Code d'inspiration

Techreviewer s'est entretenu avec Code Inspiration, une société de développement Web et mobile de Biélorussie. L'interview fait partie d'une série sur le développement web. En savoir plus sur Code Inspiration sur leur Profil Techreviewer.

Veuillez vous présenter ainsi que votre entreprise. Dans quoi votre entreprise est-elle spécialisée ?

Code Inspiration est une société de développement de logiciels et de conseil. Nous travaillons depuis 2012. Nous faisons de notre mieux pour être un partenaire à long terme pour les clients, offrant des services de conseil et de développement de logiciels, des équipes de développement dédiées, développant des produits de zéro au lancement et au post-lancement pour les startups et les grandes entreprises. L'entreprise a plusieurs récompenses. Parmi les récents, citons :

  • Meilleur cabinet de conseil en développement logiciel – Europe de l'Est, European Enterprise Awards 2020
  • Meilleure société de conseil informatique en Biélorussie 2021 – par Clutch.co
  • Meilleure entreprise de développement Web – par SelectedFirms.co et plusieurs autres prix.

Qui est votre client idéal ?

Celui qui connaît bien le créneau commercial visé, connaît les concurrents, possède de parfaites compétences en communication et qui est prêt à aller jusqu'au bout, axé sur les objectifs est un client idéal. Le fait est qu'il y a des pièges dans le développement de logiciels. Ces pièges peuvent être surmontés grâce à une persévérance constante tant de la part du client que de la part de l'équipe et, par conséquent, livrer le projet et le faire réussir.

Sur quelles industries, régions ou types d'entreprises vous concentrez-vous ?

Concernant les industries, nous développons des applications web, mobiles et complexes dans les niches des réseaux sociaux, de l'automatisation des affaires, de la fintech, du voyage, de la food tech, du divertissement, etc. pour les startups et les grandes entreprises. La région du client n'est pas importante pour nous, la compréhension du client du modèle commercial, des objectifs commerciaux est importante, et nous vous aiderons et vous conseillerons sur la meilleure façon de le mettre en œuvre du côté technique.

Qu'est-ce qui vous différencie des concurrents ? Quels sont vos principaux avantages concurrentiels ?

Nous avons une approche du travail qui diffère des autres sociétés de développement de logiciels et de conseil. Chez Code Inspiration, notre objectif n'est pas de gagner sur le développement de logiciels, nous visons à faire croître l'activité des clients et à grandir avec eux.

Quel est le modèle commercial de base de votre entreprise – externalisation ou outstuffing ? Travaillez-vous avec des sous-traitants ?

En tant qu'entreprise d'externalisation, nous offrons le développement de logiciels clés en main, offrons des spécialistes expérimentés qui peuvent travailler dans l'équipe d'un client ou former une équipe dédiée qui travaillera exclusivement sur le produit d'un client.

Nous avons décidé de ne pas travailler avec des sous-traitants après une certaine expérience. Le fait est que nous ne pouvons pas être totalement confiants dans leur travail. Comme le montre la pratique, la performance globale des équipes est meilleure lorsque les personnes qui font partie du personnel travaillent à temps plein au bureau, au lieu de coordonner les sous-traitants qui travaillent généralement à temps partiel et en intérim.

Pourquoi pensez-vous qu'un tel modèle apporte une valeur ajoutée à votre entreprise et à vos clients ?

Nous dirions que, probablement pas exactement notre modèle d'externalisation apporte de la valeur à nos clients… Et notre approche apporte vraiment de la valeur parce que nous sommes sérieux dans le choix des professionnels : tous sont des spécialistes de l'enseignement supérieur, qui comprennent les valeurs d'équipe, dur- travail et axé sur les objectifs. L'approche fonctionne à la fois lorsque nous développons un projet par nous-mêmes ou que notre développeur est affecté à travailler dans l'équipe d'un client, car nos spécialistes travaillent toujours pour le bien du projet et des affaires du client.

COVID-19[feminine

Comment le COVID-19 a-t-il affecté votre entreprise ? Comment cela a-t-il changé vos processus ? Quels défis la pandémie a-t-elle ajoutés à votre travail quotidien et à celui de votre équipe ?

Même si un verrouillage strict n'a pas été appliqué ici en Biélorussie; nous avons appliqué un ensemble de mesures pour atténuer les risques de pandémie. Quoi qu'il en soit, la haute direction a réalisé qu'il y avait un grand défi : transférer l'entreprise vers le travail à distance ainsi que maintenir le calendrier de travail et les plans de développement. Ainsi, la tâche de la direction était d'organiser correctement le travail à distance de nos employés, ainsi que de procéder de manière agile avec des réunions quotidiennes et d'autres meilleures pratiques en ligne. Voici les principes de base du travail à distance que nous appliquons :

  • Appels quotidiens du matin au lieu de stand-ups de bureau.
  • Plans quotidiens et hebdomadaires de travail à distance.
  • Passez à un horaire flexible.
  • Rapports de travail quotidiens et hebdomadaires.

Un autre aspect est que de nombreuses entreprises réduisaient leurs effectifs et que de bons spécialistes sont apparus sur le marché, nous avons donc décidé d'ajouter de précieux spécialistes à notre équipe. Comme certains postes sont très demandés dans l'industrie informatique, en situation ordinaire, il est très difficile de les embaucher et surtout de négocier les conditions et leurs attentes salariales. Cependant, pendant la crise de Covid, il semblait nettement plus facile d'intégrer de bons employés qualifiés pour des attentes salariales raisonnables.

Nous aimerions également partager le fait que tous les développeurs n'ont pas montré leurs meilleures qualités humaines et professionnelles après le transfert vers le travail à distance. Les contrats avec ces employés n'ont pas été prolongés. Donc, le fait est que les temps de crise ont bien démontré “qui est qui”.

Comment la pandémie a-t-elle affecté vos clients ?

Nous pouvons diviser nos clients touchés par la pandémie et le confinement en 2 groupes. Certains clients, en particulier ceux qui ont commandé le développement d'applications de voyage, ont terminé leurs projets car, en fait, leur marché cible était fermé. Un autre groupe de clients, principalement ceux dont l'activité fonctionne en ligne, a mené une série de discussions avec nous et a modifié une partie importante des plans de développement. Le fait est qu'ils ont décidé de ne pas arrêter les processus de développement car sinon ils perdraient des clients, des parts de marché, etc. Ainsi, depuis le début de la pandémie et du confinement, nous travaillons avec succès avec de tels clients.

Certes, pour certains clients, nous avons de nouveau discuté de la portée des accords, leur avons fourni plus de flexibilité, fait des offres spéciales, selon lesquelles ils pouvaient payer nos services en un mois.

Le COVID-19 a-t-il influencé vos stratégies marketing ? Quels sont les principaux canaux que vous utilisez pour promouvoir vos services actuellement ?

Oui, la pandémie de COVID et le confinement ont influencé nos stratégies marketing. Lorsque certains clients ont suspendu leurs projets logiciels, nous avons décidé d'utiliser cette possibilité et avons commencé à mettre à jour notre propre site Web, en rendant sa conception et son UX plus orientés vers l'utilisateur. Une autre décision marketing déclenchée à la fois par le confinement et la mise à jour de notre stratégie marketing a été de réaliser des vidéos. En 2020, nous avons créé plus de 20 vidéos sur nous et nos projets développés qui ont recueilli plus de 5000 vues. Tenant compte du fait que nos vidéos sont spécifiques à l'industrie et ne sont pas destinées à un large public, nous supposons que c'est un bon résultat. Nous prévoyons de continuer à faire des vidéos, y compris des vidéos utiles, des vidéos explicatives, etc. En fait, voici un autre aspect de notre marketing lié au confinement : nous faisons de notre mieux pour créer un contenu plus utile et moins promotionnel. Suivant cette idée, nous avons récemment publié une base de connaissances sur l'externalisation du développement logiciel – un guide qui contient des articles sur l'externalisation du développement logiciel classés par étapes de projet. le Base de connaissances n'est pas seulement un ensemble d'articles écrits par l'équipe de Code Inspiration, c'est un agrégateur 100% gratuit d'informations liées à l'externalisation du développement logiciel.

Concernant les canaux que nous utilisons pour promouvoir les services. Le principal est la recherche organique et le référencement. Pour cela nous :

  • Mettre à jour notre site Web,
  • Publier des articles de blog au moins deux fois par semaine,
  • Faire du contenu utile,
  • Répondre aux sollicitations des journalistes qui mentionnent parfois notre site en guise de remerciement,
  • Réclamez et tenez à jour nos profils sur les agrégateurs d'entreprises, les plateformes d'avis, les catalogues, les services de référencement.

De plus, nos clients actuels recommandent parfois nos services de développement à leurs contacts, et ils deviennent également nos clients.

Projets & Clients

Quels sont les facteurs clés que vous considérez lorsque vous faites une estimation de projet et une proposition pour un nouveau client ? Veuillez décrire votre processus lorsque vous êtes contacté par un nouveau client potentiel.

Lorsqu'un client potentiel nous adresse une demande de développement de logiciel, il est important de comprendre à quelle étape se trouve une personne. Le plus souvent, l'étape est “l'idée seulement”. Un autre cas est celui où un client potentiel a élaboré les exigences d'un projet et a une compréhension complète des besoins.

En cas d'idée, nous proposons nos services de conseil. En conséquence, une personne obtient des maquettes low-fi, par description logique d'écran et description logique globale. Ce service a un prix fixe. Ayant ces documents, il est possible d'estimer le projet dans son intégralité. Ce qui est précieux dans cette sortie, c'est qu'un client peut prendre ces documents et demander des estimations à d'autres sociétés de développement de logiciels, il n'y a aucune obligation de continuer à travailler avec nous.

Dans le second cas, nous fournissons à un client potentiel une estimation sur la base de projets antérieurs. Il peut s'agir d'une estimation pour la conception, pour le développement ou générale, selon ce qui est exactement nécessaire.

Quels sont les principaux défis auxquels vous et votre équipe êtes confrontés le plus souvent dans le processus de développement logiciel et comment les gérez-vous ?

Le principal défi est probablement lorsque la stratégie commerciale du produit est modifiée au milieu du développement pour des raisons indépendantes de notre volonté. Cela entraîne la nécessité de changer une stratégie de développement qui peut être assez compliquée. Il y a des aspects qui devraient être appliqués dans l'architecture au début. La nécessité de changer d'architecture entraîne des dépenses en temps et une augmentation du niveau de stress de l'équipe. Quoi qu'il en soit, Code Inspiration a fait face à cette situation à plusieurs reprises et est capable de la gérer.

Quels sont les critères de réussite d'un projet de développement logiciel ?

La réussite d'un projet de développement logiciel consiste à :

  • Respect strict de la méthodologie Agile,
  • Gestion efficace,
  • Développeurs expérimentés,
  • Contact étroit avec un propriétaire de produit pour une résolution rapide des problèmes s'il y en a.

D'après votre expérience, quelles sont les meilleures pratiques pour atteindre la satisfaction des clients ?

La meilleure pratique ici est en fait un produit qui fonctionne bien. Ainsi qu'une réponse rapide et la correction des bugs si nécessaire. Cela apporte de bons résultats pour les affaires du client et, par la suite, à la satisfaction du client.

À propos de Techreviewer

Comment évaluez-vous le rôle des agences de recherche comme Techreviewer pour combler le fossé entre les clients et les prestataires de services ?

Techreviwer est un excellent exemple d'agrégateur d'entreprises spécifique à l'industrie. En fait, le succès des entreprises dépend aujourd'hui fortement de la présence en ligne. Les entreprises doivent constamment rechercher et créer des profils sur divers agrégateurs, services de référencement et catalogues pour gagner la confiance des moteurs de recherche et atteindre des clients potentiels. Techreviewer fait sans aucun doute partie de ces agrégateurs où toute société de développement de logiciels devrait être répertoriée.

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