Le marketing de contenu n'est pas seulement une question d'information et de persuasion ; il doit aller plus loin et raconter une histoire complète. Dans cet article, nous nous sommes concentrés sur la manière dont vous pouvez placer la narration au cœur de votre contenu.

Imaginez que vous cherchiez un tableau à accrocher à votre mur et que vous trouviez une image étrange d'un porcelet pataugeant sur le rivage d'une île déserte. L'image peut sembler curieuse, mais vous pourriez vite l'oublier et chercher quelque chose de plus “normal”.

Ensuite, détrompez-vous et imaginez qu'il y avait une histoire derrière l'image ; que les porcs avaient été amenés sur une île des Bahamas pour approvisionner les marins en viande, mais qu'ils étaient affamés en raison du manque de végétation là-bas. Imaginez ensuite que les eaux à proximité ont commencé à être utilisées pour déverser des déchets alimentaires.

Tout à coup, tout prend sens. La raison pour laquelle un porcelet nage dans la mer est d'atteindre la nourriture, qui a fourni une source de nourriture pour permettre à la population de l'île – maintenant connue sous le nom de «Pig Beach» de survivre.

Ce conte n'est pas un cochon ; c'était expliqué sur LinkedIn par l'expert en narration d'entreprise Paul Smithl'auteur de Vendre avec une histoire : comment capter l'attention, instaurer la confiance et conclure la vente.

Il a noté que la valeur de l'image avait été énormément augmentée par l'histoire (à tel point qu'il a décidé d'acheter l'image). Le point qu'il a noté était qu'en ajoutant une histoire, un produit ou un service peut soudainement atteindre une valeur ou un statut irréalisable simplement grâce à une liste de ses attributs ou à la modestie de son prix.

Quels sont les grands principes d'une bonne histoire ?

Bien sûr, il est peu probable que l'histoire que votre contenu raconte implique des animaux mignons. Mais le principe est toujours le même :

  • Une histoire invite à un engagement plus profond, plutôt qu'à une simple transaction.
  • Cela ajoute une nouvelle couche de valeur qui va au-delà des simples mérites et du coût de ce qui est proposé.
  • Cela vous donne une chance de projeter un récit de marque auquel les gens peuvent adhérer. En effet, ils achètent autant votre entreprise que ses produits ou services.

En effet, raconter une histoire ne consiste pas seulement à rendre un produit plus intéressant. Votre marque en est certainement un exemple. Il existe plusieurs marques qui ont cherché à se diversifier de sorte qu'il est impossible de les associer à une seule chose.

Un bon exemple de ceci serait celui de Richard Branson Marque vierge, qui est né de la projection de la personnalité de M. Branson en tant qu'entrepreneur « pouvoir » des années 1980 qui est passé de modestes débuts et a mélangé ses entreprises commerciales avec des aventures audacieuses et dangereuses impliquant des montgolfières. L'empire Virgin a tout couvert, des disques au haut débit, des boissons gazeuses aux voyages en avion.

Bien sûr, maintenir une telle histoire n'est pas facile, surtout si certaines de ces entreprises peuvent avoir un impact négatif sur la marque (Virgin Rail, par exemple). Mais l'objectif de cette marque n'avait clairement rien à voir avec l'association à un produit en particulier.

Votre propre marque n'a peut-être aucune ambition d'imiter M. Branson. En effet, son échelle, son orientation et ses idéaux pourraient faire d'une concentration particulière sur un domaine d'activité la chose la plus judicieuse à faire.

Quels sont les éléments clés de votre histoire ?

Lorsque vous utilisez la narration pour votre marque, chaque bonne histoire comporte des éléments importants :

  • Un personnage central auquel vous pouvez vous identifier,
  • Un problème que le personnage a,
  • Comment votre produit ou service a pu apporter la réponse à ce problème.

Paul Smith suggère que le principal objectif de l'histoire est le problème. La raison en est double. Premièrement, l'histoire ne concerne pas les détails du caractère de l'individu qui a eu le problème. En effet, l'accent sera mis sur le problème lui-même – qui est la chose pertinente que votre client potentiel aura en commun avec le personnage de l'histoire. Le point clé est que, tout comme vous avez fourni la solution à leur besoin, vous pouvez faire de même pour votre client potentiel.

Une fois que l'attention de votre responsable s'est concentrée sur le problème, suggère M. Smith, il devrait y avoir une “phrase d'un mot” sur la façon dont vous pouvez résoudre le problème. La raison en est que la brièveté engendre la simplicité ; cela signifie que vous pouvez raconter l'histoire à n'importe qui et qu'ils peuvent comprendre instantanément ce que vous faites dans la vie.

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Qui devient le personnage central de la narration ?

Il existe différentes options pour le personnage central de l'histoire :

  • Il peut s'agir du vendeur lui-même, qui peut relier la situation du client potentiel à sa propre histoire. Cela peut être très puissant car il porte le pouvoir du plaidoyer qui donne à une histoire plus d'authenticité.
  • Il peut s'agir d'une tierce personne, comme un ancien client dont le problème a été résolu d'une manière qui pourrait également s'appliquer à la personne à qui l'histoire est racontée.
  • Cela peut être quelqu'un – ou même quelque chose – en dehors du problème, comme les cochons dans l'histoire ci-dessus.

Il est clair que la dernière instance est une exception à la règle générale, mais elle peut toujours être utile lorsque cela se produit. Cependant, les deux principaux seront ceux que vous utiliserez dans la conversation. En ce qui concerne le contenu écrit, cela se concentrera généralement sur le personnage à la troisième personne.

Le cas où le contenu écrit se concentrera sur votre entreprise sera lorsque vous chercherez à bâtir la réputation de votre marque. Ce sera quand vous racontez ce qui vous motivepourquoi vous faites ce que vous faites et pourquoi vous voulez être différent, en mettant fortement l'accent sur vos arguments de vente uniques.

Comment votre histoire s'intègre-t-elle dans votre mix marketing ?

Toute votre narration doit s'intégrer à votre mix marketing général. Cela dépend des autres activités au-delà du marketing de contenu qui pourraient être jugées appropriées. Une annonce PPC peut être trop courte pour étoffer une histoire, par exemple, mais une publication sur les réseaux sociaux le peut.


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Chez BeUniqueness, nous connaissons l'importance de donner vie aux histoires marketing. Nous pouvons aider chaque client à raconter son histoire, en combinant cela avec une gamme d'autres outils de marketing numérique et d'image de marque pour aider les clients à maximiser leur retour sur investissement.

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