Les reçus de lecture sont exactement ce à quoi ils ressemblent. Ce sont des reçus ou une confirmation que le destinataire de votre e-mail a reçu et ouvert votre message. Les professionnels du marketing les utilisaient couramment pour mesurer l'efficacité d'une campagne par e-mail. D'autres professionnels utilisent des confirmations de lecture pour les aider à évaluer comment aborder la communication de suivi. Si les gens n'ouvrent même pas vos e-mails, valent-ils la peine d'être poursuivis ?

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Si vous recherchez des conseils pour Gmail, l'activation des confirmations de lecture est certainement à connaître, bien que la propre version de Google de cette fonctionnalité présente des limitations assez sérieuses. Une fois que vous avez vu comment cela fonctionne, vous pouvez décider d'activer les confirmations de lecture pour Gmail via un plug-in tiers à la place.

Comment activer les confirmations de lecture dans Gmail

Si votre compte Google est associé à un compte professionnel ou scolaire, vous pouvez demander des confirmations de lecture. Si vous disposez d'une adresse gmail.com gratuite, vous avez besoin d'un outil tiers pour les confirmations de lecture, car elles ne sont pas incluses dans votre compte. Consultez les instructions d'utilisation des outils tiers ci-dessous.

Option de confirmation de lecture Gmail

Voici comment demander des confirmations de lecture si vous avez un compte Google professionnel ou scolaire :

1. Ouvrez Gmail et commencez à rédiger un nouveau message électronique comme vous le feriez normalement.

2. En bas à droite de la fenêtre de rédaction, cliquez sur la petite icône en forme de triangle pointant vers le bas, à côté de la corbeille, pour plus d'options. Sur mobile, recherchez trois points.

3. Sélectionnez Demander une confirmation de lecture. Envoyez votre message.

4. Si vos destinataires ouvrent le message, vous recevrez une notification par e-mail peu de temps après indiquant qui l'a ouvert ainsi que l'heure et la date.

Limites: Le propre service de confirmation de lecture de Google a quelques limitations.

  • Tout d'abord, vous devez demander une confirmation de lecture pour chaque message que vous envoyez. Il n'y a pas d'option pour l'activer par défaut pour les nouveaux messages.
  • Deuxièmement, cela ne fonctionne que lorsque vous vous adressez à des personnes dans les champs À et CC. Cela ne fonctionne pas pour les listes de diffusion.
  • Troisièmement, le destinataire peut avoir à approuver la confirmation de lecture, ce qui ne vous donne aucune garantie que l'absence de confirmation de lecture est une indication précise qu'il n'a pas vu votre message.

Autres moyens d'obtenir des reçus de lecture dans Gmail

Si vous n'avez pas de compte Gmail professionnel ou éducatif, ou si les limitations de confirmation de lecture de Google vous donnent envie de plus, vous pouvez utiliser un outil tiers pour obtenir des confirmations de lecture. La plupart de ces outils se présentent sous la forme d'une extension Gmail Chrome, également appelée plug-in.

Accusé de lecture Gmail Boomerang

Boomerang pour Gmail est l'un des plugins Gmail les plus populaires qui offre des confirmations de lecture. Il indique non seulement l'heure et la date à laquelle quelqu'un a ouvert votre message, mais aussi le nombre de fois qu'il l'a ouvert et les liens du message sur lesquels il a cliqué, le cas échéant. Les confirmations de lecture ne sont qu'une des fonctionnalités de Boomerang. Le plug-in peut également vous rappeler de suivre vos contacts après leur avoir envoyé un message, et bien plus encore. Vous obtenez des confirmations de lecture avec la version gratuite de l'application, mais certaines autres fonctionnalités sont limitées aux membres payants. Les abonnements commencent à 4,99 $ par mois.

Mailtrack est une autre extension Chrome qui offre des confirmations de lecture, bien que contrairement à Boomerang, elle se spécialise dans les confirmations de lecture et ne fait pas grand-chose d'autre. Si vous utilisez la version gratuite, le plug-in ajoute sa propre signature de marque au bas de vos messages. Vous pouvez payer 9,99 $ par mois ou 59 $ par an pour le faire disparaître.

Mailtag est un autre plug-in Chrome qui suit les confirmations de lecture vers Gmail. Semblable à Mailtrack, il ajoute une signature de marque au bas de votre courrier si vous utilisez l'outil gratuitement. C'est 18 $ par an ou environ 2,10 $ par mois si vous ne voulez pas vous engager dans un abonnement annuel à l'avance.

Confirmations de lecture avancées et suivi des e-mails

Toutes les options mentionnées jusqu'à présent fonctionnent bien pour les particuliers. Si vous travaillez avec de longues listes de diffusion ou si vous générez de nombreux messages automatisés, vous avez besoin d'un outil plus puissant pour vous aider à tout gérer, et peut-être même à effectuer automatiquement une partie du travail lourd.

Si vous avez besoin de plus que des confirmations de lecture ligne par ligne pour chaque message que vous envoyez, vous avez probablement besoin d'une plateforme de gestion de la relation client (CRM), d'une solution de newsletter par e-mail ou d'un logiciel de marketing.

Les meilleurs CRM offrent tous un suivi des e-mails, ainsi qu'un endroit pour conserver des notes détaillées sur les contacts que tous les membres de votre équipe peuvent voir. C'est le type de logiciel que les organisations utilisent à la fois pour les relations d'appels à froid et celles qui nécessitent un entretien continu. Avec un CRM, l'accent est généralement toujours mis sur le maintien des relations avec les individus.

Rapport d'e-mail Mailchimp

À l'inverse, le meilleur logiciel de marketing par e-mail est conçu pour vous aider à envoyer des messages en masse à de grands groupes de personnes en même temps. Un logiciel de marketing par e-mail vous aide à suivre les e-mails que vous envoyez et à analyser les données concernant qui ouvre les messages, sur quels liens ils cliquent et quels jours de la semaine ont le taux d'ouverture le plus élevé. Ces services vous aident également à créer et à envoyer des e-mails, vous permettant de concevoir et d'enregistrer des modèles pour différents types de messages, etc.

Pourquoi lire les reçus peut être un problème

Voici la chose à propos des reçus de lecture. Beaucoup de gens les détestent. Les reçus de lecture envahissent le monde en ligne ; ils ne sont pas réservés aux e-mails. Apple Messages les a. WhatsApp les a. Les confirmations de lecture sont les coches ignobles qui vous donnent le droit d'être en colère contre votre ami qui a certainement vu votre message mais n'a pas répondu.

Bien sûr, lorsque vous êtes celui qui n'a pas eu la chance de répondre, les accusés de lecture sont l'ennemi numéro un, vous dénonçant même si vous avez de très bonnes raisons de ne pas encore répondre.

De nombreuses applications et services de messagerie vous permettent de désactiver les confirmations de lecture, donc si quelqu'un d'autre les demande, il semble toujours que vous n'avez pas ouvert vos messages. Les désactiver peut également se retourner contre vous. Dans WhatsApp, par exemple, si vous essayez de vous cacher dans un manteau de mystère en désactivant les confirmations de lecture, vous ne pouvez plus les recevoir de vos contacts. Vous ne voulez pas les envoyer ? Eh bien, vous ne les recevez pas non plus !

Rappelez-vous que les reçus de lecture sont une courtoisie. Si vous les utilisez dans votre travail, assurez-vous de les traiter de cette façon et respectez la vie privée des personnes si elles se retirent.

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