Lorsque vous tapez un site Web dans votre barre d'adresse, comme PCMag.com, votre ordinateur ne sait pas vraiment où aller par lui-même. Au lieu de cela, il recherche cette adresse sur un serveur DNS (Domain Name System), qui l'associe à une adresse IP que votre ordinateur doit visiter.

C'est comme si votre ami vous disait “rejoins-moi au Tom's Bistro” – si vous ne savez pas où se trouve le Tom's Bistro, vous pouvez rechercher l'adresse dans l'annuaire téléphonique et vous y rendre en voiture.

Cependant, cela peut prendre beaucoup de temps pour parcourir l'annuaire téléphonique avant de trouver la bonne adresse. Afin d'accélérer ce processus, votre ordinateur enregistre certaines de ces entrées pour un accès facile plus tard. Pour continuer avec la métaphore précédente, c'est comme écrire “Tom's Bistro – 123 Main Street” sur un post-it. Cela permet à votre ordinateur de naviguer vers des sites que vous avez déjà visités, sans demander le serveur DNS à chaque fois. Malheureusement, en de rares occasions, ce cache peut causer des problèmes.

Peut-être que le site que vous visitez a changé de serveur et ne se trouve plus à l'adresse mise en cache, ou que vous avez des logiciels malveillants qui tentent de rediriger les pages courantes vers des sites malveillants. (Si vous soupçonnez que le problème pourrait être un logiciel malveillant, vous pouvez exécuter une analyse avec l'un de ces outils.) Quoi qu'il en soit, vous pouvez “vider” votre cache DNS pour recommencer à zéro, afin que votre ordinateur recherche les adresses Web sur le Serveur DNS à nouveau.

Ce processus est, bien sûr, différent de la suppression de votre cache Web à partir d'un navigateur Web. Si vider le cache de votre navigateur n'a pas résolu le problème, vider votre cache DNS peut être la prochaine étape. Voici comment procéder sous Windows et macOS à l'aide de la ligne de commande. (Si vous utilisez Linux, vous devrez rechercher des instructions pour votre distribution particulière.)


Vider le cache DNS sous Windows

invite de commande

Si vous êtes sur une machine Windows – n'importe quelle machine Windows, même remontant à XP et aux versions antérieures – le vidage du DNS ne prend qu'une simple commande. Cliquez sur le menu Démarrer et tapez “cmd”. Faites un clic droit sur l'option Invite de commandes et choisissez “Exécuter en tant qu'administrateur”. Dans la fenêtre d'invite de commande qui s'affiche, tapez la commande suivante :

ipconfig /flushdns

En cas de succès, l'invite de commande indiquera “Vidage réussi du cache du résolveur DNS”. Essayez de visiter à nouveau le site Web en question et voyez si cela a résolu le problème. Si ce n'est pas le cas, le site est peut-être en panne, vous pouvez avoir des problèmes de Wi-Fi ou vous pouvez avoir un problème de réseau plus insaisissable de votre côté qui doit être détecté. S'il s'agit de l'ordinateur de quelqu'un d'autre, vous pouvez toujours essayer de le dépanner à distance.


Vider le cache DNS sur un Mac

terminal mac

Les utilisateurs de Mac doivent exécuter une commande Terminal rapide pour vider le cache DNS, mais la commande diffère selon votre version de macOS. Tout d'abord, appuyez sur Commande + Espace pour ouvrir Spotlight et recherchez “Terminal”. Appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.

La plupart des versions modernes de macOS, d'OS X Lion à macOS Big Sur, utilisent la commande suivante. Tapez-le dans le Terminal et appuyez sur Entrée :

sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

Si vous utilisez OS X 10.10.1, 10.10.2 ou 10.10.3, vous devrez exécuter cette commande à la place :

sudo discoveryutil udnsflushcaches;sudo discoveryutil
mdnsflushcaches

Vous ne verrez pas de message de réussite pour l'une ou l'autre des commandes, mais vous pouvez consulter le site Web problématique et voir s'il a résolu le problème. Sinon, vous devrez essayer d'autres étapes de dépannage.


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