Vous avez été un fidèle abonné à Microsoft Office 365, mais maintenant vous sentez qu'il est temps de débrancher. Peut-être êtes-vous satisfait de la version gratuite d'Office Online ou même de son principal rival, Google Docs. Ou peut-être n'avez-vous tout simplement plus besoin de Word, d'Excel ou des autres applications de la suite.

Comment pouvez-vous mettre le kibosh sur votre abonnement? Les étapes d'annulation de votre abonnement Office 365 diffèrent selon que vous êtes encore dans la phase d'essai gratuite de 30 jours ou que vous êtes déjà au milieu de votre abonnement payant.

Première, Bureau 365 est essentiellement le même produit que la version standard d'Office 2016. La seule différence est que vous payez pour Office 365 sur une base d'abonnement annuel ou mensuel, tandis que vous payez pour Office 2016 sur une base unique, comme au bon vieux temps. Pour maintenir Office 365 en vie, vous devez continuer à payer ces frais annuels ou mensuels, sinon votre abonnement sera annulé. Avec la version standard d'Office 2016, vous pouvez utiliser le produit aussi longtemps que vous le souhaitez. Cependant, pour les frais d'abonnement à Office 365, vous obtenez toujours la dernière version d'Office. Et selon votre abonnement, vous pouvez utiliser le logiciel sur plusieurs PC ou appareils.

Les utilisateurs à domicile peuvent choisir Office 365 Personnel pour 69,99 $ par an (6,99 $ par mois) ou Office 365 Famille pour 99,99 $ par an (9,99 $ par mois). Avec Office 365 Personnel, vous pouvez utiliser la suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher et Access) sur un PC ou un Mac, sur un téléphone et sur une tablette. Avec Office 365 Famille, vous pouvez utiliser le logiciel sur jusqu'à cinq PC ou Mac, cinq téléphones et cinq tablettes. Vous pouvez essayer gratuitement l'édition Home pendant un mois. Après votre essai gratuit, vous êtes ensuite facturé mensuellement ou annuellement.

C'est très bien, mais vous avez peut-être essayé Office 365 et vous n'en voulez plus. Si vous êtes encore en phase d'essai, vous pouvez facilement l'annuler afin qu'il ne se renouvelle pas automatiquement à la fin des 30 jours. Si vous êtes au milieu d'un abonnement pour lequel vous avez déjà payé et avez activé le renouvellement automatique, vous pouvez choisir de désactiver le renouvellement automatique ou d'annuler complètement l'abonnement.

1. Connectez-vous

S'identifier

Passons d'abord en revue le processus d'annulation de votre abonnement d'essai afin qu'il ne soit pas automatiquement renouvelé une fois les 30 jours écoulés. Connectez-vous à votre Page de compte Microsoft.

2. Services et Abonnements

Services et abonnements

Sur la page de votre compte, cliquez sur l'élément de menu Services et abonnements.

3. Annuler

Annuler

Sur votre page Services et abonnements, cliquez sur le lien “Annuler” sous votre abonnement Office 365.

4. Êtes-vous sûr ?

Êtes-vous sûr?

Si vous êtes encore au milieu de l'abonnement d'essai gratuit de 30 jours d'Office Home, on vous demandera “Êtes-vous sûr?” Cliquez sur le bouton pour “Confirmer l'annulation”.

5. L'essai gratuit continue

L'essai gratuit se poursuit

La page suivante affiche un message indiquant que votre “Votre abonnement Office 365 ne sera pas automatiquement renouvelé”. L'abonnement d'essai gratuit de 30 jours à Office Home reste en vigueur jusqu'à la fin de la période d'essai, vous pouvez donc continuer à l'utiliser jusque-là.

6. Annuler le renouvellement automatique

Annuler le renouvellement automatique

Que faire si vous avez déjà payé votre abonnement et qu'il est configuré pour se renouveler automatiquement ? Dans ce cas, vous pouvez choisir de désactiver le renouvellement automatique afin de pouvoir continuer à utiliser Office 365 dans son intégralité jusqu'à la fin de votre abonnement. Sur la page Services et abonnements, cliquez sur “Désactiver le renouvellement automatique”.

7. Êtes-vous sûr ?

Êtes-vous sûr?

Au “Êtes-vous sûr?” page, cliquez sur le bouton “Confirmer l'annulation”. La page suivante affiche un message indiquant que “Votre abonnement Office 365 ne sera pas automatiquement renouvelé”. Vous pouvez continuer à utiliser Office 365 jusqu'à la fin de votre premier abonnement.

8. Obtenez un remboursement (peut-être)

Obtenir un remboursement (peut-être)

Enfin, que se passe-t-il si vous souhaitez annuler votre abonnement dans l'espoir de recevoir un remboursement pour le temps non utilisé ? Eh bien, cela peut être une option ou non. Selon Microsoft, vous pourriez recevoir un remboursement si vous avez acheté un abonnement annuel au cours des 30 derniers jours ou si vous avez acheté un abonnement mensuel et que vous annulez dans les 30 jours suivant votre dernière date de renouvellement. Sinon, vous et vos frais mensuels ou annuels êtes engagés envers Office 365 pour le reste de votre abonnement.

Si vous voulez essayer d'annuler, retournez à la page Services & abonnements et cliquez sur le lien “Annuler”. (Vous ne verrez peut-être pas le lien d'annulation à moins que le renouvellement automatique ne soit activé.)

Au “Êtes-vous sûr?” page, cliquez sur le bouton “Confirmer l'annulation” pour annuler votre abonnement.

Si vous êtes en mesure d'annuler votre abonnement plutôt que de simplement désactiver le renouvellement automatique, votre accès à Office 365 passe en mode de fonctionnalité réduite pendant lequel vous pouvez afficher vos documents mais pas les modifier. Sinon, vous aurez un accès complet à vos documents jusqu'à l'expiration de votre abonnement. Si vous avez des questions sur votre abonnement Office 365 (comment l'annuler, voir si vous avez droit à un remboursement), vous pouvez contacter le support Microsoft à l'adresse Page Contactez-nous pour les comptes et la facturation.

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