À une époque où l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est plus que jamais un problème, trouver des moyens de rendre cela possible est aussi important pour les cabinets d'avocats que pour n'importe qui d'autre et le travail flexible profite à la fois aux employés et à leurs employeurs.

Les temps ont bien changé dans la profession d'avocat comme dans tant d'autres. Un fait clé de la vie professionnelle aujourd'hui est que non seulement les Britanniques travaillent plus d'heures en moyenne que leurs homologues européens, mais c'est aussi la norme pour les ménages d'avoir deux personnes ou plus.

Avec 76,1 % de la population britannique en âge de travailler ayant un emploi – les niveaux les plus élevés depuis le début des relevés en 1971 – la réalité est que pour des millions de personnes, jongler entre le travail et la vie familiale est un défi. Cela est particulièrement vrai pour les couples avec enfants à charge.


Le facteur féminin

La présence croissante des femmes dans la main-d'œuvre est au cœur de cette évolution, et le secteur juridique a été fortement touché par cette tendance. Non seulement beaucoup plus de femmes pratiquent le droit que par le passé; les dernières tendances suggèrent que la profession pourrait être de plus en plus dominée par les femmes dans les années à venir.

Par exemple, Chiffres du Barreau pour l'année universitaire 2017-2018 a révélé que sur les 18 000 étudiants admis aux cours de droit, 68 % étaient des femmes.

Le travail flexible est clairement un moyen d'aider les personnes de tous les secteurs de l'économie à concilier travail et responsabilités familiales. par exemple, en permettant à l'un des parents de pouvoir faire la course à pied de l'école. Il peut inclure des fonctionnalités telles que le travail à distance, des horaires flexibles et la possibilité de prendre un congé à court terme en cas de besoin.

La question pour les cabinets d'avocats est de savoir comment ils peuvent gérer cela. Après tout, avec des charges de travail chargées et de nombreux clients exigeants, toute entreprise qui réussit est susceptible d'être très active et devra déployer ses ressources très efficacement pour équilibrer les besoins concurrents de fournir un bon service aux clients et de maintenir un solide équilibre travail-vie personnelle. .


Comment le contenu peut offrir travail plus flexible

Cependant, c'est là que l'utilisation d'une bonne stratégie de marketing de contenu peut permettre aux entreprises de maintenir cet équilibre beaucoup plus facilement.

Pour certaines personnes, Internet – et en particulier les e-mails – peut sembler être une menace potentielle pour l'équilibre travail-vie personnelle. Cela est certainement vrai si les clients s'attendent à ce que leurs représentants légaux puissent être pratiquement joignables tout le temps, afin qu'ils puissent envoyer un e-mail en dehors des heures normales de travail dans l'espoir d'obtenir une réponse presque immédiate.

Il s'agit bien sûr d'une caractéristique de l'ère Internet, où les consommateurs achètent en ligne et s'attendent à une livraison immédiate. La gratification instantanée est devenue une exigence clé de l'époque actuelle, que l'on considère cela comme une bonne chose ou non.

Il aide à sensibiliser

Les services à la demande ont transformé le travail du commerce de détail, car les achats dans les rues principales ont diminué et les livraisons à domicile ont proliféré. Mais cela signifie-t-il vraiment que d'autres secteurs devraient emboîter le pas ? Les cabinets juridiques devraient-ils avoir des avocats en ligne tout le temps ?

Une bonne stratégie de contenu offre une alternative à cela. En premier lieu, cela contribuera certainement à attirer la clientèle via le Web grâce à la production de contenu optimisé qui peut obtenir des scores élevés dans les classements de recherche, contribuant à sensibiliser les consommateurs et à les faciliter dans la phase de considération. Mais il peut faire beaucoup plus.

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Tenez vos clients informés

Là où une stratégie de contenu intelligente fonctionnera, c'est en guidant les clients potentiels non seulement vers les pages où ils peuvent lire sur les services juridiques qu'ils souhaitent trouver, mais en fournissant de nombreux liens vers des informations plus larges, afin de traiter les questions fréquemment posées. Si les réponses sont faciles à trouver, il y aura beaucoup moins de demandes de renseignements en dehors des heures d'ouverture.

Un bon contenu peut aussi aider à tenir les clients informés de la manière dont leurs cas seront traités, de ce qui constitue une pratique de travail normale et du type de délais auxquels les gens peuvent s'attendre. Tout cela joue un rôle important dans la gestion des attentes. Après tout, la raison même pour laquelle les gens s'attendent à ce que les entreprises de commerce électronique livrent à leur porte le lendemain est précisément parce que c'est ce qui a été promis. Mieux vaut sous-promettre et sur-livrer que l'inverse.

Le grand avantage de cela est que cela signifie que les clients savent à quoi s'attendre et sont donc moins susceptibles de courir après le personnel du cabinet d'avocats. Cela peut être très important lorsqu'il s'agit de travail flexible. Par exemple, un associé de l'entreprise qui doit s'absenter pour l'après-midi ne se rendra pas compte qu'il doit s'occuper de quelque chose d'urgence parce que c'est ce à quoi il s'attend.


Aide au travail à distance

Dans le même temps, un contenu en ligne et un excellent site Web peuvent aider à réduire la demande de réunions en face à face. Dans ce cas, les pratiques du commerce électronique peuvent être adoptées, car il y a beaucoup de gens qui préfèrent traiter avec des cabinets d'avocats en ligne plutôt qu'en personne. Cela réduit la nécessité pour un avocat d'être à un endroit précis à un moment donné, ce qui facilite le travail à distance.

Bien sûr, utiliser le contenu de cette manière n'est pas une solution autonome ; le cabinet doit être organisé de telle sorte qu'il puisse gérer la flexibilité en ne manquant pas de personnel à certains moments. Mais cela peut éviter un obstacle à une telle flexibilité.


Utiliser la flexibilité pour raconter une bonne histoire

La stratégie de contenu peut aussi à son tour être développée en utilisant de manière créative la flexibilité que l'entreprise permet.

Par exemple, supposons que les pratiques de travail flexibles soient si bonnes qu'elles rapportent à l'entreprise un prix. Ce genre de bonnes nouvelles crée le genre de relations publiques positives pour les cabinets d'avocats qui génèrent un excellent contenu. En effet, un bon équilibre travail-vie personnelle peut également permettre toutes sortes d'activités parascolaires susceptibles de créer un facteur de bien-être autour d'une entreprise.

Par exemple, supposons que cela permette à certains partenaires de prendre du temps pour participer à un événement caritatif majeur ; cela reflète non seulement positivement le cabinet en tant qu'entité qui contribue bien à la société, mais contribue également à créer une bonne histoire humaine, montrant qu'il y a de vraies vies derrière les noms de ceux qui exercent des fonctions juridiques.

Une main-d'œuvre plus heureuse et plus engagée

Ceci est important car le but ultime d'une bonne stratégie de marketing de contenu est de raconter une histoire positive sur une entreprise, en mettant en évidence son sens de la mission, plutôt que seulement sa fonction et ses services.

En ayant une stratégie de contenu qui met l'accent sur cette mission, il y a d'autant plus de raisons de proposer un travail flexible. Cela aide à créer une main-d'œuvre plus heureuse et plus engagée, ce qui à son tour alimente le sens de la mission et de la vocation.


À Soyez unicité, nous savons à quel point il est important que votre marketing de contenu raconte une histoire. Si la vôtre fait partie d'une entreprise conviviale pour les employés qui offre un travail flexible ainsi qu'une bonne communication avec sa clientèle, cela vous aidera à attirer beaucoup plus de clients potentiels et donc à maximiser votre retour sur investissement marketing.

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