Vous pouvez déjà vous abonner à différents services de streaming vidéo, tels que Netflix, Hulu et Amazon Prime. Mais vous vouliez essayer Disney + pour regarder vos films Disney, Star Wars et Marvel préférés et peut-être attraper Baby Yoda Le Mandalorien. Mais maintenant, vous en avez assez du service ou vous ne voulez plus payer et vous devez annuler. Voici comment faire exactement cela.

Un abonnement à Disney + seul se vend actuellement 6,99 $ par mois ou 69,99 $ pour une année complète. Vous pouvez essayer avant d'acheter avec un essai gratuit de 7 jours. Si vous annulez pendant la période d'essai, vous ne serez pas facturé pour l'abonnement. Si vous annulez après la fin de l'essai, votre abonnement se poursuivra jusqu'au prochain cycle de facturation, c'est-à-dire la fin du mois si vous avez opté pour le forfait mensuel et la fin de l'année si vous avez opté pour l'option annuelle. Dans les deux cas, vous serez toujours facturé pour les 6,99 $ initiaux pour le mois en cours ou les 69,99 $ pour l'année complète.

Alternativement, un forfait Disney de 12,99 $ par mois vous donne accès à Disney +, Hulu et ESPN. Vous pouvez commencer avec cette option mensuelle ou y passer après vous être déjà inscrit à Disney+ seul. La même politique d'annulation s'applique. Si vous annulez, votre abonnement restera en vigueur jusqu'à la fin de votre mois en cours et vous serez facturé la totalité de 12,99 $.

Vous pouvez annuler votre abonnement Disney+ ou Disney bundle via le site Web Disney+. Naviguez jusqu'au Site Internet de Disney+ et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez l'option Compte.

Sur la page Compte, cliquez sur le lien Détails de facturation. Si vous passez par l'application, vous serez automatiquement redirigé vers le site internet. Vous devez ensuite entrer les informations d'identification de votre compte pour apporter des modifications.

Page du compte Disney+, lien vers les détails de facturation

Dans l'écran Détails de facturation, sélectionnez le lien Annuler l'abonnement. La page suivante vous demande si vous souhaitez annuler l'abonnement. Cliquez sur le bouton Terminer l'annulation pour continuer et vous verrez un écran de confirmation.

Page des paramètres Disney+, lien Annuler l'abonnement

Disney vous demandera également de remplir un bref sondage vous demandant pourquoi vous avez décidé d'annuler votre abonnement. Vérifiez une ou plusieurs raisons pour lesquelles vous avez annulé l'abonnement, comme le prix, des appareils incompatibles, des problèmes techniques ou autre chose. Certaines réponses déclenchent des options supplémentaires à vérifier.

Disney+ vous demande d'expliquer pourquoi vous annulez

Si vous sélectionnez Autre, vous êtes invité à saisir une raison spécifique pour annuler le service Disney+. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Soumettre.

Écran Disney + demandant une raison spécifique pour laquelle vous avez annulé

Vous recevrez également un e-mail confirmant l'annulation. Si vous changez d'avis, cliquez sur le bouton Redémarrer l'abonnement dans l'e-mail pour reprendre votre abonnement.

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