(Image : Shutterstock)

Lorsque votre téléphone ne fonctionne pas, en particulier lorsque vous êtes à portée d'un signal, cela peut être frustrant. J'ai passé plus de 15 ans à examiner les téléphones portables, en me concentrant sur les réseaux et les signaux radio. J'ai donc rassemblé quelques conseils simples sur ce qu'il faut faire si vous êtes dans une zone morte.

(Si vous êtes principalement intéressé par la qualité de vos appels téléphoniques plutôt que par les données ou le signal en général, jetez un œil à mon article sur Comment améliorer le son des appels de votre téléphone portable.)


Basculer en mode avion ou redémarrer votre téléphone

Icône du mode avion

Les téléphones sont parfois confus. Ne sommes-nous pas tous? Votre téléphone ne recherche pas constamment le meilleur signal. Cela tuerait votre batterie. Donc parfois, surtout si vous déménagez, il peut s'accrocher à une vieille idée de la disponibilité du réseau.

Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème consiste à activer le mode avion, à attendre environ 10 secondes, puis à le désactiver à nouveau. Cela oblige votre téléphone à vérifier à nouveau quels réseaux sont disponibles. Le mode avion se trouve généralement dans le centre de contrôle de votre iPhone et dans le panneau des paramètres rapides d'Android, accessible en glissant vers le bas depuis le haut de votre écran.

Dans quelques cas, vous devrez peut-être même redémarrer votre téléphone. Cela est nécessaire lors du franchissement des frontières internationales, ou parfois lors du passage dans ou hors des zones de transport en itinérance.


Vous vous trompez

Steve Jobs parle de l'iPhone 4 en 2010. (Dai Sugano/Mercury News)

Steve Jobs parle de l'iPhone 4 en 2010. (Dai Sugano/Mercury News)

Rappelez-vous “antennagate?” L'iPhone 4 a été moqué pour avoir des bandes d'antenne qui étaient facilement bloquées par votre main. Eh bien, cela arrive encore parfois. Vous bloquez peut-être accidentellement l'antenne utilisée sur votre téléphone, ou celle la plus proche ou la plus appropriée vers la tour cellulaire.

Le moyen ultime de tester cela consiste simplement à tenir votre téléphone avec deux doigts, en bloquant le moins possible la coque. Soit dit en passant, les étuis de téléphone sont conçus pour ne pas bloquer le signal cellulaire, mais retirer l'étui de votre téléphone ne peut pas faire de mal.


Obtenez une nouvelle carte SIM (ou nettoyez la vôtre)

Outil de carte SIM

Si vous êtes avec votre opérateur depuis longtemps, votre carte SIM peut ne pas contenir les données nécessaires pour vous connecter aux derniers systèmes de réseau. Ses contacts peuvent même être sales ou usés, provoquant des pannes intermittentes. Vous pouvez commencer par sortir votre carte SIM et nettoyer sa surface métallique avec une lingette désinfectante ou un coton-tige et un peu d'alcool à friction.

Vous pouvez également demander aux représentants du service client de votre opérateur une nouvelle carte SIM du dernier modèle. Utilisez le chat en ligne du site Web du transporteur – n'allez pas dans un magasin. Supposons que vous rencontrez des problèmes de réseau et que vous souhaitez essayer une nouvelle carte SIM. Ils devraient vous en envoyer un gratuitement.


Changez votre G

Comment changer G sur un iPhone

La 3G, la 4G et la 5G ont toutes des propriétés différentes et, parfois, proviennent de tours différentes. J'ai vu des cas où un réseau exigerait qu'un téléphone essaie de capter un signal plus faible et plus éloigné juste pour qu'il puisse obtenir un “5” dans la barre d'état. Ce n'est pas seulement du marketing ; plus un réseau sur lequel votre téléphone est récent, plus il utilise efficacement les ressources de l'opérateur, il vaut donc la peine pour les opérateurs d'avoir autant d'appareils sur les réseaux les plus récents que possible.

Malheureusement, cela signifie parfois que des appareils individuels sont bloqués avec des connexions très faibles. Cela vaut la peine de basculer entre les différents modes de réseau disponibles au cas où la logique de votre opérateur privilégierait les systèmes plus récents par rapport aux systèmes plus utilisables. Ceci est particulièrement conseillé pour les clients Verizon.

Sur l'iPhone, accédez à Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Voix et données et vous devriez au moins pouvoir choisir entre 5G et LTE (4G). Selon votre réseau, vous pourrez peut-être aussi descendre en 3G.

Les téléphones Samsung peuvent télécharger une application tierce appelée Sélection de bande Samsung, qui peut aider ici. Appuyez sur Lancer la sélection de bande et vous obtiendrez un ensemble d'options. Automatique inclut généralement la 5G, tandis que LTE All vous ramènera à la 4G. WCDMA ALL vous dépose en 3G.

Sur de nombreux téléphones Android, vous pouvez accéder à Paramètres et trouver une zone généralement appelée Connexions ou Wi-Fi et Internet. Choisissez Réseau mobile ou SIM et réseau, ou quelque chose de similaire. Il devrait y avoir une option “mode réseau” par laquelle vous pouvez choisir entre 5G (ou “global”), 4G, 3G ou même 2G.

Recommandé par nos rédacteurs


Utiliser le Wi-Fi

Google Nest Wi-Fi

Google Nest Wi-Fi

Utilisez-vous le Wi-Fi au maximum de la capacité de votre téléphone ? Le meilleur réseau pour votre téléphone peut être votre réseau domestique. Cela inclut pour appeler; presque tous les téléphones prennent actuellement en charge les appels Wi-Fi, que vous pouvez généralement activer dans les paramètres cellulaires ou d'appel de votre téléphone. Améliorer votre Wi-Fi domestique avec un système maillé peut être plus facile que d'essayer d'obtenir un signal cellulaire là où vous vivez.

Notre tour d'horizon des meilleurs systèmes de réseau maillé Wi-Fi peut vous aider à prendre une décision ici. Nous pouvons même vous aider à configurer votre nouveau système Wi-Fi.


Vérifiez vos bandes (et obtenez un nouveau téléphone)

Les opérateurs ajoutent de nouvelles fréquences à leurs réseaux toutes les quelques années. Si votre téléphone est très ancien, il se peut qu'il ne se connecte pas aux plus récents, même en 4G. Il s'agit principalement d'un problème sur T-Mobile, qui a utilisé des fréquences achetées plus récemment pour étendre la couverture.

Voici comment recouper les bandes dont vous avez besoin à votre emplacement. Aller à CellMapper.net, choisissez votre opérateur et votre emplacement, puis recherchez les tours les plus proches. Cliquer dessus devrait vous donner les bandes de fréquences que vous touchez. Ensuite, vous pouvez aller à FrequencyCheck.com et voyez quelles bandes fonctionnent sur votre modèle de téléphone. Si ces numéros ne correspondent pas, votre téléphone ne peut pas entendre ce que la tour diffuse ; temps pour un nouveau.


Acheter un rehausseur

SureCall Flare 3.0

SureCall Flare 3.0

C'est la solution la plus chère, mais aussi la plus efficace. Les amplificateurs de signal réseau collectent les signaux faibles à l'aide de grandes antennes, puis les rediffusent dans votre maison ou votre voiture. Ils commencent à environ 200 $ pour une unité portable à un seul appareil et vont jusqu'à 1 200 $ ou plus pour les systèmes pour toute la maison. Cependant, ils font une énorme différence, transformant souvent une seule barre de signal bancal en une connexion rapide et à pleine puissance.

Nous avons un tour d'horizon des meilleurs amplificateurs de signal cellulaire, qui va plus en détail.


Vous aimez ce que vous lisez ?

Inscrivez vous pour Course à la 5G newsletter pour recevoir nos meilleures histoires de technologie mobile directement dans votre boîte de réception.

Cette newsletter peut contenir des publicités, des offres ou des liens d'affiliation. L'inscription à une newsletter indique votre consentement à notre Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité. Vous pouvez vous désabonner des newsletters à tout moment.

Laisser un commentaire