Les médias sociaux sont un excellent moyen pour les cabinets d'avocats de s'engager auprès de clients actuels et potentiels, mais la question est la suivante : comment maximiser leur potentiel ? C'est avant tout un excellent moyen d'utiliser plusieurs plateformes de médias sociaux pour faire en sorte que votre message atteigne un public plus large.

De nos jours, l'écrasante majorité de la population britannique est en ligne et cela est encore plus vrai pour les personnes en âge de travailler. L'utilisation généralisée d'Internet a entraîné un vaste engagement sur les réseaux sociaux.

Ce paysage a changé à mesure que de nouvelles plates-formes ont émergé et, dans un contexte de forte concurrence pour l'utilisation, de nombreux sites ont été abandonnés. Le cimetière des médias sociaux comprend Vine, DailyBooth et Virtual Tourist.

Plusieurs plateformes de médias sociaux sont particulièrement importantes au Royaume-Uni. Il s'agit notamment de Facebook, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Twitter et Instagram.

La question pour toute entreprise ayant une présence en ligne est de savoir si elle doit interagir avec ces sites ? Et si oui, lesquels?


La réponse à la première question est incontestablement oui. Avoir votre propre site Web d'entreprise et adopter le numérique c'est bien. En outre, il doit certainement être bien conçu, contenir de nombreuses informations importantes et pertinentes et, surtout, agir comme un canal par lequel les clients et les clients potentiels peuvent entrer en contact. Cependant, rien de tout cela n'est très utile si personne ne le voit.

Une page de médias sociaux peut aider à attirer du trafic vers votre site en premier lieu. Il fournit un débouché supplémentaire pour publier des nouvelles, des vues et d'autres informations, ainsi qu'une nouvelle façon très accessible d'interagir avec vos clients potentiels et réels.

Comprendre le parcours de l'acheteur

Ces deux facteurs signifient qu'en termes de marketing, cela impacte d'abord les deux premières parties du parcours d'achat : la phase de sensibilisation, lorsque le client potentiel découvre pour la première fois que votre entreprise et vos services existent, suivie de la phase de considération, où une exposition répétée à ce des connaissances sont nécessaires pour les persuader d'accepter ce qui est proposé.

De plus, une fois que quelqu'un devient client, l'utilisation de plusieurs plateformes de médias sociaux peut être un excellent moyen d'attirer de nouvelles affaires. Il offre un autre moyen de rester en contact avec eux, de promouvoir des offres spéciales et de fournir un point de contact supplémentaire pour les nouveaux clients.

Étant donné que l'un des meilleurs outils marketing de toute entreprise est le client satisfait qui souhaite recommander vos services à ses amis et à sa famille, une présence sur les réseaux sociaux leur offre la possibilité d'envoyer un lien à d'autres via leurs propres comptes.

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Certaines entreprises sont plutôt négligentes vis-à-vis des réseaux sociaux. Ils peuvent avoir une page sur Twitter ou Facebook mais y prêter peu d'attention et ne faire aucun effort majeur pour maximiser son potentiel.

Cependant, même si une page reçoit beaucoup d'attention, cela seul ne vous mènera pas loin. L'utilisation d'une seule plate-forme limitera le type de supports que vous pouvez utiliser, ainsi que le public que vous pouvez atteindre.

Par exemple, si vous n'avez qu'Instagram, votre contenu sera principalement visuel, avec moins de place pour le texte. Si vous n'utilisez pas une plate-forme de partage de vidéos comme YouTube, vous passerez à côté du paramètre idéal pour fournir un contenu vidéo plus long. Si vous n'utilisez pas Twitter, vous manquerez la plateforme idéale pour envoyer des messages courts, doux et simples avec des liens joints. Digital Agency Network a répertorié quelques stratégies marketing efficaces pour Twitter que vous pouvez utiliser pour obtenir plus d'abonnés sur la plate-forme.

Trouvez les meilleurs réseaux sociaux pour votre entreprise

En fonction de votre marché cible, vous constaterez peut-être que certains sites ne sont pas très utiles pour vos services et vous feriez mieux de mettre plus de contenu sur certains sites que sur d'autres. Cependant, il est toujours vrai qu'en utilisant plusieurs plates-formes, vous pouvez atteindre une plus grande partie de votre public.

Après tout, selon le Rapport numérique 2019 de WeAreSocial et Hootsuite, non seulement 45 millions de Britanniques (67 % de la population) utilisent les médias sociaux, mais les chiffres suggèrent des chevauchements considérables.

Par exemple, sur ces 45 millions, environ 35 à 40 millions utilisent activement Facebook, tandis que 37,1 millions utilisent YouTube. Ajoutez à cela 27 millions de profils LinkedIn, 24 millions de comptes Instagram et environ 13 à 14 millions d'utilisateurs de Twitter et il est clair qu'il existe des millions d'utilisateurs de comptes multiples.

Cela signifie que ceux qui conçoivent personnalités de l'acheteur à des fins de marketing ne peut jamais simplement décrire le client archétypal comme quelqu'un qui utilise une seule plate-forme de médias sociaux particulière. Cela seul est une raison suffisante pour viser à placer du contenu sur plus d'un d'entre eux.


Adaptez votre contenu en conséquence

Après avoir établi qu'il est utile et efficace d'avoir du contenu sur différentes plateformes de médias sociaux, vous pouvez commencer à élaborer une stratégie complète de médias sociaux. Celui-ci comportera deux éléments. Tout d'abord, vous pouvez réfléchir à la meilleure façon d'atteindre votre public cible et prévoir de produire le contenu en conséquence, qu'il s'agisse de blogs, de publicités, de vidéos ou d'images.

Dans un second temps, vous pouvez chercher à utiliser la plateforme la plus appropriée pour chacun d'entre eux, ce qui vous permettra en retour d'éviter de cibler des sites qui vous sont peu utiles. Ceci est important car vous ne voulez pas perdre de temps et d'efforts à produire le mauvais type de contenu pour des supports qui ne seront pas largement utilisés par votre marché cible.

Définissez votre persona cible

Ayant noté qu'il est peu probable que l'acheteur soit l'utilisateur d'un seul type de médias sociaux, il est toujours utile de déterminer dans ce contexte quelles plates-formes lui conviennent le mieux. C'est l'un des meilleurs moyens de déterminer les sites à utiliser, car il existe des différences notables en termes d'utilisation selon les données démographiques. Par exemple, Instagram serait une bonne plateforme pour une entreprise dont la personnalité cible était jeune et féminine.

Il convient également de noter que la démographie change. Par exemple, il est bien connu que l'utilisateur typique de Facebook vieillit progressivement, avec faible consommation chez les moins de 18 ans. Cela signifie qu'il a un public en grande partie adulte et en âge de travailler qui correspondra aux personnalités des clients des services juridiques.


À Soyez unicité, nous avons une grande expertise dans le domaine des médias sociaux. Nous utilisons un large éventail de stratégies différentes sur plusieurs supports et nous pouvons aider les entreprises à développer les stratégies qui leur conviendront le mieux. De cette façon, votre entreprise peut maximiser sa portée sur votre marché cible.

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