Mikita Kot

Techreviewer s'est entretenu avec Mikita Kot, PDG de la société de développement de logiciels Cogniteq. L'interview fait partie d'une série sur le développement web. En savoir plus sur Cogniteq sur leur Profil Techreviewer.

Veuillez vous présenter ainsi que votre entreprise. Dans quoi votre entreprise est-elle spécialisée ?

Je m'appelle Mikita Kot et je suis le PDG de Cogniteq, une société de développement de logiciels personnalisés avec des bureaux en Biélorussie et en Lituanie. La société a rejoint le marché du développement de logiciels en 2005, et maintenant notre équipe comprend plus de 90 développeurs. Nous fournissons une large gamme de services de développement d'applications mobiles et Web, en mettant l'accent sur l'IoT et les soins de santé.

Sur quelles industries, régions ou types d'entreprises vous concentrez-vous ?

Nos principaux clients sont des PME et des entreprises basées en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Asie. Nous travaillons également avec des startups, offrons des services de développement MVP et fournissons un soutien supplémentaire dans la construction et le lancement de leurs produits.

Notre expertise englobe (mais n'est pas limitée à) la création de produits IoT, d'applications eLearning, de logiciels AR/VR, de solutions de diffusion vidéo, etc.

Vous avez beaucoup d'expérience dans le développement de projets d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la demande actuelle de développement de ML et d'IA ?

Nous avons beaucoup de projets liés au ML et à l'IA. Et la demande pour ces produits ne cesse de croître. En particulier, nous constatons une demande croissante de solutions combinant les technologies IA et IoT. Les écarts entre l'intelligence artificielle et l'Internet des objets s'estompent et ces technologies se complètent incroyablement. Alors que la partie IoT de la solution traite des appareils et fournit une quantité massive de données, l'intelligence artificielle sélectionne rapidement des informations en temps réel à partir de ces données et offre la possibilité de prendre des décisions éclairées sans intervention humaine. j'ai vu ça Gartner estime également que plus de 80 % des projets IoT d'entreprise intégreront l'IA d'ici 2022. Je suis tout à fait d'accord avec cette hypothèse et l'entreprise prévoit d'investir des ressources pour améliorer les connaissances des développeurs dans cette direction.

Selon vous, qu'est-ce qui différencie votre entreprise de ses concurrents ? Quels sont vos principaux avantages concurrentiels ?

Par rapport à d'autres sociétés, nous vendons du savoir-faire plutôt que du temps de développeurs. Nous participons avec les clients à affiner leur idée d'entreprise et à l'adapter aux réalités de la future solution logicielle qui les aiderait à atteindre leurs objectifs d'affaires. Travaillant comme une entreprise à guichet unique, nous consultons, concevons une architecture, créons une UI/UX époustouflante et attrayante. En bref, nous sommes responsables du résultat final et notre expertise nous aide à atteindre ce résultat le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Nous apprécions nos clients et travaillons à établir une communication absolument juste et des processus commerciaux transparents.

COVID-19[feminine

Comment le COVID-19 a-t-il affecté votre entreprise ? Quels défis la pandémie a-t-elle ajoutés à votre travail quotidien et à celui de votre équipe ?

Nous prenons soin de nos employés. Leur confort et, bien sûr, leur sécurité font partie de nos principales priorités, et c'est pourquoi tous les membres de l'équipe travaillent à distance. Nous avons réussi à ajuster tous nos processus rapidement, de sorte que notre productivité ne s'est pas détériorée.

Comment la pandémie a-t-elle affecté vos clients ?

Au tout début de la pandémie, de nombreux clients ont suspendu leurs projets en raison de l'incertitude du marché. En peu de temps, la demande pour nos services a considérablement augmenté, en particulier dans des domaines tels que l'IoT, la santé et l'apprentissage en ligne.

Même si de nombreuses sociétés de développement de logiciels concurrentes ont perdu des clients, nos antécédents et la confiance de nos clients en tant que fournisseur fiable nous ont aidés à augmenter le nombre de nouveaux projets au sein de nos partenaires ainsi qu'à acquérir de nouveaux clients.

Le COVID-19 a-t-il influencé vos stratégies marketing ? Quels sont les principaux canaux de vente et de marketing que vous utilisez actuellement pour trouver de nouveaux clients ?

La plupart de nos clients nous contactent car ils ont reçu des recommandations d'autres entreprises avec lesquelles nous avions déjà travaillé. Et nous sommes reconnaissants pour leurs recommandations et leur confiance.

De plus, nous avons un service commercial solide pour attirer de nouveaux clients et développer activement une direction marketing pour promouvoir nos services en ligne. Cette année, nous avons commencé à tester divers canaux numériques pour recevoir des demandes : publicité payante, annuaires et contenu. Nous venons de commencer à utiliser tous ces outils marketing et nous analysons leur efficacité pour trouver ceux qui conviennent le mieux à notre entreprise.

Projets & Clients

Quels sont les principaux facteurs de coût dans le développement de logiciels ?

Les salaires et les avantages des employés constituent la plus grande partie des coûts de toute entreprise de développement de logiciels. Le marché des meilleurs talents est très concurrentiel et pousse constamment le niveau des salaires vers le haut. Nous devons répondre aux conditions du marché du travail local. C'est inévitable puisque nos actifs et nos ressources sont l'expertise dévolue à nos employés. Nous faisons donc de notre mieux pour assurer le niveau de salaire le plus compétitif pour nos développeurs. Heureusement, nous sommes basés en Europe de l'Est. Ainsi, nous pouvons embaucher les développeurs les plus talentueux tout en offrant des tarifs raisonnables à nos clients.

De plus, nous investissons dans les ressources de gestion pour optimiser nos processus et être plus efficaces/productifs pour nos clients. Cela nécessite également des investissements conséquents.

Quels sont les facteurs clés que vous considérez lorsque vous faites une estimation de projet et une proposition pour un nouveau client ?

L'estimation du projet est la responsabilité de notre département de prévente, qui est également en pleine expansion maintenant. Nous pensons qu'il est très important d'impliquer un spécialiste technique (architecte ou développeur) au début de l'étape d'avant-vente, afin de minimiser les risques de sous/surbudgétisation, de mauvaise interprétation des exigences et des attentes du client, etc.

Pour les projets plus importants, nous entreprenons toujours une étape Découverte. Cela nous permet de clarifier les objectifs d'affaires du client, de déterminer si la solution souhaitée répond vraiment à ses besoins et apportera la valeur que le client attend. Pour nous, il est crucial d'être 100% honnête et transparent avec nos clients, car beaucoup souhaitent investir des sommes assez importantes dans le développement de logiciels.

Processus de développement

Quels sont les principaux défis auxquels votre entreprise est le plus souvent confrontée dans le processus de développement de logiciels et comment les gérez-vous ?

Les défis les plus importants sont toujours liés à des objectifs commerciaux peu clairs. Dans ce cas, le plus important est d'aider les clients à préciser les exigences et les résultats attendus dès le début.

De plus, nous traitons assez souvent avec des systèmes hérités où la documentation est incomplète. Au fil des années de travail sur de tels cas, nos ingénieurs logiciels et nos analystes commerciaux ont développé des algorithmes qui aident à relever efficacement ce défi.

Quels sont les critères de réussite d'un projet de développement logiciel ?

Nous considérons les points suivants comme les composantes du succès :

  1. une étape de découverte bien menée, avec une idée vérifiée pour la solution
  2. un cahier des charges clair
  3. planification précise du développement du projet avec un backlog
  4. communication transparente avec l'équipe du client

Si vous disposez de tous ces éléments, vous pouvez vous attendre à ce que votre projet soit couronné de succès et que votre client soit pleinement satisfait des résultats.

Pouvez-vous donner un exemple tiré de l'expérience de votre entreprise pour illustrer ?

Oui bien sûr. C'était une application analytique que nous avons construite à partir de rien. La solution visait à permettre aux entreprises de créer des enquêtes, d'effectuer des analyses de données comparatives en ligne et hors ligne et d'utiliser davantage les résultats reçus à des fins commerciales. L'application permet également aux utilisateurs de stocker des graphiques, des indicateurs internes et des données de marché.

Nous avons créé une version de démonstration de cette solution, qui s'est avérée très réussie. Notre client a déjà commencé à personnaliser cette application pour les petites entreprises et à la vendre. Donc, je pense que c'est un bon exemple d'un projet qui apporte rapidement de vrais résultats.

Mais si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les projets réalisés avec succès, vous pouvez visiter notre site Web et consulter Notre portfolio.

D'après votre expérience, quelles sont les meilleures pratiques pour atteindre la satisfaction des clients ?

Nous suivons toujours certains principes : être honnête et transparent, prévoir les risques éventuels et en informer nos clients, être pleinement engagé dans les idées et les objectifs commerciaux de nos clients. De plus, je pense qu'il sera juste d'ajouter – de croire au succès du projet, non seulement d'augmenter l'équipe du client avec nos développeurs, mais plutôt de fournir une solution à leur problème commercial.

À propos de Techreviewer

Comment évaluez-vous le rôle des agences de recherche comme Techreviewer pour combler le fossé entre les clients et les prestataires de services ?

La concurrence sur le marché pour les entreprises de développement de logiciels est plutôt rude. Ainsi, nous pensons que plus vous utilisez d'opportunités pour parler de vous à vos clients potentiels, mieux c'est. Techreviewer est une source fiable permettant aux clients d'obtenir des informations sur les fournisseurs de services sur lesquels ils peuvent compter.

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