WooCommerce facilite la vie des commerçants en ligne. En s'intégrant à votre site WordPress, WooCommerce vous permet de créer votre propre boutique en ligne avec WordPress et de la personnaliser selon vos goûts. Compte tenu de ce fait, il n'est pas surprenant que ce plugin WordPress de commerce électronique open-source supporte plus de 20% des boutiques en ligne. Impressionnant, non ?

Cependant, même si la création d'une boutique WordPress entièrement fonctionnelle n'a jamais été aussi simple, il peut être difficile de la faire remarquer par les bons clients. C'est là que les réseaux sociaux interviennent.

Aujourd'hui, nous allons examiner les moyens d'affiner vos tactiques de marketing sur les réseaux sociaux pour engager les clients, générer des prospects qualifiés et augmenter les ventes de WooCommerce.

1. Créez et partagez un contenu incroyable pour générer des prospects

Le marketing des médias sociaux ne consiste pas seulement à augmenter votre visibilité. Cela vous aide également à vous connecter avec votre public à un niveau personnel, à établir une relation de confiance avec lui et à vous positionner comme une ressource en ligne très pertinente. C'est précisément pour cette raison que le marketing de contenu devrait être un aspect inestimable de votre campagne sur les réseaux sociaux.

Pour stimuler l'engagement des gens avec votre contenu, vous devez le rendre pertinent pour eux. Utilisez des outils comme BuzzSumo pour trouver les sujets les plus partagés liés à votre créneau et créer des publications originales, perspicaces et hautement interactives autour d'eux.

Outre les structures d'articles traditionnelles, jouez avec les formes de votre contenu jusqu'à ce que vous trouviez celles qui résonnent auprès de votre public cible. Voici quelques idées:

Produire du contenu long

Par exemple, selon Neil Patel Articles de 2500 mots obtenir plus de partages sur Facebook que leurs alternatives plus courtes. Il en va de même pour les vidéos. En règle générale, plus de 4 minutes sont visionnées et partagées plus que de brèves.

Tirez parti de la diffusion en direct

Les gens aiment le contenu vidéo. Le fait que 1 milliard d'heures de vidéo sont regardés chaque jour me soutient là-dessus. Et les vidéos en direct sont encore plus excitantes, car elles semblent plus naturelles. C'est une excellente occasion d'engager vos clients et générer plus de ventes. Toutes les principales plateformes comme YouTube, Facebook ou Instagram prennent en charge cette forme de contenu.

Créer des histoires Instagram

Nous avons déjà parlé d'Instagram pour le commerce électronique sur le blog WPExplorer. Mais la montée des histoires Instagram (qui est maintenant deux fois plus grande que Snapchat) signifie qu'il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour donner une autre chance à Instagram. De plus, ils jouent un rôle majeur dans la génération de prospects et la stimulation des conversions. Les statistiques disent qu'au moins 20% des histoires Instagram entraîner des messages directs des téléspectateurs. Pour exploiter leur puissance, vous pouvez les utiliser pour engager vos clients potentiels avec de brefs sondages ou des photos et vidéos éphémères.

2. Peaufinez votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux

Bases du marketing des médias sociaux pour votre site Web WordPress

Le monde du commerce électronique est devenu trop concurrentiel et, pour survivre, vous devez continuer à améliorer vos pratiques marketing. Cela s'applique à tous les segments de votre stratégie, y compris le marketing des médias sociaux.

Fournir des commentaires en temps réel

La plupart des clients qui ont une question ou une plainte attendez-vous à voir votre réponse dans une heure. Pourtant, de nombreuses entreprises ne prennent pas au sérieux les commentaires des clients et laissent leurs questions sans réponse. C'est une énorme erreur, étant donné que 88% de ces clients décideront de ne pas acheter chez vous.

Pour améliorer l'expérience utilisateur, envisagez de mettre en place un plug-in de chat en direct pour répondre à leurs questions 24h/24 et 7j/7.

Vous devriez également tirer parti des outils de surveillance des mentions sociales, car ils vous permettent de suivre les mentions directes et indirectes de votre marque sur différentes plateformes de médias sociaux. De cette façon, vous pourrez donner à vos clients des réponses précieuses et les aider à finaliser l'achat en temps réel.

Automatisez le partage de contenu

Vos abonnés s'attendent à ce que vous partagiez des publications de manière cohérente. Bien sûr, cela peut être extrêmement difficile et prendre beaucoup de temps lorsqu'il est fait manuellement. C'est là qu'interviennent les outils de gestion des médias sociaux, car ils vous permettent de gérer vos publications à l'avance, puis de les publier automatiquement. Vous voudrez peut-être envisager Blog2Social, SNAP ou Social Snap.

Optimiser la stratégie mobile

Le nombre d'utilisateurs mobiles visitant votre site WooCommerce ou vos profils de médias sociaux à partir d'appareils mobiles ne cesse d'augmenter. C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur la création de formats de contenu adaptés aux mobiles. Facebook conseille que, lors de la publication de vidéos ou de photos sur le réseau social, vous devez utiliser des formats verticaux. Il est beaucoup plus convivial et engageant que son alternative à écran large. Utiliser un plugin comme le Éditeur social Resoc peut vous aider à créer des images optimisées à partager sur votre

3. Utilisez les plugins WooCommerce pour augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux

Il existe de nombreux plugins de médias sociaux et extensions WooCommerce que vous pourriez envisager d'installer. En voici quelques-uns utiles à vérifier.

Boutique StoreYa sur Facebook

Boutique de StoreYa sur Facebook pour WooCommerce

StoreYa amène votre boutique WooCommerce sur Facebook. Installez simplement le plugin, connectez-vous à votre Facebook et importez automatiquement votre boutique. Avec lui, les clients peuvent créer des listes de «besoins», gagner des coupons, rechercher des offres de groupe, etc. Vous pouvez également proposer des promotions « grattez et gagnez » pour augmenter les ventes. Ce plugin pratique peut même être utilisé pour ajouter vos messages Twitter, vos tableaux Pinterest et votre chaîne Youtube dans des onglets de votre page.

Galerie Instagram WooCommerce

WooCommerce Instagram

WooCommerce Instagram Gallery intègre votre boutique à votre compte Instagram. Les belles photos de vos produits que vous publiez sur Instagram avec un hashtag de marque apparaîtront directement sur les pages produits de votre boutique WooCommerce. La configuration prend quelques minutes – connectez-vous simplement à Instagram et ajoutez des hashtags au(x) produit(s) sur lequel vous souhaitez afficher votre flux. Cela permet aux clients de partager encore plus facilement vos produits sur les réseaux sociaux.

Liste de souhaits WooCommerce

Plugin de liste de souhaits WooCommerce

La liste de souhaits WooCommerce permet à vos clients de créer leurs propres listes de souhaits sur votre boutique, puis de les partager avec leurs abonnés sur Facebook, Twitter ou Pinterest. Les listes de souhaits sont utiles pour générer des ventes auprès des clients fidèles. Mais les listes de souhaits partageables peuvent présenter votre magasin à une toute nouvelle clientèle. Les utilisateurs peuvent créer des listes à partager avec leurs amis et leur famille pour les anniversaires, les mariages, les baby showers et plus encore.

Coupon social WooCommerce

Coupon social pour WordPress

Le coupon social pour WordPress peut augmenter à la fois votre présence sur les réseaux sociaux et vos ventes. Cela fonctionne sur un principe simple – le client aime ou partage votre page produit en échange d'une remise sur son achat. Utilisez le plugin pour ajouter des coupons sociaux à vos pages de produits, votre voiture et votre paiement. Une fois qu'un client a terminé une action sociale, le code promo est automatiquement appliqué à son panier.

4. Ne vous concentrez pas sur les ventes immédiates – Concentrez-vous sur l'établissement de la confiance

Les tactiques de marketing de contenu mentionnées ci-dessus sont excellentes car elles apportent de la valeur à vos clients et les incitent à visiter votre site pour plus de conseils et d'informations. Une fois que vous augmentez la notoriété de la marque et engagez les visiteurs, vous devez les inciter à effectuer un achat.

Maintenant, utiliser les réseaux sociaux pour vendre est une tactique puissante, mais cela dépend de votre clientèle cible et des plateformes que vous utilisez. Cependant, il y a une erreur que presque toutes les entreprises de vente au détail en ligne commettent : essayer de faire une vente dès le départ. N'oubliez pas que vos clients veulent d'abord en savoir plus sur vous et acheter chez vous lorsqu'ils sont prêts.

C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur l'utilisation des réseaux sociaux pour engager les clients. Utilisez-les comme un signal de confiance pour prouver que vous êtes le bon choix pour eux. Voici quelques stratégies qui peuvent vous aider ici :

Investir dans la publicité

Annonces Google

Le paysage des médias sociaux est devenu surpeuplé. Les fils d'actualités de vos clients sont remplis à ras bord de divers messages de marque, ce qui vous empêche de vous faire remarquer. C'est là que la publicité payante brille. Ses incroyables options de ciblage augmenteront votre visibilité, vous permettront de promouvoir votre meilleur contenu et vos meilleures offres auprès des bonnes personnes et vous aideront à attirer de nombreux prospects qualifiés sur votre site. Annonces Google est un excellent point de départ pour les annonces payantes.

Utiliser les publicités intégrées à l'application

Comme leur nom l'indique, les publicités intégrées aux applications offrent à vos clients la possibilité d'acheter le produit souhaité sans quitter votre plateforme de médias sociaux. Ceci est particulièrement important pour les utilisateurs mobiles. Sur Facebook, par exemple, un client peut même sauvegarder ses données de carte de crédit et simplifier encore plus ses futurs achats. Et avec l'aide d'un remarketing Facebook, vous pouvez cibler les personnes qui ont déjà visité votre magasin.

Encouragez le contenu généré par les utilisateurs

Les utilisateurs d'aujourd'hui ne font plus confiance au contenu de marque. Ils veulent en savoir plus sur votre marque à partir des expériences réelles d'autres clients. Et l'un des moyens les plus efficaces de leur fournir les informations qu'ils recherchent consiste à tirer parti du contenu généré par l'utilisateur (ou UGC).

Pour encourager les gens à partager UGC et à utiliser votre hashtag de marque, vous devriez envisager de les récompenser. Par exemple, annoncez une remise pour avoir laissé un avis sur un produit (il existe même un moyen simple Examen pour remise plugin que vous pouvez installer pour ajouter cette fonctionnalité). Ou organisez un cadeau sur les réseaux sociaux. Pour participer au concours, un utilisateur doit partager une photo de votre produit. Assurez-vous simplement que vous suivez tous les Directives de la FTC et les lois locales.

Travailler avec des influenceurs

10+ conseils pour augmenter la confiance et la crédibilité de votre blog WordPress

Le marketing d'influence est la tactique d'acquisition de clients en ligne qui connaît la croissance la plus rapide. Cela renforce la confiance avec vos clients et rend vos produits plus crédibles. En voyant que les personnes populaires de votre créneau utilisent vos produits, vos clients potentiels voudront également les utiliser. Vous avez juste besoin de vous assurer de choisir l'influenceur dans le même secteur et de lui offrir quelque chose qui mérite son attention.

Retour à toi

Le marketing des médias sociaux est la partie manquante de votre puzzle marketing WooCommerce. Cela vous donne la possibilité d'engager vos clients, d'établir une relation de confiance avec eux et de les guider dans votre entonnoir de vente vers un achat.

Comment utilisez-vous les réseaux sociaux pour augmenter les ventes de WooCommerce ? Avez-vous des techniques de marketing sur les réseaux sociaux pour les magasins WooCommerce que vous aimeriez partager ?

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