Une boîte de réception encombrée est la principale raison pour laquelle des prospects précieux sont perdus. Voici quelques conseils utiles qui vous éviteront de perdre des prospects tout en vous aidant à automatiser le parcours du client dans le pipeline.

Selon un étude récente de HubSpot69 % des entreprises considéraient la conversion des contacts et des prospects en clients comme leur priorité absolue en 2019. Même la stratégie marketing la plus solide n'est pas efficace si elle n'est pas soutenue par une exécution tout aussi solide.

Avez-vous déjà eu une situation où vous avez presque converti un client mais, à un moment donné, il a juste cessé de répondre ?

Selon les recherches menées par le L'équipe NetHunt CRMle manque de personnalisation, les suivis intempestifs et la surcharge d'informations sont les principales raisons pour lesquelles vos prospects se dirigent directement vers vos concurrents.

L'organisation de vos données massives peut aider à sceller les fuites dans votre entonnoir de vente. Nous avons compilé une liste d'outils pratiques que vous pouvez utiliser directement dans votre compte Gmail pour automatiser votre flux de travail et ne jamais perdre un seul prospect.

Meilleurs outils pour capturer des prospects dans votre boîte de réception

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources dans lesquelles vous pouvez investir pour maximiser votre potentiel de vente et gagner des prospects.

Réponses standardisées

Cet outil est un véritable gain de temps. Si vous vous retrouvez à taper des réponses similaires encore et encore, il est temps de les automatiser. Réponses standardisées Gmail vous permettent d'enregistrer un message auquel vous pourrez accéder plus tard et l'envoyer à plusieurs personnes un nombre incalculable de fois.

Vous pouvez même configurer une soi-disant “réponse automatique”, qui sera déclenchée par des mots ou des phrases spécifiques. Les réponses standardisées vous aident à gérer la quantité écrasante de questions répétitives en créant un soi-disant modèle de réponse.

Voici comment commencer à les utiliser dans votre boîte de réception Gmail :

  1. Cliquez sur l'icône d'engrenage à droite et sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez “Paramètres avancés”
  3. Cliquez sur « Activer » sur les réponses standardisées (modèles) et cliquez sur « Enregistrer les modifications » au bas de la page.
  4. Rédigez votre premier e-mail que vous utiliserez comme modèle pour d'autres réponses typiques.
  5. Cliquez sur « Plus » en bas à droite de la fenêtre, près de l'icône de la corbeille et sélectionnez Réponses standardisées > Nouvelle réponse standardisée.
  6. Nommez la réponse standardisée. La prochaine fois que vous répondrez à un e-mail, cliquez sur le bouton de réponse comme d'habitude, mais au lieu de taper du texte, utilisez le “Plus” en bas à droite pour sélectionner votre réponse standardisée.

Voici un exemple de la manière dont Google suggère certaines réponses dans les e-mails :

Option de réponse prédéfinie

Vous pouvez créer des modèles de réponses standardisées pour accélérer le processus d'envoi d'e-mails.

Alternative de réponse en conserve

Un tel outil peut être extrêmement utile si vous devez envoyer des suivis ou un devis standard. De plus, si vous avez des vacances prévues, vous pouvez facilement configurer un e-mail d'absence du bureau ou des réponses automatisées avant de revenir plus tard.

Tâches Google

La plupart des e-mails dans votre boîte de réception nécessitent une action. Évidemment, vous ne pouvez pas toutes les obtenir en même temps, vous devez donc hiérarchiser, déléguer et reporter certaines réponses. Il n'est pas étonnant que vous ayez oublié une nouvelle piste ou un suivi que vous devez envoyer.

Pour éviter cela, connectez vos e-mails aux tâches et créer une liste de tâches ultime. Il vous rappellera les e-mails que vous devez envoyer dès le matin et vous aidera également à suivre le processus de vente.

Programmer l'envoi

Avec un nouveau planifier l'envoi fonctionnalité, vous pouvez planifier l'envoi de vos e-mails dans Gmail à une date et une heure spécifiques.

C'est un véritable salut pour ceux qui veulent envoyer à leurs clients une sorte de rappels (par exemple, des rappels de paiement) et veulent qu'ils arrivent à l'heure idéale si le destinataire se trouve dans un fuseau horaire différent.

Pratique, non ?

Logiciel CRM basé sur Gmail

Outre les outils Gmail natifs, il existe une solution ultime qui peut améliorer votre flux de travail habituel en même temps.

Les statistiques ne mentent pas : 49 % des entreprises utilisent une certaine forme d'automatisation des e-mailsgénéralement en tant que fonctionnalité de leur système de gestion de la relation client (CRM).

Le CRM est l'outil principal pour stocker, organiser et partager les données des clients entre plusieurs départements.

Environ 64% des entreprises admettent que les outils CRM peut influencer de manière significative la performance de l'équipe. Comme ils vous aident à mettre en place différents flux de travail et à optimiser l'ensemble du processus d'interaction client, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes en voyant exactement à quelle étape se trouve votre prospect.

Visualisation du pipeline

De plus, en automatisant vos tâches de routine, les CRM vous feront gagner du temps et vous aideront à améliorer votre productivité pour conclure davantage de transactions. Un système CRM peut gérer plusieurs tâches de routine tout en stockant les enregistrements des clients dans la boîte de réception Gmail.

Il peut automatiser vos suivis, suivre les e-mails et vous aider à configurer facilement des campagnes d'e-mails en masse.

Voici un petit aide-mémoire sur le choix du meilleur CRM pour votre entreprise :

Comment choisir un CRM

Grâce à cette fiche, vous pouvez plus facilement utiliser votre CRM à votre meilleur avantage.

Déroulez.moi

En tant qu'entrepreneur ou vendeur, vous êtes susceptible de lire beaucoup.

Si tel est le cas, certains e-mails importants de votre boîte de réception risquent d'être enterrés sous la pile. Les newsletters, les promotions et les annonces de toutes sortes s'infiltrent dans votre boîte de réception sans arrêt.

Comme vous passez déjà beaucoup de temps sur les e-mails, tout e-mail non pertinent peut vous empêcher d'accéder aux e-mails importants.

Utilisez un outil comme Unroll.me pour analyser votre boîte de réception et décider des sources de messagerie que vous souhaitez bloquer accéder à votre boîte de réception.

Outil Unroll.me

Ce type d'outil peut simplifier l'organisation de votre boîte de réception et vous aider à vous concentrer sur vos principales priorités.

Optimisez votre boîte de réception avec les bons outils

Nous avons passé en revue cinq outils et technologies qui peuvent accélérer votre routine quotidienne. Utilisez-les pour rationaliser votre processus de vente et vous aider à rester concentré sur votre tâche.

Gardez le contrôle de vos activités quotidiennes et assurez-vous que votre processus de vente vous permet de définir l'action la plus prioritaire à entreprendre à tout moment.

Ces outils vous aideront à minimiser le travail manuel et le stress sur les tâches importantes. Gardez votre boîte de réception bien organisée et surveillez comment vous gérez mieux vos prospects.

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