'application et modifiez le reste dans le sous-titre et la description de l'application.
  • Nom d'application obscur: Le nom de votre application n'a pas besoin d'être le secteur exact que vous ciblez. Par exemple, Netflix ne nomme pas son application “plate-forme de diffusion de contenu”. Néanmoins, le nom devrait en quelque sorte être une fusion de ce que propose votre application. Les mauvais noms d'applications sont généralement incompréhensibles et sans rapport.
  • Mauvaise conception : Une liste d'applications est comme la propre page de destination de votre marque dans une boutique d'applications très fréquentée. S'il ne semble pas bon, il ne convertira pas les visiteurs. Les faibles conversions ne sont pas un bon signal et affectent gravement le classement de l'App Store. Vos icônes et captures d'écran doivent présenter la meilleure version possible de votre application.
  • Notes et avis non gérés: Aucune entreprise en ligne n'a besoin d'une leçon sur la façon dont les avis et les notes affectent les ventes et le trafic. Si vous ne vous engagez pas activement auprès des clients qui laissent de mauvaises critiques, vous commencerez à voir une diapositive dans les classements. Interagissez avec les utilisateurs insatisfaits et incitez (ou rappelez) les utilisateurs satisfaits à laisser des avis.

Dans ASO, les mots-clés sont généralement là où s'arrête la responsabilité. Le reste des facteurs est toujours gérable, mais une sélection incorrecte de mots-clés peut faire dérailler tout élan ASO positif que vous obtenez.

#3 : Manque d'équilibre dans les fonctionnalités

Certaines applications sont rares en termes de fonctionnalités. Avez-vous déjà rencontré une application qui est manifestement en retard sur la concurrence ?

Vous ne voulez pas créer une telle application. Vos utilisateurs et clients ne doivent jamais avoir l'impression que l'application est sous-construite et inapte à remplir sa fonction principale.

Dans le même temps, l'ajout de trop de fonctionnalités à votre application peut donner l'impression qu'elle est trop conçue. Pensez à ce que vous ressentez si une application a trop d'options dès qu'elle est ouverte.

Plus de fonctionnalités ne signifient pas nécessairement que l'application est meilleure. Vous pouvez perdre des clients et des utilisateurs en sacrifiant l'expérience pour la fonctionnalité.

Alors où est la ligne ? Combien de fonctionnalités sont trop nombreuses ?

La meilleure façon de savoir est d'étudier vos utilisateurs existants et potentiels. Dans certains segments de marché, le seuil de fonctionnalité serait plus élevé si le public était composé de personnes férues de technologie. Il est plus faible dans les cas où le public a besoin de beaucoup de conseils techniques.

Effectuez les études de marché nécessaires et trouvez un équilibre entre les fonctionnalités que vous ajoutez à votre application. Au fur et à mesure que vos utilisateurs grandissent, vous pouvez trouver des moyens créatifs d'introduire des fonctionnalités puissantes sans submerger vos utilisateurs.

#4 : Ressources insuffisantes pour commercialiser ou améliorer l'application

Le succès n'est pas bon marché dans le monde des applications. Qu'il s'agisse de commercialiser votre application sur différentes plates-formes ou d'améliorer l'expérience utilisateur, chaque petit pas nécessite du capital.

Si vous avez affaire à un petit budget d'application, il peut être difficile d'adapter les téléchargements ou l'expérience utilisateur à un niveau raisonnable.

C'est une raison assez simple à comprendre. Votre application échouera si vous manquez de capital. La question est de savoir comment éviter les problèmes financiers et développer durablement votre entreprise.

Voici quelques façons de procéder :

  • Examiner la monétisation : Si le capital est le problème, votre application peut être la réponse. Passez en revue différentes stratégies de monétisation d'applications et déterminez laquelle peut vous convenir.
  • Optimisez les canaux organiques : Voyez si vos canaux de marketing organique existants fonctionnent aussi bien qu'ils le devraient. Passez en revue votre liste d'applications et voyez si elle répond aux normes ASO classiques. Vous pouvez même utiliser le trafic Web organique pour canaliser davantage de trafic vers votre site.
  • Prévoyez des dépenses marketing : Vérifiez si vos dépenses de marketing génèrent réellement les meilleurs chiffres de trafic et de téléchargement possibles. Vous dépensez probablement trop sur certaines chaînes qui ne sont pas prometteuses et sous-dépensez sur des activités plus prometteuses.

#5 : Ne pas mesurer les KPI essentiels de l'application

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L'analyse représente les neuf dixièmes du succès.

Afin d'améliorer votre application, vous devez savoir comment vos utilisateurs l'utilisent.

Quels écrans sont populaires? À quelle heure les utilisateurs ouvrent-ils le plus l'application ? Quels sont les écrans d'application qui se chargent lentement ?

Ces informations sont cruciales pour améliorer votre application. Si vous ne regardez pas ces données et continuez à travailler sur votre application, vous êtes déconnecté des clients qui vous apportent des affaires.

Et cela conduit finalement à l'échec de l'application. Les utilisateurs commencent à abandonner votre application simplement parce que vous ne comprenez pas leurs préférences de base.

La solution réside dans le problème lui-même. Examinez les données de votre application et essayez de discerner comment les utilisateurs consultent votre application. Il n'est pas nécessaire d'avoir un analyste de données ou un scientifique pour comprendre l'essentiel de ce que vos utilisateurs aiment.

Des outils comme Firebase vous permettent d'obtenir facilement toutes les données cruciales de votre application en un seul endroit. Au fur et à mesure de votre évolution, vous pouvez obtenir un outil d'analyse plus puissant et constituer une équipe d'analyse distincte.

En conclusion

Lorsque vous démarrez une application mobile, il ne semble pas juste de penser à l'échec.

C'est tout à fait normal. Le succès est toujours le but. La meilleure façon d'élaborer une stratégie de réussite est de savoir comment les applications échouent généralement sur le marché.

Cet article couvre cinq raisons principales pour lesquelles les applications échouent. Vous pouvez préparer votre stratégie en connaissant les principales erreurs commises par les entreprises lors du développement, du lancement et de la gestion de vos applications.