Souvent, les entreprises ne parviennent pas à créer des produits réussis non pas parce que leur idée est mauvaise, mais parce qu'elles n'investissent pas le temps nécessaire pour définir la portée de leur produit.

Ils finissent par créer des produits basés sur des sentiments instinctifs plutôt que sur des données et des recherches sur les utilisateurs. Ces produits offrent probablement un nombre écrasant de fonctionnalités dont les utilisateurs n'ont pas besoin ou ne comprennent pas. Bref, du temps et de l'argent sont perdus.

Mais il n'a pas à être de cette façon. Construire un produit qui intéresse les utilisateurs nécessite un plan, une méthodologie et un processus. Lorsque vous travaillez sur un projet complexe et coûteux comme le développement d'une application, l'établissement d'une portée de produit est crucial.

Essentiellement, la portée du produit est la somme de toutes les fonctionnalités et caractéristiques d'un produit ou d'un service. À quoi cela ressemblera-t-il, comment cela fonctionnera-t-il et ce qu'il offrira aux utilisateurs.

3 étapes pour définir une portée de produit

  1. Poser les bases de votre produit
  2. Définir et hiérarchiser les fonctionnalités du produit
  3. Définir le produit minimum viable (MVP)

Étape 1 : posez les fondations de votre produit

Avant de commencer à définir les fonctionnalités de votre application, vous devez rassembler les informations qui jetteront les bases de votre produit numérique.

Comprendre vos utilisateurs

La première grande chose que vous devez faire est d'identifier qui sont vos utilisateurs et ce dont ils ont besoin.

Un élément fondamental de la création d'un produit réussi est de réaliser que vous n'êtes pas l'utilisateur de votre produit. Pour résoudre les problèmes de vos utilisateurs, vous devez prendre du recul et essayer de comprendre ce qu'ils ressentent, quels sont leurs objectifs et comment ils se comportent.

Un excellent outil pour ce faire est de créer des personas d'utilisateurs. Les personas sont des personnages fictifs que vous créez pour représenter les différents types d'utilisateurs qui utiliseront votre produit ou service. C'est une excellente ressource pour comprendre les besoins et les attentes de vos clients.

Pensez aux informations personnelles de votre public, aux informations professionnelles, aux objectifs et aux défis, à l'emplacement, aux informations négatives, aux valeurs et aux peurs.

La source

De plus, les personas d'utilisateurs sont utiles tout au long du processus de développement de produits : du choix des fonctionnalités à inclure dans un prototype à l'évaluation du produit final.

Pour créer un persona, vous devrez rassembler des informations sur vos utilisateurs. L'une des meilleures façons de le faire est d'organiser des entretiens avec les utilisateurs.

Identifiez la proposition de valeur de votre produit

Une proposition de valeur est la promesse de votre produit aux clients. Vous pouvez le considérer comme le pitch élévateur de votre entreprise.

C'est une déclaration claire que:

  1. Explique comment votre produit résout les problèmes des utilisateurs et comment il répond à leurs besoins.
  2. Définit les avantages spécifiques qu'il offre.
  3. Indique aux clients pourquoi ils devraient acheter chez vous et non chez la concurrence.

L'établissement de la proposition de valeur de votre produit dès les premières étapes vous aidera à orienter les décisions critiques de conception et de développement, telles que la hiérarchisation des fonctionnalités et la feuille de route du produit.

Un exemple d'entreprise qui offre une excellente proposition de valeur est Uber.

Uber transmet la simplicité et les avantages du service, et explique pourquoi Uber est meilleur que les autres options de transport :

Il transmet la simplicité et les avantages du service, et explique pourquoi Uber est meilleur que les autres options de transport :

  • Un robinet et une voiture vient directement à vous
  • Votre chauffeur sait exactement où aller
  • Le paiement est entièrement sans numéraire

Cela indique aux utilisateurs dès le départ quel type d'expérience ils obtiendront s'ils les choisissent.

Étape 2 : Définir et hiérarchiser les fonctionnalités

Il est maintenant temps de définir et de hiérarchiser les fonctionnalités de votre produit. Tenez compte de vos personnalités d'utilisateur et de la proposition de valeur de votre produit.

Identifier les fonctionnalités clés

Reconnaître les fonctionnalités que votre produit devrait avoir consiste essentiellement à définir les problèmes que votre produit résoudra et les avantages qu'il apportera aux utilisateurs.

Les sessions de brainstorming sont un excellent moyen d'identifier les fonctionnalités clés. Dans son livre Résoudre des exercices de conception de produitsArtiom Dashinsky décrit un excellent cadre pour le brainstorming des fonctionnalités du produit appelé la méthode 5W1H.

Cette technique aide les équipes à prendre des décisions critiques en matière de conception et de développement et à répondre à six questions fondamentales sur le produit :

  • QUI sera l'utilisateur?
  • QUEL est la fonctionnalité?
  • cette fonctionnalité sera-t-elle utilisée ?
  • LORSQUE sera-t-il utilisé ?
  • POURQUOI avons-nous besoin de cette fonctionnalité ?
  • COMMENT cette fonctionnalité sera-t-elle utilisée ?

La liste des caractéristiques du produit vous aidera à déterminer celles qui doivent être prioritaires.

Hiérarchiser les fonctionnalités en fonction des besoins

Un produit ne doit pas essayer de résoudre tous les problèmes de l'utilisateur. C'est pourquoi vous devez prioriser les fonctionnalités de votre produit pour offrir un maximum de valeur,

L'idée centrale est de se concentrer uniquement sur les fonctionnalités qui ont pour mission de satisfaire les besoins des utilisateurs ; fonctionnalités que votre produit doit avoir pour remplir son objectif fondamental.

Les fonctionnalités qui ne correspondent pas à cet objectif doivent être supprimées, pas nécessairement pour toujours mais au moins dès la première version de votre produit.

Il vaut mieux avoir une application avec quelques fonctionnalités fonctionnelles raffinées qu'un produit trop compliqué qui fait des choses que personne n'a demandées.

Cependant, avec autant de parties prenantes impliquées dans une seule version de produit, il peut être difficile de savoir par où commencer.

L'un des moyens les plus efficaces de hiérarchiser les fonctionnalités consiste à utiliser un matrice de priorisation allégée.

Catégorisez vos priorités en termes de valeur et d'effort qu'elles exigeraient.

Dans cette matrice, réfléchissez aux fonctionnalités que vous avez réfléchies, puis classez-les en fonction de la valeur qu'elles ajouteront au produit et de la quantité d'efforts qu'elles nécessiteront.

Les gains rapides sont des fonctionnalités de grande valeur, nécessitant peu d'efforts.

Les gros paris sont des caractéristiques qui ont une valeur élevée et un effort élevé.

Peut-être sont de faible valeur, peu d'effort.

Les pertes de temps sont de faible valeur, demandent beaucoup d'efforts et doivent être supprimées pour de bon.

Cet outil vous permet de comparer les fonctionnalités en tenant compte de l'impact qu'elles auront sur l'expérience de l'utilisateur ou sur votre entreprise, et des efforts qu'elles nécessiteront pour votre équipe.

Étape 3 : Définir le produit minimum viable (MVP)

Une fois que vous avez posé les bases de votre produit, compris les besoins auxquels votre produit répondra, réfléchissez aux fonctionnalités du produit et hiérarchisez-les en fonction de la valeur et de l'effort, vous êtes prêt à définir un produit minimum viable (MVP) et toutes les fonctionnalités qu'il inclura.

Un MVP est un produit doté de suffisamment de fonctionnalités pour attirer les premiers utilisateurs et valider une idée de produit au début du cycle de développement. Cela aide également les équipes à recevoir les commentaires des utilisateurs pour itérer et améliorer le produit.

Les fonctionnalités que vous n'incluez pas dans le MVP, par exemple, celles que vous avez classées comme gros paris ou peut-être dans la matrice de priorisation allégée, seront ajoutées dans les versions ultérieures du produit. C'est pourquoi vous souhaitez également créer une feuille de route de produit pour votre application.

Une feuille de route produit est un plan de développement à long terme qui donne à toutes les parties prenantes les informations dont elles ont besoin pour coordonner les tâches de développement. C'est une manière claire de représenter l'évolution d'un produit à travers ses différentes versions.

Cet outil peut être essentiel au succès d'une entreprise car il offre une prévisibilité au processus de développement et permet aux équipes d'allouer des ressources et de coordonner les efforts.

Définir la portée d'un produit nécessite une réflexion critique et de multiples itérations

Définir une portée de produit, c'est établir des règles claires sur la façon de faire face au développement de votre application pour répondre aux besoins des utilisateurs.

Établir la bonne portée dès le début est essentiel pour garantir que votre produit va dans la bonne direction pour atteindre vos objectifs commerciaux et les attentes de vos utilisateurs.

C'est également une étape nécessaire si vous souhaitez conserver un processus simple avec une gestion efficace des coûts et du temps.

Chez Bixlabs, nous aidons les startups de premier plan à construire produits numériques à succès pour mobile et web. Nous travaillons avec un processus intégré et économe en ressources qui va de la validation des hypothèses jusqu'au lancement.

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