Une industrie qui devrait frapper près de 250 milliards de dollars en taille de marché cette année ne peut plus être saluée comme une industrie de demain.

Avec un stupéfiant 20,3 milliards d'appareils IoT Utilisés fin 2017, les IdO ne sont pas simplement des appareils amusants que vous portez ou que vous connectez à vos réseaux domestiques, comme les systèmes domestiques intelligents et les montres intelligentes. Ils ont quitté la maison et ont imprégné le lieu de travail où ils sont adoptés par une main-d'œuvre mondiale férue de technologie.

L'application des IdO sur le lieu de travail – que ce soit dans la fabrication ou dans les industries de services – est sur le point de connaître une croissance encore plus rapide.

Selon Accenture, les IoT industriels pourraient potentiellement ajouter 14,2 billions de dollars à l'économie mondiale d'ici 2030.

Les IdO industriels pourraient ajouter 14 200 milliards de dollars à l'économie mondiale d'ici 2030.

La révolution IoT est actuellement menée par les États-Unis, suivis de près par la Chine, l'Allemagne et le Royaume-Uni.

À mesure que les IoT deviennent plus accessibles, ils transformeront les opérations commerciales, les lieux de travail et la vie quotidienne et obligeront les entreprises à comprendre les risques et les avantages de l'utilisation des appareils IoT.

Un nouveau paradigme de productivité

Les gens craignaient que la révolution industrielle n'entraîne le remplacement des travailleurs par des machines, et ces craintes ont refait surface avec la popularité croissante des IdO.

Pourtant, 87% des chefs d'entreprise pensaient que l'Internet des objets conduirait effectivement à une création nette d'emplois, et 46 % s'attendent à ce que l'IoT améliore la productivité des employés.

De nombreux appareils IoT sur le lieu de travail se concentrent sur les économies d'énergie et contribuent à garder la planète verte et propre.

Les stores intelligents gèrent la lumière naturelle sur le lieu de travail pour réduire le besoin d'éclairage artificiel, réduisant ainsi la consommation d'énergie. De même, les luminaires intelligents s'assurent que les lumières s'éteignent automatiquement lorsque les utilisateurs quittent les salles de réunion.

Les thermostats intelligents, tels que Google's Nest, apprennent de vos paramètres de chauffage ou de refroidissement moyens au fil du temps, tiennent compte de la température ambiante et règlent les pièces à la température optimale qui équilibre confort et économies d'énergie.

Les thermostats intelligents, comme le Nest de Google, apprennent de vos paramètres de chauffage ou de refroidissement moyens au fil du temps.

le Université de Californie Riverside affirme que le passage aux réseaux intelligents pour la production et la distribution d'électricité peut réduire les émissions de gaz à effet de serre de 211 millions de tonnes métriques et économiser 600 $ par an sur les factures d'énergie du ménage moyen. La valeur totale de l'énergie économisée grâce aux réseaux intelligents est estimée à 42 milliards de dollars en un an. AT&T montre comment elle a économisé près d'un million de dollars en coûts d'énergie en adoptant un système de gestion de l'énergie des bâtiments compatible avec l'IdO dans toutes ses installations en 2017.

Les entreprises utilisent également les IdO pour aider les employés à gérer leur santé, faisant de l'amélioration de la santé une priorité organisationnelle pour maintenir les primes d'assurance à un niveau bas. Les trackers de fitness basés sur l'IoT peuvent jouer un rôle central dans la mesure et l'enregistrement de l'activité des employés.

Bien que les IoT aient tendance à avoir un coût initial plus élevé avec l'acquisition et l'installation que leurs rivaux non intelligents, les économies de coûts à long terme que les IoT apportent à la table en valent la peine.

Mettre en place la gouvernance de l'IoT

Les IoT ont le pouvoir d'inaugurer une nouvelle ère de productivité, d'efficacité et d'économies, préparant l'industrie à une croissance explosive au cours des deux prochaines années.

Cependant, cette prolifération d'IdO – à la fois des appareils personnels appartenant aux employés et des appareils appartenant à l'entreprise – peut exercer une pression inutile sur le réseau de l'entreprise en termes de protocoles de trafic incompatibles et de vulnérabilités de sécurité.

Une plate-forme telle que Suite de gestion infonuagique aide les responsables informatiques à faire un inventaire rapide et en temps réel de tous les appareils sur le réseau. Il analyse également automatiquement les problèmes critiques sur chaque appareil du réseau et envoie des correctifs réguliers à tous les appareils sans nécessiter d'intervention manuelle.

Une plate-forme telle que Cloud Management Suite aide les responsables informatiques à effectuer un inventaire rapide et en temps réel de tous les appareils du réseau.

Cette adoption généralisée des IoT sur le lieu de travail signifie également que les services informatiques des entreprises doivent proposer une stratégie crédible et efficace pour gérer tous les différents appareils utilisés sur le réseau de l'entreprise à un moment donné. Les principaux aspects à couvrir dans une telle politique comprennent :

  • Définir les types d'appareils pouvant faire partie du réseau de l'entreprise
  • Cartographier tous les appareils actifs sur le réseau et les surveiller 24h/24 et 7j/7
  • Définir les exigences de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs comme un must pour tous les appareils connectés sur le réseau de l'entreprise

Les entreprises qui choisissent d'intégrer l'IoT dans leur lieu de travail doivent tenir compte des risques liés à la connexion des appareils IoT au réseau de l'entreprise et travailler avec leur service informatique pour développer des stratégies visant à atténuer ces risques.

Répondre aux problèmes de sécurité de l'IoT

Au milieu de toute cette croissance rapide de l'IdO, il peut sembler que les entreprises oublient les bases pour nous protéger, nous et nos données, contre les forces malveillantes.

Les appareils, tels que les réfrigérateurs intelligents, sont parfois construits sans tenir compte des implications en matière de sécurité sur le contexte plus large dans lequel ils fonctionneront.

Avec l'IoT, les risques de sécurité sont plus graves que les e-mails avec des pièces jointes suspectes ; beaucoup de ces appareils stockent nos données de santé, nos données financières ou même nos codes d'accès pour sécuriser les usines de fabrication. Sans les mesures de sécurité appropriées en place, les pirates pourraient saisir et utiliser ces informations à mauvais escient.

Les appareils IoT sont particulièrement vulnérables au piratage par des attaques DDoS et des attaques par force brute, ce qui peut entraîner l'inclusion de l'appareil dans des botnets malveillants.

Le taux de ces attaques dépasse la croissance annuelle des IoT. La société de cybersécurité Kaspersky rapporte que seul le premier semestre de 2018 a vu 3 fois le nombre d'attaques sur les appareils IoT sur l'ensemble de l'année 2017.

Une attaque particulièrement tristement célèbre a été la Attaque du botnet Mirai en septembre 2016, où près de 300 000 appareils IoT ont été piratés à l'aide de méthodes DDoS. Le pirate a ciblé des appareils IoT tels que des caméras IP, des imprimantes et des routeurs avec des mots de passe faibles ou définis en usine. Ce n'était pas une attaque malveillante mais une tentative des pirates de trouver un moyen de tricher et d'avancer sur le jeu multijoueur classique culte Minecraft.

Une autre attaque IoT ingénieuse a été le piratage du haute sécurité d'un casino de premier plan. Les pirates ont trouvé un moyen d'entrer dans le réseau du casino via un thermomètre intelligent dans un aquarium situé dans le hall du casino. Une fois sur le réseau, les pirates ont réussi à voler une base de données de gros joueurs et à accéder à leurs données personnelles.

Avant de décider d'utiliser les IoT sur le lieu de travail, consultez l'équipe informatique de votre entreprise et assurez-vous de mettre en œuvre les mesures de sécurité supplémentaires nécessaires pour protéger les informations privées et sensibles stockées sur votre réseau.

Considérez les risques et les avantages avant de choisir un IoT

Bien que les IoT promettent de nombreux avantages pour les particuliers et les industries, les risques de sécurité potentiels qu'ils posent sont suffisants pour inciter tout utilisateur averti à réfléchir à deux fois avant d'utiliser un appareil IoT.

En tant qu'entreprise, vous ne pourrez peut-être pas éviter complètement les appareils IoT, mais vous pouvez prendre des mesures pour atténuer ces risques de sécurité.

  • N'autorisez les appareils IoT sur votre réseau que s'ils sont absolument nécessaires. N'adoptez pas un IoT pour être « cool ».
  • Désactivez Universal Plug and Play pour les appareils IoT tels que les imprimantes, les scanners, les caméras de sécurité, etc. Cela réduit le risque que des pirates accèdent facilement à ces appareils et les utilisent à mauvais escient.
  • Exigez des utilisateurs qu'ils configurent des mots de passe forts pour leurs appareils IoT. Faites de même pour les appareils appartenant à l'entreprise.
  • Maintenez les appareils IoT isolés de votre réseau central ou de votre base de données. Cela garantit que dans le cas malheureux d'une attaque IoT, votre activité habituelle ne sera pas affectée.
  • Surveillez et suivez les appareils IoT sur votre réseau 24 heures sur 24. Configurez un système pour effectuer des analyses automatisées et émettre des correctifs sur tous les appareils de votre réseau en temps réel.
  • Assurez-vous que toutes les données client que vous collectez, ainsi que les méthodes de suivi et d'analyse que vous utilisez avec vos appareils IoT, sont Conforme au RGPD (ou répond à une réglementation similaire dans votre région).

Il peut sembler que l'univers IoT en pleine croissance vous oblige constamment à choisir entre sécurité et productivité, mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi.

En utilisant l'atténuation des risques de bon sens ou en consultant les meilleurs développeurs IoT et en vous consacrant à l'amélioration continue des processus, vous et votre entreprise profiterez du meilleur des deux mondes.

A propos de l'auteur

Portrait de Jaydip Parikh Jaydip Parikh est le fondateur de l'agence numérique Tej SolPro. Il a plus de 15 ans d'expérience dans la vente et le marketing. Il a donné des conférences sur le marketing numérique, l'entrepreneuriat et l'impact des médias sociaux dans les meilleurs instituts à travers l'Inde. Il intervient régulièrement lors de diverses conférences et événements, en ligne et hors ligne. Vous pouvez le suivre sur Twitter @jaydipparikh.