Il ne fait aucun doute que le capital humain est l'atout le plus précieux pour toute entreprise. Si vous voulez que votre entreprise prospère, vous devrez vous assurer que votre personnel se développe constamment et possède toutes les compétences nécessaires pour réussir. Et ce sont des spécialistes de la formation qui vous y aideront en étant responsables du développement de votre équipe.

Dans cet article, vous apprendrez pourquoi il est important d'avoir un spécialiste de la formation, où en trouver un, quelles fonctions il remplit et comment l'aider à travailler au profit de votre entreprise.

Pourquoi organiser une formation en entreprise ?

Commençons par les raisons les plus courantes pour lesquelles votre entreprise a besoin de formation.

  • Un plus grand vivier de talents. Les candidats qui correspondent parfaitement à une description de poste et sont tout à fait prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes immédiatement sont une perle rare. Si vous avez un programme de formation en entreprise bien établi, cela facilitera le recrutement. Vous pouvez choisir des recrues potentielles parmi un plus grand nombre de candidats et les faire évoluer professionnellement.
  • Meilleure rétention. Il est important que les employés voient qu'ils ont un avenir dans votre entreprise. Les initiatives de formation stimulent le développement des aptitudes et des compétences et montrent à vos employés que vous vous souciez d'eux. Cela les rend plus fidèles à l'entreprise – 94% des employés sont prêts à rester plus longtemps dans une entreprise si leurs employeurs leur offrent une formation et un développement.
  • Une plus grande productivité. Plus le taux de désabonnement est faible, plus la motivation, l'enthousiasme et la productivité globale de vos employés sont élevés. Les employés s'efforceront de mettre en pratique de nouvelles connaissances au travail et d'être plus performants.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, si vous souhaitez déployer un programme de formation cohérent, vous aurez besoin d'un membre du personnel qui sera responsable de la planification et de la mise en œuvre de la formation.

Pourquoi faire appel à un spécialiste de la formation ?

Bien que les responsables RH puissent combiner les rôles dans certains cas, les activités de formation elles-mêmes prennent du temps et ne peuvent pas être simplement un projet parallèle du service RH. De plus, les spécialistes de la formation s'occupent principalement de l'apprentissage en ligne de nos jours et font souvent office de concepteurs pédagogiques. Il est donc préférable de créer un poste désigné pour un professionnel de la formation et de prendre au sérieux les questions de formation et de développement.

Qu'il soit hors ligne ou en ligne, le lancement d'un programme de formation comporte des étapes spécifiques, et c'est un spécialiste de la formation qui vous aide à :

  1. Besoin d'évaluation. Un spécialiste de la formation examine les besoins de formation existants et identifie les opportunités probables. Ils demandent aux chefs d'équipe et aux employés de trouver les lacunes en matière de compétences, les résultats souhaités et les attentes en matière de formation.
  2. Préparation. Ce spécialiste étudie les tendances de l'industrie et commence à élaborer des programmes de formation en conséquence. Ils évaluent les besoins en prestataires de formation externes et les font valider par la direction. Si une entreprise souhaite organiser une formation en interne, sans sous-traitance, les spécialistes de la formation sont chargés de développer une équipe d'instructeurs, de formateurs ou de méthodistes au sein de l'organisation.
  3. Mise en œuvre. Un spécialiste de la formation gère le calendrier des événements de formation et leur budget, s'assure que la formation est systématisée et que les employés peuvent y accéder, traite les problèmes émergents et anime la formation.
  4. Évaluation et analyse. Le spécialiste doit suivre la formation des employés et évaluer les processus de formation dans toute l'entreprise. Pour ce faire, ils évaluent le niveau de participation et d'achèvement des cours, recueillent les commentaires des apprenants et des intervenants et préparent un résumé des résultats de la formation.
  5. Exécution des demandes de formation à la demande. Au fur et à mesure que les services de votre entreprise prennent conscience de l'importance de la formation et demandent des sessions/cours de formation adaptés à leurs tâches spécifiques, un spécialiste de la formation répondra à ces demandes et les exécutera.

Les spécialistes de la formation peuvent travailler avec diverses catégories de travailleurs, mais certains se spécialisent dans des domaines particuliers. Par exemple, ils peuvent faciliter la formation des employés de première ligne pour s'assurer qu'ils effectuent les opérations quotidiennes et travaillent avec les clients selon les procédures de l'entreprise. Ou, ils peuvent aider à intégrer le personnel de direction nouveau ou récemment promu à leurs postes en leur offrant des cours sur les compétences en communication et en résolution de problèmes.

En outre, ils peuvent organiser une formation obligatoire sur la conformité, comme un programme anti-harcèlement, et lancer des programmes de reconversion pour des groupes particuliers d'employés.

Vous recherchez votre spécialiste de la formation : indépendant ou à temps plein ?

Vous pouvez voir que la portée du travail d'un spécialiste de la formation est assez large et nécessite une connaissance approfondie de votre culture et de vos politiques organisationnelles. Et vous pouvez choisir entre deux options : inviter un professionnel de la formation externe ou rechercher un candidat approprié au sein de votre organisation. Passons en revue les avantages et les inconvénients de chaque alternative ci-dessous.

Employés externalisés/indépendants

Les prestataires de formation externes connaissent bien les tendances et ont des années d'expérience dans la formation en entreprise ou conception pédagogique portefeuilles. Ils maîtrisent les outils de création SCORM, ce qui leur permet de créer des cours en ligne et des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) pour gérer des programmes de formation entiers. Si vous envisagez d'apprendre d'un expert et de pouvoir rationaliser votre formation en interne, inviter un tel spécialiste est une bonne option.

Cependant, pour trouver la meilleure solution de formation possible, un professionnel externalisé a besoin de temps pour se familiariser avec votre organisation et votre secteur, et les frais pour son travail peuvent être considérablement plus élevés.

Spécialistes internes à temps plein

Recherchez des spécialistes potentiels de la formation dans votre service des ressources humaines : ces employés connaissent déjà votre culture d'entreprise, votre structure, vos politiques et les particularités du travail. Il leur est plus facile d'avoir une perspective sectorielle et de concilier les programmes de formation avec la stratégie de votre entreprise.

D'autre part, vous devrez acheter un logiciel de création afin que votre nouveau spécialiste de la formation puisse l'utiliser pour créer des cours et des quiz en interne, et il devra apprendre la théorie de la conception pédagogique. De plus, certains outils de création peuvent être assez difficiles à maîtriser.

Comment choisir le bon logiciel pour les spécialistes de la formation

Du bon côté, il existe sur le marché des options conviviales qui vous permettront de consacrer moins de temps et d'argent à la formation à long terme.

Par exemple, même les utilisateurs sans expérience en conception pédagogique peuvent créer différents types de modules de formation avec la boîte à outils de création iSpring Suite. Cela vous aidera à accélérer de manière exponentielle la production de contenu de formation.

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Suite iSpring – Modules de formation

iSpring Suite est basé sur PowerPoint, donc la création de cours avec cet outil de création est similaire à la création de présentations PPT. Votre spécialiste de la formation peut créer un cours comme celui-ci avec des images, des vidéos, 14 types de quiz interactifs, des simulations de dialogue et bien plus encore en quelques heures, et non en quelques semaines.

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iSpring Suite – Outil de création

Pour former les employés plus efficacement sans passer des heures sur les arrangements, vous aurez besoin d'un LMS. Un système de gestion de l'apprentissage est une plate-forme en ligne unique sur laquelle vous stockez des cours, inscrivez des apprenants et suivez leurs progrès. Si votre spécialiste de la formation n'a pas d'expérience dans l'utilisation des LMS, choisissez celui qui sera pratique et accessible à tous. iSpring Learn est précisément le LMS facile à gérer.

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iSpring Learn – Tableau de bord

Avec iSpring Learn, votre spécialiste de la formation pourra attribuer des cours et du matériel, suivre les résultats en temps réel, obtenir des rapports significatifs et recueillir les commentaires des employés de manière fluide et automatique.

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iSpring Learn – Tableau de bord de la progression de l'apprentissage

iSpring Learn dispose d'une interface intuitive, afin que les employés puissent trouver et suivre des cours sans problème, sur n'importe quel type d'appareil. Tout cela permet de lancer la formation en une seule journée et de la rationaliser dans toute l'entreprise sans aide extérieure.

Envelopper

Ouvrir un poste de spécialiste de la formation dans votre entreprise est la première étape vers un programme de formation efficace. Avec une approche réfléchie et le bon logiciel, la formation ne sera pas une dépense supplémentaire mais rendra vos employés plus productifs et plus fidèles.