La seule façon dont votre entreprise peut réussir à l'ère actuelle est d'exploiter une boutique en ligne avec votre magasin de détail. Il a été étudié que les ventes en ligne représentaient environ 14% de toutes les ventes au détail en 2020 et cela ne fera qu'augmenter à l'avenir. Mais un magasin nécessite une attention constante, une gestion des stocks, des données sur les produits, des expéditions, des paiements et bien plus encore. Alors, comment gérer deux canaux ensemble avec succès ? C'est ici qu'intervient le système de point de vente (POS). Cette combinaison de matériel et de logiciel fournit l'outil ultime pour gérer les processus backend des deux canaux simultanément et de manière transparente.

Dans cet article, nous allons discuter du fonctionnement d'un système WordPress POS ? Que rechercher lors de l'achat d'un système de point de vente ? Et comment il peut être intégré lors de la création d'une boutique WooCommerce. Commençons!

Qu'est-ce qu'un système de point de vente ?

Un système de point de vente fournit un lieu et une heure où une transaction est effectuée et un reçu est généré. Il fournit une interface pour les magasins de détail qui simplifie l'expérience d'achat et fournit des données rapides et précises en termes d'inventaire et de gestion, ainsi que la gestion des opérations des magasins en ligne et de plusieurs magasins simultanément afin de ne jamais gâcher le stockage des produits.

Comment ça fonctionne

Exemple de système de point de vente

Alors, comment fonctionne un système de point de vente ? Un système de point de vente est un type de caisse enregistreuse glorifié. Le moniteur est le système principal qui est connecté à d'autres parties telles qu'un lecteur de codes-barres, une imprimante de reçus, un lecteur de cartes, des lecteurs de chèques, etc., ainsi qu'un logiciel riche en fonctionnalités qui gère des opérations telles que la collecte et l'analyse de données, la gestion des stocks, la gestion des employés, etc. commandes, clients et bien plus encore.

Il existe de nombreux types de systèmes de point de vente WordPress disponibles et vous pouvez donc en choisir un qui convient aux besoins de votre entreprise WordPress, tels que les lecteurs de puces tout-en-un, basés sur le cloud, EMV, etc.

Que rechercher dans un bon système de point de vente WordPress

Avec de nombreux types disponibles, comment trouverez-vous la solution idéale pour votre entreprise ? Cela dépend entièrement des besoins de votre entreprise. Mais peu de fonctions sont indispensables pour tout système de point de vente et quelque chose que vous devriez rechercher lors de l'achat d'un. Voyons ce que c'est.

1. Expérience omnicanale

Un système de point de vente est conçu pour offrir à vos clients une expérience omnicanal. L'omnicanal est différent du multicanal car toutes les ressources telles que le site Web, le mobile, les médias sociaux, le magasin de détail, etc. sont connectées. Ainsi, vous ne perdez pas de ventes sur aucune ressource ou plate-forme et toutes les données sont synchronisées les unes avec les autres, de sorte qu'il n'y a aucun risque de mauvaise gestion. Cela pourrait être facilement géré via un système de point de vente et devrait donc être une fonctionnalité indispensable lors de l'achat d'un.

2. Budget

Il est également important de définir un budget avant d'acheter un système de point de vente WordPress, car vous pouvez définir des priorités et y travailler. Un système de point de vente se compose de 3 composants principaux : le matériel, le logiciel et le processeur de paiement. Le matériel dépend de la taille de votre magasin, du nombre d'employés et des registres. Un système matériel de point de vente de base peut vous coûter entre 600 $ et 1 000 $. Alors que les frais de logiciel et de traitement des paiements dépendent du service que vous utiliserez et sont généralement inférieurs à 100 $/mois.

3. Intégrations

Des progrès sont réalisés à chaque seconde et vous ne voulez donc pas être laissé pour compte. Choisissez un système de point de vente compatible avec la technologie actuelle, le matériel et bien sûr WordPress peut également intégrer d'autres fonctionnalités de manière transparente. Cela garantira un système de point de vente plus rapide et efficace qui simplifiera l'expérience d'achat pour l'agent et le client.

Avantages d'un système de point de vente pour votre boutique en ligne WordPress

Pourquoi utiliser plusieurs passerelles de paiement pour WooCommerce

La plupart des avantages associés à l'utilisation d'un système de point de vente améliorent l'expérience d'achat et facilitent à la fois les propriétaires d'entreprise et les clients. Étudions-les en détail.

1. Facilité d'utilisation

Bien que les gens connaissent le matériel utilisé dans un système de point de vente, ils n'ont aucune expérience avec le logiciel utilisé. Heureusement, POS est construit sur un logiciel facile à utiliser qui est rapide à apprendre et réduit le temps de formation. L'interface intuitive gère tous les détails sur un seul écran pour une vérification rapide et fournit également d'autres options de réglage pour la personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.

2. Méthodes de paiement multiples

Le système de point de vente fait passer votre entreprise au niveau supérieur en offrant à vos clients plusieurs options de passerelle de paiement telles que les espèces, les virements bancaires, le portefeuille mobile, les transactions sans contact via Google Pay ou Apple Pay, et bien plus encore. Cela simplifie également le travail des agents et améliore l'expérience d'achat.

3. Service rapide et précis

Un système de point de vente consiste en une interface utilisateur interactive facile à utiliser qui est facilement exploitée par un agent. Il affiche toutes les informations précieuses telles que la gestion des stocks, les produits les plus vendus, le nombre de ventes et de commandes, la gestion des clients, les ventes à venir, etc. sur un seul écran, ce qui permet aux agents de mieux assister un client. Il accélère également de nombreux processus tels que le paiement, la gestion back-end, etc. en automatisant les calculs et en réduisant les erreurs humaines.

4. Gestion des stocks

L'un des avantages les plus importants de l'utilisation d'un système de point de vente est la gestion des stocks. Il automatise l'ensemble du processus, du calcul à l'analyse des données en temps réel. Lorsque vous vendez à partir de plusieurs canaux, vous êtes obligé de gâcher les stocks et les réapprovisionnements si vous le faites manuellement. Mais avec un système de point de vente, vous pouvez visualiser la quantité de stock de plusieurs canaux, en ligne ou physiques, en temps réel sur un seul écran. Vous pouvez également définir des alertes pour le réapprovisionnement et gérer également les entrepôts.

5. Gestion des employés

La gestion des employés est également un jeu d'enfant avec un système de point de vente. Chaque employé a son propre compte et ses identifiants de connexion. Il dispose également d'une fonctionnalité d'horloge/minuterie grâce à laquelle les agents peuvent se connecter et se déconnecter facilement pour enregistrer leurs heures de travail. Vous recevez également des rapports détaillés concernant chaque employé, son emploi du temps, le nombre de ventes réalisées, etc. pour fournir des incitations ou une formation complémentaire en fonction des résultats. Vous pouvez également créer des horaires pour les employés, envoyer des rappels, accepter/rejeter les demandes de changement d'équipe.

6. Rapports détaillés

Un système de point de vente fournit également des rapports détaillés sur les ventes, les commandes, les clients, les employés et les stocks. Grâce à ces rapports, vous pouvez suivre vos produits les plus vendus et les moins vendus, les clients fidèles, l'évaluation des employés, les alertes de stock, les heures de pointe et bien plus encore. Il donne également un aperçu des ventes et des offres actuelles et de la réponse afin que vous puissiez formuler d'autres stratégies de marketing basées sur celles-ci.

7. Retours et retraits en magasin

Un système de point de vente synchronise votre boutique en ligne et votre magasin physique. Ainsi, vos clients ont la possibilité de récupérer leurs commandes en ligne dans un magasin à proximité. Les clients peuvent également retourner les articles qu'ils ont achetés en ligne, ce qui réduit les frais d'expédition et offre aux clients des options, ce qui est toujours bon.

Maintenant que vous connaissez les nombreux avantages de l'utilisation d'un système de point de vente, apprenons à l'intégrer à votre boutique de commerce électronique WordPress. Il existe 3 méthodes disponibles et nous allons commencer par la plus simple.

Intégrations du plug-in du système de point de vente WordPress

L'utilisation de plugins pour configurer un système de point de vente dans votre magasin de détail est une excellente option. Il s'agit d'une option simple et abordable pour la plupart des magasins WordPress. Il gère non seulement plusieurs canaux simultanément, mais il se compose également de plusieurs fonctionnalités qui simplifient l'expérience d'achat pour l'utilisateur et le client. Un système de point de vente WordPress prend en charge les commandes, les ventes, les clients, etc. de manière transparente. Ci-dessous, nous discuterons de 3 des meilleurs plugins WooCommerce POS disponibles.

1. OpenPOS

OpenPOS - Point de vente WooCommerce (POS)

OpenPOS fournit un système automatisé complet pour le site WordPress et WooCommerce. Il dispose d'une application Web progressive et peut gérer ensemble les magasins de détail et de commerce électronique sans effort. Le plugin prend en charge plusieurs canaux, plusieurs entrepôts et plusieurs méthodes de paiement. Il fournit également une synchronisation des données en temps réel, des rapports détaillés et bien plus encore. Et il se trouve que c'est l'une de nos meilleures recommandations d'extensions WooCommerce.

2. Point de vente YITH pour WooCommerce

Point de vente YITH pour WooCommerce

Pourquoi gaspiller votre argent sur plusieurs terminaux et employés alors que vous pouvez simplement utiliser le YITH POS pour WooCommerce pour effectuer des transactions et gérer les opérations backend de votre magasin de détail et de commerce électronique. Il vous permet de créer plusieurs magasins et de synchroniser les données en temps réel, ainsi toutes les modifications apportées au stock, aux commandes, etc. seront automatiquement mises à jour.

3. PDV WooCommerce par Kilbot

PDV WooCommerce par Kilbot

Ce plugin WooCommerce POS est rapide et simple à utiliser. Il ne nécessite aucun frais mensuel et toutes les données telles que l'inventaire, les clients et les commandes sont automatiquement synchronisées, donc aucune chance d'erreur humaine. C'est un plugin puissant et fait le travail pour vous.

Mais ce ne sont que quelques options du système WordPress POS. Consultez cette liste de Plugins de point de vente WooCommerce pour plus d'options.

Connecteurs point à point

Pour les propriétaires de petits magasins de détail, il s'agit d'une solution de point de vente idéale. Il offre une connexion directe entre votre boutique de commerce électronique et votre magasin de détail. Vous devez gérer toutes les opérations à partir de l'un des canaux, mais c'est abordable et mieux que de gérer plusieurs magasins manuellement.

Une connexion point à point fournit un lien entre deux réseaux, applications, appareils, etc. C'est un moyen de “pointer” vers votre point de vente pour synchroniser votre inventaire, vos ventes et d'autres données de commerce électronique. En règle générale, il s'agit d'un seul émetteur et récepteur à travers lequel les données sont transférées. Les exemples incluent le téléphone, la radio bidirectionnelle, le relais de trame, etc.

Comme mentionné, cela pourrait être une option abordable, bien que vous deviez trouver un système ou une société de développement pour vous aider à configurer votre système.

Intégration manuelle/personnalisée

Si vous n'êtes pas satisfait des deux options ci-dessus, vous pouvez toujours créer votre propre module/système de point de vente et le personnaliser en fonction de vos besoins. Sachez simplement que vous aurez besoin d'un développeur et que ce sera probablement une option longue et coûteuse.

Voici les étapes nécessaires pour créer le système de point de vente parfait :

  • Choisir les composants matériels du point de vente en fonction de votre type d'entreprise.
  • Ajoutez les fonctionnalités logicielles dont vous avez besoin, telles que le suivi, la surveillance, la gestion des stocks, etc.
  • Choisir entre un point de vente sur site ou basé sur le cloud

Encore une fois, cela peut être un itinéraire très complexe et coûteux. Pour les grandes entreprises ou les entreprises établies, cela peut être une option viable. Cependant, pour la plupart des sites de commerce électronique WordPress, vous trouverez probablement qu'un plugin est la meilleure solution.


L'intégration d'un système de point de vente à votre boutique de commerce électronique peut vous aider à économiser beaucoup de temps et d'argent car il automatise toutes les opérations de back-end et réduit le nombre d'employés requis. Il simplifie les expériences d'achat et supprime les erreurs humaines, vous évitant ainsi l'erreur de surstockage de produits ou d'erreur de taxe de vente. C'est une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et les clients.