Alors que WordPress continue son explosion de popularité parmi les concepteurs et les développeurs, les services destinés à la communauté WordPress surgissent partout sur le Web, parmi lesquels l'hébergement WordPress géré.

Une recherche rapide sur Google fait apparaître une longue liste de fournisseurs (ainsi que leurs revendeurs) qui prétendent répondre aux besoins spécifiques des sites basés sur WordPress. Certains réussissent, d'autres non, et choisir aveuglément peut vous coûter cher en termes de vitesse, de fiabilité et de frustration.

Qu'est-ce que SiteGround

Dans cet article, nous nous concentrerons sur un leader de l'espace d'hébergement WordPress géré – SiteGround – et offrirons des informations objectives pour vous aider à décider si c'est le meilleur choix pour vous.

Le premier bureau de SiteGround était un dortoir

SiteGround existe depuis 2004, lorsque quelques copains d'université se sont regroupés avec une idée d'entreprise et l'ont dirigée à partir de leurs propres fouilles. Aujourd'hui, les 220 employés de l'entreprise s'occupent de 320 000 domaines. L'entreprise figure fréquemment sur la liste des événements communautaires tels que WordCamps, sommets et conférences, en tant que conférencier et sponsor. Ils figurent également sur la liste des hébergeurs recommandés de WordPress.org.

Avec une histoire aussi solide de croissance et de participation à l'industrie, nous nous attendons à une assez bonne performance en termes de vitesse, de fiabilité, de facilité, de service client et de valeur. Généralement, SiteGround ne déçoit pas.

Examen de SiteGround : promet de la vitesse… et tient ses promesses

serveurs siteground

L'accès à un réseau de diffusion de contenu (CDN) à 34 emplacements – standard avec tous les comptes WordPress – permet aux images de se charger plus rapidement que si elles étaient stockées sur le même serveur que le site. Trois centres de données stratégiquement situés (à Chicago, Amsterdam et Singapour) et jusqu'à trois niveaux de mise en cache augmentent encore la vitesse.

Alors, comment les performances réelles se comparent-elles aux revendications ? Assez bien, il s'avère. Veuillez noter que, pour notre test, nous n'avons pas activé SuperCacher, qui pourrait considérablement accélérer votre site.

Pour nos tests, nous avons utilisé un exemple de site exécutant la version par défaut thème 2015 sans plug-ins, à partir d'un ordinateur situé dans le centre de l'État de New York. La page que nous avons utilisée totalisait environ 11 Ko.

Résultats Pingdom

Résultats des tests Pingdom

Emplacement du serveur Essai 1 Essai 2 Essai 2
Melbourne 4.58s 3.39s 3.43s
Dallas 624ms 848ms 715ms
New York 754ms 611ms 598ms

En moyenne, les meilleures performances provenaient de l'emplacement du serveur le plus proche, comme on pouvait s'y attendre. La vitesse est restée relativement stable d'un test à l'autre pour les mêmes emplacements.

Résultats LoadImpact

Résultats des tests LoadImpact

Ici, nous avons testé notre exemple de site en supposant 40 utilisateurs simultanés pendant une durée de cinq minutes.

  • Emplacement du serveur : Chicago
  • Temps de réponse minimum : 803 ms
  • Temps de réponse maximal : 1,12 s

Ici aussi, la vitesse était généralement constante, même sous le stress d'un trafic limité.

Notre site de test a également obtenu un “A” aux tests PageSpeed ​​et YSlow à l'aide de l'outil disponible sur GTmetrix.

Qu'en est-il de la célèbre installation de WordPress en cinq minutes ?

SiteGround promet d'aller au-delà de l'appel du devoir, ajoutant commodité et facilité en installant WordPress pour vous. Ils transféreront même un site WordPress existant de votre ancien serveur (et vous savez à quel point cela peut être pénible !).

Également installé pour vous : votre choix parmi près de 60 thèmes (vérifiez-les – ils sont gratuits même si vous n'avez pas de compte). Cependant, les conceptions sont datées (vers 2008) et ne reflètent pas les tendances actuelles telles que les modèles pleine largeur, les images de héros, la conception matérielle de Google, les gros caractères, les images plates et les longues pages d'accueil défilantes. Il manque également des extras tels que des pages de contact et des liens vers les réseaux sociaux.

En d'autres termes, vous feriez mieux de trouver un thème gratuit sur wordpress.org.

En d'autres termes, vous feriez mieux de trouver un thème gratuit sur wordpress.org.

Un cPanel amélioré (essayer une démo) comprend une section spécifique à WordPress avec des liens vers des fonctionnalités telles qu'un serveur intermédiaire, des mises à jour automatiques, Giteet plus.

SiteGround vise à mettre le “service” dans le service client

Nous avons testé le support annoncé 24h/24 et 7j/7 en accédant à la fonction de chat en direct tard un vendredi soir. Comme pour la plupart des chats en direct, une zone de texte est apparue, dans laquelle nous avons saisi quelques questions. Un écran indiquait que huit clients nous précédaient.

Nous n'avons même pas eu le temps de faire une tasse de thé : un représentant amical est apparu en moins d'une minute. Nous avons posé des questions sur une divergence dans la liste des thèmes : alors que les vignettes indiquaient la compatibilité avec la dernière version de WordPress (4.2.3 au moment de la rédaction de cet article), les descriptions détaillées l'ont rattaché à la version 3. Le représentant nous a assuré que tous les thèmes sont entièrement compatible avec 4.x. Nous avons également demandé à quelle vitesse WordPress serait installé une fois que nous ouvrons un compte (« quelques minutes ») et combien de temps un thème pourrait être ajouté (« environ une minute »). Trois réponses en moins de quatre minutes. Pas mal.

SiteGround promet également aucun temps d'attente pour les appels d'assistance et une réponse aux tickets (un service disponible uniquement pour les clients) dans un délai de dix minutes ou moins. Nous avons appelé – il n'y avait pas d'attente.

Nous devons également donner des points bonus pour la profondeur des informations WordPress disponibles directement sur le site, des didacticiels aux centaines de FAQ.

SiteGround garantit la disponibilité

La disponibilité en 2014 a dépassé 99,99 %, selon les propres statistiques de l'entreprise. Si votre site est en panne de plus de 0,1 % au cours d'une année, SiteGround promet une compensation. Il est facile de vérifier l'état de votre site : branchez simplement votre domaine et voila! L'outil vous met pratiquement au défi de contester les revendications.

Les serveurs laissent de la place pour une demande supplémentaire

Un autre chat en direct (encore une fois, lancé en une minute) n'a fourni aucune donnée concrète sur les charges de serveur typiques ou l'utilisation des ressources. Cependant, le représentant nous a assuré que l'équilibrage de charge est une priorité, chaque serveur hébergeant un mélange de sites occupés et à faible trafic. Pour tenir compte des pics de trafic ou de données, les serveurs ne sont pas chargés à pleine capacité.

Le dépannage est automatisé et soutenu par du personnel en direct

La loi de Murphy s'applique pleinement aux interwebs, de sorte qu'une réponse efficace aux problèmes est sans doute encore plus importante que la prévention. Selon un autre ami de chat SiteGround tout aussi joyeux, les serveurs sont équipés d'un système de surveillance qui détecte les incohérences en une demi-seconde et répond automatiquement avec ce qu'il a décrit uniquement comme “un protocole de résolution”. Le personnel en direct surveille tout 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de sorte qu'il peut intervenir si nécessaire.

Les sites sont sauvegardés quotidiennement et vous aurez jusqu'à 30 sauvegardes complètes (selon votre forfait) en cas de problème.

La redondance rassure

Jusqu'à présent, nous n'aurions jamais rencontré un fournisseur d'hébergement qui conserve un inventaire solide non seulement des pièces de serveur, mais qui a également des serveurs supplémentaires complets branchés et prêts à fonctionner si “quelque chose de mauvais” se produit. Colorez-moi impressionné.

Les forfaits WordPress sont disponibles en trois versions

Tous les plans WordPress incluent les bases, ainsi que quelques extras :

  • Domaine gratuit.
  • WordPress et installation de thèmes.
  • Migration du site, si nécessaire.
  • cPanel et accès SSH.
  • Bases de données et trafic illimités.
  • WP-CDN.
  • Installation du panier d'achat.
  • E-mail.
  • Stationnés et sous-domaines illimités.
  • Assistance 24h/24 et 7j/7.

Le plan de démarrage (actuellement 3,95 $/mois) est le plus basique, idéal pour les sites avec 10 000 visites ou moins et nécessitant jusqu'à 10 Go d'espace.

Le plan GrowBig (7,95 $/mois) fonctionne pour les sites comptant jusqu'à 25 000 visites et ajoute quelques fonctionnalités :

  • Assistance prioritaire.
  • Service de sauvegarde et de restauration basique et automatisé.
  • Certificat SSL gratuit.
  • SuperCacherun plugin développé par SiteGround qui met en cache les données dynamiques et les résultats des requêtes de base de données pour une vitesse supplémentaire.
  • 20 Go d'espace.
  • Hébergement de domaines illimités.

A tout cela, le forfait GoGeek (14,95 $/mois) propose des ajouts idéaux pour les sites enregistrant jusqu'à 100 000 visites et engagés dans le commerce électronique :

  • Mise en scène en un clic.
  • SG-Git préinstallé.
  • Services premium de sauvegarde et de restauration manuelles.
  • Conformité PCI.
  • 30 Go d'espace.

Le verdict et le coupon SiteGround exclusif de 60 %

La valeur, la stabilité, le service et la facilité d'utilisation font de SiteGround un hébergeur WordPress à considérer.

Dans l'ensemble, SiteGround fait une excellente performance parmi les hébergeurs WordPress gérés. Les plans à plusieurs niveaux signifient que vous ne payez pas pour des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin, tandis que tous les extras sont disponibles à un coût raisonnable. La vitesse du serveur est constamment démontrable. Cependant, là où SiteGround brille le plus brillant est à son service. C'est rapide et utile – pas du tout comme les interactions automatisées et impersonnelles typiques des géants de l'hébergement – mais, étant donné les vastes ressources spécifiques à WordPress proposées sur son site, les bricoleurs n'en auront peut-être jamais besoin.

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