Les recherches montrent que près de la moitié de toutes les entreprises dépensent au moins 500 000 $ sur les initiatives de marketing numérique chaque année et envisagez des partenariats avec des agences de marketing numérique pour leurs différents besoins.

Il n'y a pas moyen de contourner cela : la publicité traditionnelle cède la place à une diffusion en ligne riche en fonctionnalités, plus personnalisée et innovante que jamais.

Votre entreprise B2B ou B2C est-elle prête à surfer sur cette vague de transformation ?

Vous pourriez passer des milliers d'heures et même plus d'argent à essayer de mettre votre équipe à jour. Ou, vous pouvez vous associer à une agence de marketing numérique et sauter sur la voie rapide vers le succès.

Pourtant, toutes les agences de cet espace ne sont pas égales. Il y a de fortes chances que vous receviez déjà des appels quotidiens de responsables de comptes qui cherchent à gagner votre entreprise avec des promesses de croissance et des signes de dollar. Comment pouvez-vous discerner quelle agence numérique partenaire est la mieux adaptée à vos besoins ?

Aujourd'hui, nous avons dressé une liste d'étapes qui peuvent aider à répondre à cette question. Prêt à en savoir plus ? Commençons!

Connaissez vos besoins et établissez votre budget

Votre temps est précieux et il n'est pas nécessaire de le gaspiller dans des agences de marketing numérique qui offrent des services sans rapport avec les besoins de votre entreprise. Il en va de même pour ceux qui sont bien au-dessus de votre prix.

Commencez par déterminer les domaines que vous souhaitez optimiser. Certaines de vos options incluent :

  • Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
  • Réseaux sociaux
  • Publicité
  • Conception graphique
  • Développement de site Web

Mieux vous pouvez définir les lacunes que vous cherchez à combler, plus vos conversations avec les agences potentielles seront claires.

Pourtant, avant de commencer à rencontrer quelqu'un, il est important de déterminer ce que vous êtes prêt à dépenser. La plupart des agences proposent des services évolutifs, ce qui signifie que vous pouvez les utiliser pour certaines pièces de votre puzzle, ou pour l'intégralité de celui-ci.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de structure tarifaire définie pour ces types de services. Vous n'achetez pas un article standard. Tant que votre budget est raisonnable, tout commerçant réputé devrait être en mesure de travailler dans ces limites et d'expliquer ce que vous pouvez vous attendre à recevoir.

Vos exigences spécifiques dépendront probablement de votre créneau industriel. Par exemple, si vous êtes un professionnel des services, vous pourriez être plus intéressé par une conception Web dynamique qu'une solide présence sur les réseaux sociaux. D'un autre côté, un propriétaire de petite entreprise pourrait donner la priorité aux médias sociaux par rapport à tout autre élément.

Vérifier la légitimité

La transformation numérique a amélioré notre capacité de commercialisation. Malheureusement, il est également plus facile pour les escrocs de détourner la détection et de se glisser sous le radar.

Avant de vous associer à une agence de marketing, assurez-vous de faire preuve de diligence raisonnable.

Commencez par consulter son site Web. Vous devriez être en mesure de trouver des informations de contact de base, des pages d'équipe et une liste de clients. Si ces éléments ne sont pas disponibles ou difficiles à trouver, prenez cela comme un drapeau rouge majeur.

Il en va de même pour toutes les promesses radicales que vous voyez accompagnées de taux minuscules. Vous devez vous attendre à obtenir le niveau de service pour lequel vous payez et la transparence est essentielle pour vous aider à séparer les offres de premier plan des autres.

Assurez-vous de l'expérience dans votre région

Bien sûr, il est essentiel de s'assurer que votre partenaire d'agence numérique est à la fois crédible et expérimenté. Il existe une myriade de façons de vérifier cette légitimité, notamment :

  • Lecture de témoignages clients sur le site de l'agence
  • Examen des commentaires et des évaluations en ligne
  • Contacter l'agence, demander des références et les contacter

Une remarque à propos de cette dernière puce : demandez à l'agence de vous envoyer des informations de référence sur au moins un ancien compte difficile. Il est facile de choisir les trois mêmes clients principaux comme références, mais celui-ci peut aider à révéler comment l'agence fonctionne au-delà d'un obstacle et gère les conflits.

Pendant que vous naviguez dans cette étape, assurez-vous que vous ne recherchez pas seulement des années d'expérience ou un diplôme en marketing de haut niveau.

En plus d'une carrière longue et estimée dans le domaine, votre partenaire d'agence numérique doit également avoir une expérience de travail avec une entreprise dans votre créneau d'activité. De cette façon, vous pouvez vous assurer que l'équipe sait comment gérer le public spécifique, le jargon, les exigences de conformité et les autres nuances qui composent votre secteur.

Par exemple, une entreprise de conception de sites Web spécialisée dans les restaurants pourrait ne pas être la meilleure solution pour un cabinet dentaire qui cherche à améliorer sa présence sur les réseaux sociaux. Discutez avec tous les prospects à l'avance et demandez depuis combien de temps ils travaillent avec des entreprises comme la vôtre.

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Vérifiez leur propre présence sur le Web

Disons qu'une agence de marketing numérique pour les petites entreprises prétend se spécialiser dans le référencement. Cependant, cette agence se classe près du bas des pages de résultats des moteurs de recherche Google (SERP).

Qu'est-ce que cela dit sur leurs capacités? Comment peuvent-ils vous promettre une place convoitée sur la première page s'ils ne profitent pas de ces tactiques ? De même, il n'est pas rare de voir un gourou des médias sociaux promettant de vous aider à optimiser Twitter et Facebook, pour avoir un profil rarement mis à jour sur ces mêmes plateformes.

Ce n'est pas comme une coiffeuse qui est tellement occupée à coiffer les autres qu'elle néglige ses propres cheveux. Il s'agit d'un investissement majeur que vous envisagez, et vous devez être sûr que l'équipe que vous engagez est à la hauteur. S'ils laissent échapper leurs efforts de marketing numérique, vous pouvez presque garantir qu'ils feront de même avec les vôtres.

Discuter des technologies pertinentes

Toute conversation avec un partenaire potentiel d'une agence numérique s'orientera inévitablement vers la technologie.

Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que l'agence que vous engagez est à jour sur les dernières tendances marketing et les technologies que vos pairs utilisent déjà, ainsi que celles à venir qu'ils ne connaissent peut-être pas encore.

Des outils de planification des médias sociaux aux plateformes de marketing par e-mail et aux logiciels d'analyse, votre agence doit tous les connaître. De plus, ils devraient être en mesure d'expliquer comment ils tireront parti de ces outils pour renforcer votre position marketing.

Envisagez de commencer petit

Vous n'avez pas à remettre toutes les rênes à une nouvelle agence de marketing partenaire dès le premier jour. Plutôt que d'investir dans une refonte massive de vos meilleures pratiques existantes, il est souvent préférable de commencer petit.

Si vous êtes sur la clôture à propos d'une agence potentielle, donnez à l'équipe la possibilité de travailler sur une mission mineure. De cette façon, vous pouvez évaluer leurs performances et décider si vous souhaitez aller de l'avant.

Par exemple, pourquoi ne pas leur demander d'auditer votre site Web. Y a-t-il des problèmes opérationnels ? Qu'en est-il des erreurs techniques, des liens brisés, des problèmes de référencement, des erreurs de contenu ou d'autres préoccupations ?

Les réponses que vous recevrez éclaireront l'expertise de chaque agence. Les réponses sont-elles rapides et vagues, sans réelle résolution ? Ou avez-vous reçu un rapport complet et professionnel, détaillant les étapes à suivre pour optimiser votre site et comment l'agence peut vous y amener ?

Comprendre leurs KPI

Représentant les indicateurs de performance clés, les KPI aident à fournir des mesures mesurables du succès. Au lieu de dire, “Nous pensons que nos efforts de marketing par e-mail portent leurs fruits“, vous pouvez consulter un KPI pour voir si vos ventes par e-mail augmentent effectivement.

De cette façon, vous disposez de chiffres spécifiques pour évaluer les performances et l'efficacité de la campagne.

Il est facile de trouver des agences de marketing numérique qui suivent ce que l'on appelle des mesures de vanité. Ce sont des résultats qui contribuent à la réputation de votre industrie, mais qui ne se traduisent pas exactement en dollars dans votre poche.

Par exemple, méfiez-vous d'une équipe qui commence sa proposition par la garantie d'augmenter votre nombre de followers. Bien que cela puisse améliorer la visibilité, cela ne se traduit pas par des ventes directes. Vous ne voulez pas débourser votre argent durement gagné pour voir votre nombre d'abonnés augmenter alors que votre résultat net diminue.

Au lieu de cela, renseignez-vous sur les KPI spécifiques à l'entreprise qui correspondent à vos objectifs commerciaux plus importants. Parmi les éléments importants à suivre, citons :

  • Temps passé sur place
  • Nombre de visiteurs uniques
  • Taux de rebond
  • Taux d'ouverture
  • Taux de clics
  • Métriques des sources de trafic
  • Coût par clic

L'agence que vous sélectionnez doit être en mesure d'expliquer ces KPI avec aisance, en décrivant les outils que ses employés utiliseront pour suivre, obtenir et rendre compte de ces indicateurs.

Trouvez une agence de marketing numérique en qui vous pouvez avoir confiance

Alors que le paysage concurrentiel continue de se réchauffer, les entreprises qui réussissent seront celles qui sauront exploiter la puissance du marketing numérique.

Que vous soyez entièrement nouveau dans ce domaine ou que vous cherchiez simplement à réorganiser votre campagne existante, nous serions ravis de vous aider.

Nous nous engageons à vous apporter des conseils pertinents et opportuns qui peuvent vous aider à faire briller votre coin d'Internet. Nous vous mettrons également en contact avec une agence de marketing numérique qui pourra vous aider à contourner les pièges et les revers qui peuvent accompagner cet effort.

Pour commencer, consultez nos listes d'agences membres spécifiques à l'emplacement, telles que le Annuaire new-yorkais. Grandissons ensemble, un partenariat à la fois.

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