L'un des avantages des groupes Facebook est qu'il permet aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés.

Cela permet aux administrateurs et aux modérateurs de supprimer facilement les commentaires offensants, grossiers et blessants du groupe. Ne serait-il pas agréable que WordPress dispose d'une solution permettant aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés ?

Dans cet article, nous allons vous montrer comment crowdsourcer la modération des commentaires en permettant aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés dans WordPress.

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Pourquoi autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés dans WordPress ?

Bien qu'ils disposent d'outils pour lutter contre le spam de commentaires dans WordPress, les trolls trouvent souvent des moyens d'obtenir leurs commentaires négatifs sur vos publications.

Des mots offensants, grossiers et blessants apparaissant sur votre site Web peuvent nuire à votre image de marque et avoir un impact négatif sur votre entreprise.

Si votre site Web reçoit beaucoup de commentaires, vous devrez lire chaque commentaire pour vous assurer que les commentaires négatifs ne passent pas entre les mailles du filet.

C'est extrêmement difficile si vous n'avez pas les ressources.

En autorisant les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés, vous pouvez externaliser cette tâche auprès de vos lecteurs, comme le font de nombreux groupes Facebook.

Signaler un commentaire inapproprié sur Facebook

Laissez vos utilisateurs intercepter et signaler les commentaires inappropriés pour que vous les examiniez et les supprimiez. Si vous autorisez les utilisateurs à signaler/signaler les commentaires, vous pourrez alors répondre rapidement aux mauvais commentaires en les supprimant.

Cela vous permet d'attraper facilement les commentaires négatifs et donne à vos utilisateurs un sentiment de communauté ainsi qu'un nouveau mode de participation sur votre site.

Voyons comment vous pouvez facilement autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires dans WordPress.

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Autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés dans WordPress

La première chose à faire est d'installer et d'activer le Commentaires du rapport Zénon brancher. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d'installer un plugin WordPress.

Lors de l'activation, vous devez vous rendre sur le Paramètres » Discussion page dans votre zone d'administration WordPress et accédez à l'option “Autoriser le marquage des commentaires”.

Ensuite, cochez la case à côté de l'option “Autoriser vos visiteurs à signaler un commentaire comme inapproprié”.

Autoriser l'option de marquage des commentaires dans les paramètres de discussion WordPress

Une fois cela fait, vous devez cliquer sur le bouton Enregistrer pour enregistrer vos paramètres.

Une fois les paramètres enregistrés, vous verrez des options supplémentaires sous l'option “Autoriser le marquage des commentaires”.

Tout d'abord, vous verrez une option “Seuil de signalement”. Cela vous permet essentiellement de définir un certain nombre de rapports avant qu'un commentaire ne soit signalé pour examen manuel. Nous vous recommandons de définir ce nombre sur 1, mais vous pouvez l'avoir aussi élevé que vous le souhaitez.

Deuxièmement, il existe une option “Notifications de l'administrateur” qui vous permet de choisir si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu'un commentaire a été envoyé pour modération manuelle.

La troisième option vous permet également d'activer ou de désactiver les “notifications de l'administrateur”. Vous pouvez cocher la case à côté si vous souhaitez que WordPress envoie un e-mail aux administrateurs chaque fois qu'un commentaire est signalé comme inapproprié.

Zeno Report Commentaires Plugin Paramètres WordPress

Selon le nombre de commentaires que votre site reçoit, ces notifications peuvent devenir accablantes. Une solution plus simple consiste à désactiver les notifications par e-mail et à simplement revoir vos commentaires tous les jours.

Une fois que vous avez terminé de configurer les paramètres, assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer.

Pour prévisualiser l'apparence de l'option Signaler un commentaire sur votre blog, ouvrez simplement un article de blog sur votre site Web.

Un lien vers “Signaler un commentaire” commencera à apparaître sous chaque commentaire sur votre site. Les utilisateurs peuvent cliquer sur ce lien pour signaler un commentaire négatif.

Option de rapport de commentaire sur les commentaires WordPress

Lorsqu'un utilisateur signale un commentaire, le plugin affichera un retour AJAX rapide.

Commentaires AJAX après qu'un commentaire a été signalé dans WordPress

Lorsque le nombre de rapports d'un commentaire atteint le seuil de signalement, il est repoussé dans la file d'attente de modération pour qu'un administrateur ou un éditeur du site l'examine. Vous avez la possibilité de le supprimer ou de le réapprouver.

Commentaire signalé pour la modération dans WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment autoriser les utilisateurs à signaler des commentaires inappropriés dans WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur la façon d'autoriser les utilisateurs à modifier leurs commentaires dans WordPress et sur la façon d'ajouter reCAPTCHA au formulaire de commentaire WordPress.

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