Vous exploitez une plate-forme de commerce électronique en maintenant une passerelle de paiement unique et vous sentez que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Ou trop de clients partent à chaque fois que le processus de paiement commence.

Si tel est le scénario, il vous manque probablement quelque chose de très important qui doit être pris en compte. Il peut y avoir plusieurs raisons derrière ce phénomène, mais nous allons nous concentrer sur une seule aujourd'hui.

En ce qui concerne le paiement, en tant que propriétaire d'entreprise, vous souhaitez rendre l'ensemble du processus aussi pratique que possible. Il existe deux types de passerelles de paiement pour compléter le processus de paiement. L'un est une passerelle de paiement unique, et l'autre est plusieurs passerelles de paiement.

L'idée d'une plateforme de paiement unique peut sembler plus facile, voire plus intelligente. Mais avoir plusieurs passerelles de paiement peut vous offrir des tonnes de privilèges pour vous aider à développer votre entreprise et à la rendre plus rentable.

Quelques points de vue statistiques

Les consommateurs ont généralement tendance à trouver leur passerelle de paiement préférée et s'ils ne trouvent pas leur moyen préféré, ils sont susceptibles d'abandonner le panier.

Une enquête de Institut Bymard révèle que 6 % des personnes ont quitté le processus de paiement en raison du manque de méthodes de paiement disponibles. Le même rapport montre que jusqu'à 26 % des clients abandonnent leur panier lorsqu'ils estiment que le processus de paiement est plus compliqué qu'il ne devrait l'être.

Un autre point de l'enquête de Bymard Institute indique que 19% des clients sont insatisfaits des informations de carte de crédit. Mais ils préféraient avoir plusieurs méthodes de paiement sur le système de commerce électronique.

Ces pourcentages sont vraiment un bon morceau de conversion !

Pourquoi utiliser plusieurs passerelles de paiement ?

Il existe de nombreuses raisons d'avoir plusieurs passerelles de paiement sur votre plateforme de commerce électronique. Alors que les défis augmentent rapidement, les options de commerce électronique populaires comme WooCommerce connectent leurs applications à plusieurs passerelles pour faciliter les affaires. WPExplorer a même couvert les meilleurs plugins de passerelle de paiement WooCommerce auparavant. Voici donc quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'avoir plusieurs passerelles de paiement sur votre site de commerce électronique.

1. Facilitez les achats pour vos clients

L'objectif principal d'une passerelle de paiement est de traiter les transactions de toute nature pour votre entreprise. Pour ce faire, plusieurs passerelles de paiement peuvent être la meilleure option. Il vous offre une capacité de paiement étendue et un niveau élevé de professionnalisme, de confiance et de légitimité perçus. Tous ces attributs de plusieurs passerelles sont sûrs de faire une expérience de magasinage pratique.

2. Plus de façons d'être payé = Plus de revenus

C'est un concept assez simple, mais plusieurs passerelles de paiement augmentent vos chances d'être payé. L'utilisation d'un mode de paiement unique limite vos acheteurs et augmente les chances de perdre vos clients.

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Exemple des nombreuses options de paiement à la caisse Tickera

Un exemple peut vous faire mieux comprendre. Supposons que vous disposiez d'une boutique en ligne pour vendre vos produits et que vous ne proposiez que PayPal comme option de paiement. Dans ce cas, la méthode de paiement à sens unique peut ne pas fonctionner avec les clients qui sont à l'aise avec Stripe, WorldPay ou d'autres méthodes de paiement. Cela réduit également la possibilité de gagner plus. Bien que plus d'options puissent augmenter certaines de vos responsabilités, cela pourrait être le meilleur pari pour votre entreprise si votre objectif est d'attirer le plus grand nombre de clients.

3. Fidéliser les clients

Les clients existants sont plus faciles à gérer que les nouveaux, alors essayez toujours de conserver les clients existants pour maximiser les avantages. De plus, ils sont également moins chers à manipuler. Selon Revue de Harvard business, il en coûte 5 à 25 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant. Il est également plus facile de vendre à quelqu'un qui a déjà acheté chez vous. La confiance est déjà établie. Mais les clients existants connaissent déjà le mode de paiement que vous avez implémenté sur votre site, vous n'avez pas besoin de passer du temps à les éduquer comme un nouveau.

Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que les clients existants continueront à acheter chez vous si vous ne vous souciez pas de leurs besoins et de leurs préférences. Ils peuvent changer selon la convenance et abandonner complètement les anciennes méthodes de paiement si elles deviennent gênantes.

Par conséquent, offrez quelque chose de plus pour qu'ils se sentent à l'aise tout en restant avec vous. Vous pouvez proposer plusieurs méthodes de paiement aux clients qui achètent chez vous depuis des années. Les clients ont toujours tendance à voir les changements et quelque chose de nouveau qui est intéressant.

4. Suscitez l'intérêt des nouveaux clients

Si vous prenez soin de vos clients existants, vous prenez déjà soin de vos futurs clients. Aujourd'hui, les clients potentiels préfèrent souvent effectuer des transactions numériques, tandis que les clients plus âgés préfèrent utiliser des méthodes traditionnelles telles que les espèces, les cartes de débit, les virements bancaires, etc.

Ainsi, pour susciter suffisamment d'intérêt pour les clients de la nouvelle génération, vous devez également introduire les dernières avancées technologiques dans la section de paiement. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de leur montrer que votre entreprise est à jour avec les tendances actuelles. À cet égard, vous devriez leur offrir les meilleures options de transaction possibles. Cela pourrait signifier l'ajout d'Apple Pay ou la possibilité d'utiliser Bitcoin.

Gardez toujours à l'esprit que dans le cycle du parcours client, vous trouverez des personnes aux goûts différents. Certains préféreront avoir un seul moyen de paiement tant il semble facile à maintenir. D'un autre côté, il existe un grand nombre de milléniaux qui pourraient choisir plusieurs modes de transaction, de sorte que, espérons-le, de nouveaux clients seront intéressés par vos offres.

5. Augmentez votre portée de paiement

C'est un choix difficile de s'en tenir à une seule option. La même chose se produit pour les paiements. Les gens aiment se sentir et penser de manière indépendante et offrir plus d'options de paiement peut rendre votre magasin plus compatible avec leur éventail de choix.

Plusieurs passerelles de paiement augmentent la portée du traitement des paiements, attirant un public plus large. S'appuyer sur un seul mode de paiement peut vous mettre à la merci d'un système tiers. Et dans ce cas, offrir plusieurs méthodes empêchera la fiabilité de ces tiers et systèmes. De plus, vous aurez l'autonomie nécessaire pour permettre à votre entreprise d'aller de l'avant.

6. Réduire les frais généraux

L'extension à davantage de passerelles de paiement peut entraîner des frais supplémentaires. Mais dans l'ensemble, vous pouvez réduire votre résultat net en étalant votre acceptation de paiement pour inclure des options à faible coût ou gratuites. Ce type de diversification pourrait réduire les coûts globaux.

Si vous utilisez plusieurs méthodes de paiement sur votre site, vous pouvez commencer à séparer celles qui sont trop chères pour vous. Par exemple, si votre site a reçu une rétrofacturation, Amazon Pay évaluera des frais de 20 $, tandis que Stripe coûte 15 $. Vous verrez que le résultat final sera de dépenser moins en frais de traitement dans son ensemble.

7. Augmenter les ventes totales

Augmenter les ventes totales est la raison d'être de tout propriétaire d'entreprise ! Pour ce faire, vous pouvez commencer par les techniques de marketing WooCommerce. Mais la création d'un système de panier convivial (qui garantira un processus de paiement pratique pour les clients) peut également aider.

graph increase rate - Sabma Digital

Les clients accèdent au processus de paiement dans le but de faire un achat heureux et vous ne voulez pas qu'ils finissent déçus. L'une des principales raisons de cette déception est souvent le manque de méthodes de paiement qu'ils préfèrent utiliser. En conséquence, vous perdez la vente et, plus important encore, les ventes futures.

8. Augmenter les flux de trésorerie

Vous ne pourrez peut-être pas verser votre argent si vous ne vous en tenez qu'à un seul mode de paiement. Selon l'heure et la situation, il faut adopter les outils compatibles avec l'époque. Si vous ne suivez pas la demande de temps, vous pourriez probablement trouver un résultat inattendu en retour.

Alors, rendez votre mode de paiement compatible avec le temps et la tendance. En plus de cela, vous pouvez également ajouter une crypto-monnaie sur votre site. Par exemple, il existe de nombreuses façons simples d'accepter Bitcoin avec WordPress. Cela peut augmenter votre trésorerie en ajoutant une valeur supplémentaire à vos utilisateurs.

9. Augmenter la clientèle et l'audience

Il est assez simple que si vous avez plusieurs options à traiter, vous aurez probablement plus de personnes avec qui vous engager. Lorsque vos clients potentiels pourront choisir différentes options de paiement, vous disposerez probablement de leur méthode préférée et ils seront prêts à payer facilement. Cela augmentera également leur participation dans son ensemble.

À mesure que la participation des clients augmente, vous aurez probablement plus d'agents pour être payé plus ou plus souvent. De plus, donner des choix augmentera également l'implication, ce qui peut jouer un grand rôle dans le fait d'avoir un grand roulement.

10. Extension de la couverture géographique

Il est évident que vous devez avoir plus d'un paiement au moins si vous souhaitez développer votre activité, en particulier dans les différentes régions du monde. Certaines passerelles de paiement peuvent agir comme fonctionnelles dans certains pays. Par exemple, vous constaterez que PayPal est conditionnel en Inde et fonctionnel au Bangladesh ; donc, si vous voulez couvrir ces bases de clients, vous devez adopter d'autres méthodes de paiement dans ces zones géographiques compatibles avec ces pays.

L'ajout de paiements multiples vous amènera certainement au niveau supérieur et vous permettra de bénéficier d'une couverture géographique maximale. Il assurera le meilleur soutien pour une région particulière en particulier. En conséquence, vous aurez des transactions réussies dans toutes les régions.


Une passerelle de paiement n'est pas seulement un moyen de traiter les paiements, mais un parcours essentiel de l'achat de vos clients.

Le maintien de plusieurs passerelles de paiement peut augmenter les responsabilités de votre magasin, mais il offre plus d'avantages que d'inconvénients. Avec WooCommerce, divers plugins WordPress vous permettent de traiter les transactions en ligne pour votre entreprise. Et à notre avis, WordPress est l'option la plus pratique car non seulement il fonctionne très bien pour les sites de commerce électronique, mais il offre également de multiples fonctionnalités étendues. plugins génériques de passerelle de paiement dans un but particulier. Donc, que vous souhaitiez ajouter WorldPay ou un paiement PayPal de base, vous êtes couvert.

En fin de compte, il serait peut-être bon d'ajouter plusieurs options de paiement si vous ne voulez pas que votre entreprise reste dans la poussière. C'est un excellent moyen d'attirer une clientèle plus large et d'augmenter potentiellement les revenus globaux de votre entreprise de commerce électronique. J'espère que cet article vous a beaucoup aidé à en savoir plus sur les passerelles de paiement multiples et leur utilisation.