Voulez-vous envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce ?

Grâce aux notifications par SMS, vous pouvez rester en contact avec vos clients, les informer des mises à jour des commandes, envoyer des codes de réduction, etc.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez ajouter des notifications SMS Twilio depuis votre boutique en ligne WooCommerce.

Comment envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce

Pourquoi ajouter des notifications SMS à WooCommerce ?

Les notifications par SMS sont le meilleur moyen de donner à vos clients des informations sur leurs commandes. Les messages texte sont très personnels et ils sont généralement consultés et ouverts quelques secondes après leur réception.

Vous pouvez utiliser les notifications par SMS pour donner à vos acheteurs WooCommerce des mises à jour sur leurs commandes. Vous pouvez également fournir des codes de réduction spéciaux pour encourager les acheteurs à acheter à nouveau.

Les notifications par SMS vous offrent des moyens créatifs de rester en contact avec vos clients et d'offrir de la valeur.

  • Vous pouvez envoyer des notifications de vente flash
  • Alertez vos clients que leurs produits préférés sont de retour en stock
  • Utilisez des messages SMS pour fournir des codes promotionnels et des coupons
  • Envoyer des messages de confirmation de commande et d'expédition

Étape 1. Configurez votre compte SMS Twilio

La première chose dont vous aurez besoin est un Twilio Compte.

Twilio est un service en ligne qui propose des services de téléphonie, de messagerie vocale et de SMS que vous pouvez utiliser avec des applications telles que WordPress et WooCommerce.

Vous pouvez profiter de l'essai gratuit pour configurer votre compte et tester le service. Vous paierez 0,0075 $ par message envoyé, avec des tarifs de messagerie en masse disponibles.

Pour commencer, rendez-vous sur Twilio site Web et inscrivez-vous pour l'essai gratuit.

Inscription au site Web de Twilio

Sur la page d'inscription, il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles.

Ensuite, vous devrez vérifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Vérifier le compte Twilio

Après cela, sélectionnez les produits que vous souhaitez utiliser. Dans ce cas, il s'agit de ‘SMS' et ‘Alertes & Notifications'.

Ensuite, sélectionnez l'option “Avec un code minimal” et “PHP” en dessous.

Informations d'inscription à Twilio

Une fois que vous avez entré vos informations, cliquez sur “Commencer avec Twilio”.

Après avoir créé un compte, vous serez redirigé vers le tableau de bord Twilio. Vous devez cliquer sur le bouton “Obtenir votre premier numéro Twilio” pour obtenir un numéro de téléphone pour votre compte.

Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle contenant votre nouveau numéro.

Numéro de téléphone de Twillio

Si vous aimez le numéro, cliquez sur “Choisir ce numéro” pour le conserver.

Le SID de votre compte, le jeton d'authentification et le nouveau numéro Twilio sont également répertoriés sur cet écran.

Vous aurez besoin de ces informations plus tard, alors gardez cet onglet ouvert.

Écran d'informations sur le projet Twilio

Étape 2. Installez et activez Uncanny Automator

Pour envoyer des SMS depuis WooCommerce, nous allons utiliser un plugin d'automatisation.

Le meilleur plugin d'automatisation WordPress est Uncanny Automator. Il agit comme un pont entre les différents plugins et applications WordPress et leur permet de se parler.

Automate étrange

Ce plugin est comme Zapier pour les sites Web WordPress. Il est incroyablement convivial pour les débutants et est livré avec toutes sortes de flux de travail automatisés que vous pouvez configurer en quelques clics (aucun codage nécessaire).

Pour plus de détails, consultez notre guide sur la création de flux de travail automatisés dans WordPress avec Uncanny Automator.

Étape 3. Créer une notification par SMS avec Uncanny Automator

Une fois Uncanny Automator activé et configuré, vous pouvez ajouter une notification SMS WooCommerce.

Tout d'abord, vous devrez connecter votre compte Twilio au plugin Uncanny Automator.

Pour ce faire, accédez à Automate » Paramètres. Ensuite, cliquez sur l'option ‘Twilio'.

Ici, vous entrerez votre SID de compte, votre jeton d'authentification et votre numéro Twilio.

Connecter le compte Twilio

Ensuite, cliquez sur “Enregistrer les détails de l'API”.

Désormais, vous pouvez configurer une notification. Ainsi, lorsqu'un utilisateur passe une commande dans WooCommerce, il lui envoie automatiquement un message SMS.

Pour ce faire, accédez à Automator » Ajouter un nouveau. Ensuite, vous serez invité à choisir “Utilisateurs connectés” ou “Tout le monde”.

Nous allons choisir “Tout le monde” afin que tous les utilisateurs reçoivent une notification par SMS, même s'ils règlent avec un compte invité.

Sélectionnez un type de recette

Ensuite, vous pouvez donner un nom à votre recette.

Après cela, sélectionnez “WooCommerce” dans la méta-boîte Trigger.

Sélectionnez le déclencheur WooCommerce

Maintenant, vous pouvez choisir votre déclencheur.

Nous utiliserons la première option car elles sont toutes liées à un achat WooCommerce.

Ajouter un déclencheur WooCommerce

Ensuite, choisissez la condition de déclenchement.

Dans le menu déroulant, sélectionnez “terminé” pour déclencher l'automatisation lorsqu'un client finalise un achat. Ensuite, cliquez sur ‘Enregistrer'.

Termine le déclencheur de commande

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez choisir un produit spécifique ou n'importe quel produit de votre magasin.

Pour choisir tous les produits de votre boutique, sélectionnez l'option “Tout produit”, puis cliquez sur le bouton “Enregistrer”.

Tous les produits déclenchent

L'Automator va maintenant enregistrer votre déclencheur et vous pouvez passer à la section Actions. Vous devrez cliquer sur le bouton “Ajouter une action” pour commencer.

Cliquez sur le bouton Ajouter une action

Après cela, continuez et sélectionnez “Automator” dans la liste des intégrations.

Choisissez Automator

Ensuite, vous devrez sélectionner une action dans les options de la liste déroulante. Vous pouvez choisir l'option “Appeler une fonction/méthode personnalisée”.

Sélectionnez Appeler une fonction personnalisée

Une fenêtre contextuelle apparaîtra maintenant vous indiquant que cette action nécessitera des données utilisateur WordPress. Allez-y et cliquez sur le bouton “Définir les données utilisateur”.

Autoriser les données utilisateur définies

Puisque nous avons choisi la recette Tout le monde, il y a la possibilité d'effectuer l'action sur un utilisateur existant ou un nouvel utilisateur.

Définir une action sur les nouveaux utilisateurs

Pour continuer, cliquez sur ‘Nouvel utilisateur'.

Automator vous demandera maintenant de définir les données utilisateur que vous souhaitez utiliser.

Vous devez cliquer sur le signe “Astérisque” à côté de chaque champ et sélectionner le champ WooCommerce correspondant. Par exemple, nous utiliserons “Prénom de facturation” pour le champ “Prénom”.

Définir les données utilisateur WooCommerce prénom

Ci-dessous, vous verrez le paramètre de rôle de l'utilisateur et ce qu'il faut faire si l'utilisateur existe déjà. Vous pouvez sélectionner l'abonné comme rôle d'utilisateur et « Ne rien faire » pour les utilisateurs existants.

Ensuite, cliquez sur le bouton ‘Enregistrer' pour continuer.

Après avoir enregistré, cliquez sur le bouton “Ajouter une action” et sélectionnez l'intégration “Twilio”.

Sélectionnez l'intégration Twilio

Dans le menu déroulant, sélectionnez “Envoyer un SMS à un numéro”.

Cela fera apparaître une nouvelle boîte dans laquelle vous pourrez ajouter l'adresse de destination et le corps de votre message texte.

add user phone number field - Sabma Digital

Dans le champ “À”, vous devez cliquer sur le bouton “Astérisque” et sélectionner “Téléphone de facturation” dans la liste déroulante.

Ensuite, vous pouvez personnaliser le contenu du message texte que vous souhaitez envoyer à vos clients. En cliquant sur “Astérisque”, vous pouvez ajouter des données de leur commande, telles que le nom du produit, la ville, le prix total, etc.

Personnaliser le message SMS Twilio

Une fois que vous êtes satisfait de votre message, cliquez sur ‘Enregistrer'.

Maintenant, vous pouvez voir le résumé complet de l'action.

Twilio déclencheur complet et réglage de l'action

Après cela, vous pouvez continuer et activer cette recette.

En haut de l'éditeur, dans la case “Recette”, vous pouvez basculer la bascule “Brouillon” sur En direct.

Faire vivre la recette

Votre nouvelle recette sera désormais active et vous enverrez automatiquement des notifications par SMS Twilio à vos clients une fois qu'ils auront effectué un achat dans WooCommerce.

Assurez-vous de tester votre flux de travail pour voir que la recette est déclenchée et que l'action correcte est effectuée.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce. Vous voudrez peut-être également consulter notre guide SEO WooCommerce ultime et notre liste d'experts des meilleurs plugins WooCommerce pour votre boutique.

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