Lorsque vous essayez de découvrir une chose ou deux sur la rédaction d'un plan d'affaires pour une agence de marketing numérique, vous êtes bombardé par un barrage sans fin d'acronymes plus ou moins ennuyeux tels que SCOMS, SUCUTS, AMBERS ou quelque chose du genre – aucun des éléments susmentionnés n'est acronymes du plan d'affaires réel, du moins à la connaissance de l'auteur.

En d'autres termes, divers gourous des affaires essaient de vous vendre une solution préemballée qui est censée fonctionner pour n'importe quelle entreprise, peu importe ce qu'elle fait ou comment elle gagne son argent.

Comme avec toutes les solutions préemballées, les résultats sont, au mieux, médiocres.

Pour une agence de marketing numérique, en raison de la niche exceptionnellement fluide et innovante, une telle approche est presque garantie d'échouer. Au lieu de cela, vous devez creuser, vous préparer un énorme pot de café et vraiment vous y mettre.

Bien sûr, puisque nous vivons en 2022, il y aura aussi des choses spécifiques à surveiller.


C'est pour qui?

Les propriétaires d'entreprise inexpérimentés ignorent presque invariablement la vérité fondamentale et éternelle de la rédaction d'un plan d'affaires pour une agence de marketing numérique – le public compte. Cela peut sembler sans conséquence, mais c'est en fait une distinction qui affectera toutes les décisions ultérieures.

1. Finalités internes

Par exemple, vous pouvez élaborer un plan d'affaires qui sera principalement utilisé à des fins internes. Vous exposerez vos objectifs et les moyens d'atteindre ces objectifs à vos employés. Vous leur ferez savoir ce que l'on attend d'eux et quel type de performance sera considéré comme satisfaisant. Cela leur permettra également de savoir comment se porte l'entreprise et d'essayer de les convaincre de rester à bord.

Un plan d'affaires axé sur l'interne est également un excellent moyen de comprendre où vous en êtes de manière réalistece qui est souvent un problème pour les agences de marketing numérique.

2. Investisseurs et partenaires

Un autre type de plan d'affaires s'adresse aux investisseurs et aux partenaires. Ce type de plan d'affaires vise à renforcer leur confiance en votre agence de marketing numérique. Il va sans dire que ce type de plan d'affaires sera lourd sur le plan financier, traitant de chiffres froids et durs.

3. Clients potentiels

Enfin, votre plan d'affaires peut être destiné à vos clients existants et potentiels. Ce sera une tactique de marketing limite où vous soulignerez toutes les choses incroyables que vous envisagez d'accomplir et les outils que vous avez l'intention d'utiliser. Cela peut également être un excellent moyen de faire connaître le large éventail de vos services et d'en introduire de nouveaux.

Par exemple, si vous venez de commencer à vous développer et que vous offrez maintenant des services de stratégie de marketing numérique, votre plan d'affaires axé sur le client est le «mécanisme de livraison» parfait (pour emprunter ici la terminologie pharmaceutique) pour cette annonce.

Il convient de souligner que, puisque nous sommes en 2020, le plan d'affaires de votre agence de marketing numérique devrait également commencer à introduire certains termes et concepts qui seront l'avenir du marketing numérique, tels que l'IA dans le numérique, le traitement du langage naturel, l'analyse de données, le compte- marketing basé et ainsi de suite.

Il n'y a rien de mal à être ambitieux dans votre plan d'affaires, surtout s'il s'adresse à des investisseurs et à des clients potentiels.


Connaissez votre marché

Pour savoir si votre agence réussira, il est important de comprendre votre public. Assurez-vous que votre plan est clair quant à la définition de votre marché cible – à qui allez-vous vendre et combien d'autres agences vendent déjà des services similaires ?

Vos annonces ne fonctionneront pas si elles ne correspondent pas aux souhaits ou aux besoins de vos clients potentiels. Recherchez et renseignez-vous autant que possible sur les personnes à qui vous souhaitez vendre.

De nombreux propriétaires d'entreprise tombent dans le piège de croire que leurs produits ou services sont «pour tout le monde», c'est-à-dire que n'importe qui serait intéressé par les produits ou en aurait besoin. Mais même si vous définissez votre entreprise comme une agence de marketing numérique à service complet qui attire un large marché de consommateurs diversifiés, vous devez identifier qui est votre consommateur idéal.


Nombres. Nombres. Nombres.

Que vous aimiez les chiffres ou non, avoir une compréhension approfondie des chiffres qui ont un impact sur votre entreprise est un élément crucial du plan d'affaires de l'agence. Peu importe le public cible de votre plan d'affaires 2021, vous devrez être extrêmement précis avec vos chiffres.

Lorsque vous creusez assez profondément, un plan d'affaires n'est jamais une question de mots. Il s'agit de chiffres.

  • Combien de clients avez-vous en ce moment ?
  • Combien comptez-vous en attirer d'autres ?
  • Que faites-vous pour garder vos clients ?
  • Combien coûte votre fidélisation des clients Coût?
  • Combien payez-vous vos partenaires extérieurs ?
  • Quel type de taux de croissance attendez-vous ?
  • Comment envisagez-vous de vendre vos services ?
  • Combien cela coûtera-t-il de les vendre?
  • Envisagez-vous de contracter un nouveau prêt commercial?
  • Quel est votre taux de rotation du personnel ?

Tout cela et bien plus encore doit être étayé par des chiffres.

En termes simples, sans les chiffres à l'appui de vos affirmations, personne ne vous croira – ni vos employés, ni vos investisseurs ou partenaires potentiels, ni vos clients.

Si vous évitez chiffres dans votre plan d'affairesils le remarqueront et une fois qu'ils le feront, le premier endroit où ils iront est que vous essayez de cacher quelque chose.

Un mot d'avertissement – cela ne signifie pas que vous devez absolument tout divulguer sur vos finances. Cela étant dit, une certaine transparence avec vos chiffres peut aller très loin.

créer un plan d'agence de marketing numérique


Concentrez-vous sur les gens

Les personnes de la sous-rubrique ci-dessus sont vos employés, vos employés.

La raison pour laquelle ils font un article dans un article sur le plan d'affaires d'une agence de marketing numérique en 2021 est que 2021 sera enfin, espérons-le, l'année où les propriétaires et les gestionnaires d'agences de marketing numérique prendront conscience de la valeur des personnes qu'ils emploient.

La situation est telle que la loyauté des employés est en train de devenir une chose du passé et dans une industrie comme le marketing numérique, cela est peut-être encore plus prononcé que dans certaines autres industries « plus lentes ». En plus de cela, les gens parlent enfin de la coûts débilitants d'un employé élevé chiffre d'affaires qui se produit lorsque les entreprises ne valorisent pas les personnes qui travaillent pour elles.

C'est à cause de tout cela que vous devez mettre en avant vos employés dans votre plan d'affaires. (Bien sûr, cela est particulièrement vrai si votre plan d'affaires est de type interne.)

Vous devez décrire toutes les façons dont vous prévoyez de retenir vos meilleurs employés et les aider à mieux faire leur travail et à élever leurs titres de poste.

Vous devriez écrire tous les investissements que vous y ferez et pour faire de votre entreprise un meilleur lieu de travail. Vous devez élaborer une politique d'embauche claire et axée sur les résultats, ainsi qu'une politique d'intégration.

Tous ceux qui mettent la main sur votre plan doivent comprendre que vous êtes une agence de marketing numérique qui comprend les réalités du milieu de travail en évolution et qui valorise ses employés par-dessus tout.

comment rédiger un plan d'affaires d'agence de marketing numérique 2020


Soyez réaliste et honnête

Les plans d'affaires doivent éviter les peluches, être réalistes et honnêtes. La plus grande erreur que les entrepreneurs peuvent commettre lors de la rédaction d'un plan d'affaires est d'être trop optimiste quant aux ventes et aux estimations de coûts futurs.

Assurez-vous que votre plan d'affaires démontre les raisons impérieuses pour lesquelles les clients ont besoin des services de votre agence et comment vous obtiendrez une différenciation concurrentielle dans l'industrie du marketing numérique. Rendez les finances réalistes et examinez les pires scénarios afin d'avoir une idée de ce qui pourrait mal tourner et de ce que vous devriez faire pour redresser la situation.


Mot de clôture

Si vous êtes venu à la recherche d'un modèle de plan d'affaires étape par étape à l'épreuve des balles pour la croissance de votre agence de marketing numérique, l'auteur est désolé de vous décevoir. La raison pour laquelle cet article ne correspond pas à cette description est qu'un tel modèle n'existe pas.

Au lieu de cela, l'auteur a essayé de fournir les éléments les plus importants à garder à l'esprit lors de l'élaboration d'un plan d'affaires d'agence de marketing numérique pour 2022.

Le reste dépendra de vous.

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