Les mesures de marketing par e-mail telles que le taux de conversion, d'ouverture et de rebond vous montreront le succès réel de votre campagne.

Beaucoup de gens pensent que le marketing par e-mail n'est plus aussi efficace qu'avant. Saviez-vous que les campagnes par e-mail génèrent 38 $ en moyenne pour chaque dollar que vous investissez ? Cela signifie que votre retour sur investissement peut potentiellement atteindre 3800%, ce qui fait du marketing par e-mail la méthode publicitaire la plus efficace de toutes.

8 étapes pour mener une campagne marketing réussie

  1. Découvrez votre public cible
  2. Développer une liste de diffusion ciblée
  3. Déterminez les types d'e-mails que vous utiliserez
  4. Déterminez vos objectifs
  5. Créez de superbes opt-ins
  6. Pensez à une ligne d'objet engageante
  7. Écrire une copie facile à lire
  8. Testez et mesurez votre campagne e-mail

1. Découvrez votre public cible

Vous ne pourrez pas réussir si vous ne savez pas qui est votre public cible. Logiquement, vous ne pourrez pas déterminer cela au début. Pourtant, il existe 3 « outils » qui pourraient vous aider :

Les trois outils vous montreront des données sur votre public telles que l'emplacement, l'âge, le sexe et les données démographiques.

Ces outils vous montreront des informations sur la démographie de vos abonnés.

Des outils comme celui-ci peuvent afficher des informations utiles que vous pouvez intégrer dans vos efforts de marketing par e-mail pour une distribution plus éclairée.

2. Développer une liste de diffusion ciblée

Il n'est pas possible de mener une campagne de marketing par e-mail réussie sans un liste de diffusion de qualité. Vous devez avoir une liste de prospects qui deviendront potentiellement vos clients un jour.

De nos jours, de nombreuses entreprises commettent une énorme erreur. Ils achètent des listes de diffusion et dépensent leur argent sans aucune raison. La plupart de ces listes sont remplies d'anciens ou même de faux e-mails.

Solution? La meilleure façon de créer une liste de diffusion ciblée est de convertir les visiteurs en abonnés. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire d'inscription de base, en utilisant des fenêtres contextuelles, en offrant des cadeaux et des concours.

3. Déterminez les types d'e-mails que vous utiliserez

Il existe de nombreux types d'e-mails que vous pouvez utiliser pour interagir avec votre public, mais ces 4 types doivent absolument figurer sur votre liste.

En chargeant des informations dans une image, comme celle ci-dessous, vous attirerez davantage l'attention.

Cette infographie comprend des informations telles que pourquoi l'événement est unique ("18 nouveaux noms ajoutés !), quand et où l'événement aura lieu, qui se produira (Travis Scott, Kodak Black, Stormzy, SAINt JHN, $hirak & Friends, etc.).

Ce type de courrier informe les abonnés des événements que vous organisez. De cette façon, vous pourrez mieux rencontrer votre public cible.

  • E-mails relationnels – Il comprend des cadeaux gratuits, des newsletters hebdomadaires et d'autres informations précieuses qu'ils peuvent utiliser.
  • E-mails promotionnels – Avec ce type d'e-mail, vous partagez des informations sur les ventes et les offres, comme dans l'image ci-dessous.

Headspace offre 40% de réduction pour la première année d'adhésion.

En incluant des informations sur les remises et les ventes comme l'e-mail Headspace, vous informez les clients potentiels de votre produit et de ses prix.

  • E-mails transactionnels – Ce type de courrier comprend la confirmation d'achat ou de commande, la confirmation d'inscription et les messages de bienvenue.

Choisissez le type d'e-mail qui améliorera le message et le CTA que vous essayez de transmettre.

4. Déterminez vos objectifs

Dans chaque domaine d'activité, vous devez déterminer les objectifs que vous souhaitez atteindre, et le marketing par e-mail n'est pas différent.

Les objectifs communs à tous les spécialistes du marketing incluent :

  • Accueil des nouveaux visiteurs et abonnés
  • Stimuler l'engagement grâce à un contenu précieux
  • Réengager les abonnés qui ne sont pas actifs

Les spécialistes du marketing doivent définir leurs objectifs avant de créer une campagne de marketing par e-mail.

5. Cremangé d'excellents opt-ins

Des formulaires d'inscription créatifs et attrayants encourageront vos visiteurs à s'inscrire, mais pour y parvenir, vous devrez apprendre comment créer de superbes pop-ups qui apportera de la valeur à vos visiteurs. Vous pouvez utiliser différents types de formulaires d'inscription sur différentes pages du site Web.

Par exemple, portes de bienvenue devrait apparaître sur votre page principale ou de destination. Fenêtres contextuelles Lightbox peut apparaître sur n'importe quelle page de votre site Web. Vous pouvez simplement les utiliser pour masquer le reste du site et aider vos visiteurs à se concentrer sur l'opt-in.

En plus de cela, vous pouvez également utiliser des fenêtres contextuelles d'intention de sortie qui apparaîtront lorsqu'un visiteur voudra quitter le site Web, comme celui ci-dessous.

Pour réduire les taux de rebond, vous pouvez ajouter une fenêtre qui offre aux utilisateurs ayant l'intention de quitter une remise de dernière minute.

En disant “Attendez une seconde…”, l'annonce attire l'attention d'un utilisateur avant qu'il ne quitte le site et lui offre une incitation à rester, qui est la promotion “15 % de réduction sur n'importe quel article”.

6. Pensez à une ligne d'objet engageante

La ligne d'objet joue un rôle crucial pour attirer l'attention des clients et les inciter à cliquer sur l'e-mail qu'ils reçoivent. Il est recommandé d'ajouter une personnalisation à votre ligne d'objet.

Par exemple, vous pouvez inclure le nom d'une personne à qui vous envoyez votre e-mail. En plus de cela, il est important d'être direct et de dire exactement ce que vos clients verront lorsqu'ils ouvriront l'e-mail.

Plus de la moitié (56 %) des entreprises qui avaient utilisé des emojis dans leur ligne d'objet avaient un taux d'ouverture plus élevé. C'est certainement quelque chose que vous devriez essayer lors de l'envoi de votre prochain e-mail.

7. Rédigez une copie facile à lire

Voici la partie principale. L'œil humain est un “outil” ingrat, donc écrire une bonne copie n'est pas une tâche facile. C'est pourquoi vous devez commencer votre e-mail avec un crochet qui convaincra vos clients de continuer à lire.

N'écrivez pas de longues phrases et de longs paragraphes car ils rendent le contenu difficile à lire. C'est bien si vous voulez explorer ce que votre public veut voir, mais cela ne signifie pas que vous devez vous écarter du sujet. Tenez-vous en aux sujets qui sont liés à votre entreprise. Il y a une grande raison pour laquelle certaines personnes sont devenues vos abonnés.

La chose la plus importante est de s'assurer que votre contenu apporte de la valeur au lecteur. Incluez des vidéos, des images, des gifs ou tout autre matériel visuel qui rendra la copie plus attrayante.

Bien sûr, votre copie doit contenir une partie “appel à l'action”. Notre suggestion est de le mettre au début, au milieu et à la fin de l'e-mail. Si l'e-mail n'est pas trop long, la dernière partie ou le dernier paragraphe de l'e-mail doit être réservé au CTA.

8. Testez et mesurez votre campagne e-mail

Enfin, lorsque vous franchissez chaque étape que nous avons mentionnée, c'est le bon moment pour mesurer les résultats de votre campagne d'email marketing.

Vous devez suivre et mesurer chaque métrique importante si vous voulez avoir une image claire des résultats que vous avez obtenus.

6 façons essentielles de mesurer l'efficacité de votre campagne

Les éléments ci-dessous sont cruciaux pour déterminer si vos efforts sont couronnés de succès.

Mesure 1 : taux d'ouverture

Il n'est pas difficile de comprendre quel est exactement le taux d'ouverture. Cette métrique vous montre combien d'abonnés ont cliqué sur l'e-mail que vous avez envoyé. C'est un bon indicateur qui montrera à quel point votre ligne d'objet était réellement attrayante.

De plus, vous devez connaître le taux d'ouverture moyen des entreprises de votre secteur pour évaluer votre propre succès, qui est affiché dans le tableau MailerLite ci-dessous.

Par exemple, le secteur de la restauration a un taux d'ouverture moyen de 27,43 % et un taux de clics de 4,15 %.  L'industrie gouvernementale a le taux d'ouverture le plus élevé (30 %), l'industrie du voyage a le taux de clics le plus élevé (7 %), et l'industrie juridique a le taux de désinscription le plus élevé (0,49 %), et l'industrie des relations publiques a le taux de rebond le plus élevé. (2,92%).
Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de l'agriculture et des services alimentaires, le taux d'ouverture des e-mails est de 27,4 %, contre un taux d'ouverture de 34 % dans les industries gouvernementales.

Mesure 2 : CTR (taux de clics)

Cette mesure montre combien de personnes ont cliqué sur les liens que vous avez inclus dans votre copie d'e-mail. Ne vous inquiétez pas, cependant : le CTR est généralement bien inférieur aux taux d'ouverture, comme le montrent les pourcentages du graphique ci-dessous.

C'est pourquoi il est important de trouver un endroit accrocheur pour mettre vos liens.

En raison de ce faible taux de clics, généralement inférieur à 10 % comme indiqué ci-dessus, il est important de trouver un endroit accrocheur pour placer vos liens.
En raison de ce faible taux de clics, généralement inférieur à 10 % comme indiqué ci-dessus, il est important de trouver un endroit accrocheur pour placer vos liens.

Mesure 3 : taux de conversion

Le taux de conversion montre ce qui s'est exactement passé lorsque votre abonné a cliqué sur le lien que vous avez inclus dans votre copie. Plus précisément, il montre combien de personnes ont effectué une action spécifique après avoir cliqué sur le lien (c'est-à-dire acheter un produit).

Essentiellement, le taux de conversion indiquera si votre investissement dans la campagne par e-mail a été bon ou non.

Mesure 4 : taux de rebond

Il est tout aussi important pour vous de savoir combien d'abonnés n'ont pas reçu votre adresse e-mail et le taux de rebond est la mesure qui vous le montrera. Si vos taux de rebond sont supérieurs à vos taux d'ouverture, il y a de fortes chances que vos listes de diffusion soient pleines de faux ou d'anciens e-mails.

Il existe un moyen de réduire votre taux de rebond et d'éviter ces pièges. Pour ce faire, ajoutez un double opt-in qui demandera à vos visiteurs de vérifier leur adresse e-mail et de confirmer qu'ils souhaitent recevoir des e-mails de votre part.

Métrique 5 : Taux de désabonnement

Mesurer votre taux de désabonnement est en fait assez simple. Peu importe le fournisseur de messagerie que vous utilisez car, dans la plupart des cas, vous pouvez trouver ces données dans votre tableau de bord principal.

Mesure 6 : Gains

Enfin, la dernière chose que vous devriez mesurer, ce sont les revenus. Après un certain temps, vous devrez calculer le retour sur investissement global. Nous avons déjà établi que le marketing par e-mail est l'une des méthodes publicitaires les plus efficaces pour améliorer les revenus, mais vous devez disposer d'un moyen efficace de le mesurer.

De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du calcul de votre retour sur investissement. Heureusement, il y a Calculateurs de retour sur investissement cela peut accélérer votre travail.

Optimisez vos campagnes de marketing par e-mail

L'analyse des données, l'amélioration de vos efforts et la mesure de votre campagne par e-mail permettront à votre campagne d'avoir le plus grand impact.