Le monde du marketing est un domaine très dynamique où les spécialistes du marketing se battent constamment pour une plus grande « part du gâteau ». Dans cet article, nous nous sommes concentrés sur les meilleures stratégies de marketing Twitter pour augmenter le nombre d'abonnés et tirer le meilleur parti du compte de médias sociaux de votre entreprise.

Il n'est pas surprenant qu'à mesure que l'utilisation des médias sociaux dans tous les aspects de notre vie se développe, le marketing via ces plateformes devient de plus en plus important et influent.

De nouveaux outils et techniques de marketing émergent constamment et, selon les recherches, le marketing de contenu est estimé être une industrie de 400 milliards de dollars d'ici 2021.

En ce qui concerne la stratégie marketing de Twitter, l'année écoulée n'a pas été la meilleure période pour la plateforme sociale. Surtout en 2016 et 2017, lorsque la plate-forme a été utilisée pour diffuser de la mauvaise presse sur les élections de 2016. Les abus et les brimades étaient très présents sur la plate-forme de médias sociaux.

Stratégies de marketing Twitter efficaces pour les entreprises

Twitter, cependant, a réagi rapidement et a mis en place de nombreux changements qui ont amélioré la situation de la plateforme sociale. Ils ont abordé le problème de l'intimidation et des fausses nouvelles, ce qui est une très bonne situation pour Twitter.

Cela rend la plate-forme toujours importante et un outil marketing précieux pour toutes les marques. Certaines stratégies marketing peuvent être spécifiquement utilisées sur Twitter pour promouvoir un produit et interagir avec les clients.

1. Utilisez l'humour dans vos tweets

Les marques qui utilisent l'humour dans leurs tweets sont retweetées et suivies par beaucoup plus de personnes que les autres. C'est le cas parce que l'utilisation de l'humour comme voix d'une marque incite les gens à revenir sur la page Twitter et à partager les nouvelles avec leurs amis.

Voici des exemples de marques qui pratiquent cette stratégie :

• La chaîne de restauration rapide Wendy's ; ils utilisent des commentaires sarcastiques tout en répondant à leurs clients qui sont responsables de beaucoup de retweets.

• Le service de streaming méga-populaire Netflix ; ils utilisent des clips de leur série originale et font des blagues internes.

• Spirit Airlines fait souvent des blagues légères sur leurs Twitter compte et donner une tournure positive aux situations stressantes.

Ce sont quelques-uns des cas où des entreprises célèbres utilisent l'humour pour provoquer une grande réaction parmi leurs abonnés tweeter.


2. Maintenez la créativité et les visuels

Essayez d'être aussi créatif que possible, tout en donnant autant de réponses personnelles que possible à vos clients.

Être innovant avec le contenu de vos tweets et les visuels peut vraiment avoir un impact sur les retours. Garder le même format sur tous les tweets pourrait devenir trop ennuyeux. En utilisant visuels dans vos tweets rend les gens trois fois plus susceptibles de s'engager.


3. Gardez-le personnalisé

Les clients veulent réponses personnalisées quand il s'agit de Twitter. Les gens veulent être reconnus et sont satisfaits lorsqu'ils savent que l'entreprise est à leur écoute.

Bien qu'il y ait toujours une partie des clients qui ne cherchent qu'à obtenir des remboursements, la majorité des clients fidèles ont des plaintes valables. Ce dont ces personnes ont besoin, c'est d'un signe de la part de l'entreprise que quelqu'un écoute et travaille sur les problèmes en question.

Twitter donne la possibilité d'une réponse personnalisée aux clients. De cette façon, vous pouvez également résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement, c'est pourquoi il s'agit du canal de communication privilégié avec la clientèle pour de nombreuses marques importantes.

Un exemple d'une grande réponse personnalisée qui attire beaucoup d'attention est le suivant récit sur Morton's Steakhouse et Peter Shankman.

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Peter a tweeté au Morton's Steakhouse qu'il aimerait que quelqu'un du restaurant le rejoigne à l'aéroport de Newark lorsque son avion atterrira avec un bifteck de portier.

Il l'a fait en plaisantant, mais à sa grande surprise, un serveur du steakhouse l'a rencontré à l'aéroport avec le steak ! L'histoire a explosé sur Twitter et en dehors de la plate-forme sociale, ce qui signifiait beaucoup de bonne presse liée à Morton's Steakhouse.


4. Utilisez correctement les hashtags

Nous savons tous à quel point les hashtags sont efficaces pour faire du bruit autour d'un certain sujet ou d'un événement. Les hashtags sont souvent utilisés de manière erronée, ce qui fait échouer cette stratégie.

Si vous envisagez d'inclure des hashtags dans la stratégie Twitter de votre entreprise, assurez-vous de le faire correctement. Vous ne devez utiliser que des hashtags ou des phrases courtes afin de mettre l'accent sur quelque chose d'important.

Si un client clique sur un hashtag, il pourra voir d'autres Tweets contenant le mot hashtag. Ils peuvent être inclus n'importe où dans un tweet, et si vous êtes créatif et que votre hashtag illumine la communauté Twitter, il sera vu dans les sujets tendance.


Ce ne sont là que quelques-unes des stratégies de marketing Twitter qui ont été utilisées les années précédentes, mais qui s'appliqueront toujours en 2021. Vous pouvez également obtenir l'aide des meilleures agences de médias sociaux de Londres pour augmenter le nombre de vos abonnés sur Twitter.

Bien que les stratégies soient peut-être plus ou moins les mêmes, le niveau de créativité, d'innovation et d'efforts que les entreprises consacrent à leur clientèle est ce qui différencie les stratégies marketing réussies des autres.