Votre boutique de commerce électronique est incomplète jusqu'à ce qu'elle trouve un moyen de fidéliser et d'engager les visiteurs. Pour ce faire, les commerçants peuvent souhaiter créer un site Web de commerce électronique esthétique et facile à naviguer. Si votre boutique en ligne peut faciliter le processus d'achat, vous bénéficierez d'une augmentation considérable de vos revenus.

Pour y parvenir, les commerçants peuvent souhaiter investir dans des fonctionnalités de conception spécifiques afin de créer une interface sans faille pour les visiteurs. Les utilisateurs doivent trouver plus facilement les informations. Ces fonctionnalités amélioreront la façon dont les utilisateurs interagir avec la boutique eCommerce et offrez-leur une expérience mémorable.

Les propriétaires de magasins pourront transformer leurs visiteurs quotidiens moyens en utilisateurs fidèles à vie. Vous trouverez ci-dessous toutes les fonctionnalités de conception de commerce électronique que chaque commerçant doit essayer d'intégrer dans sa boutique de commerce électronique en 2021.

Caractéristiques de conception essentielles pour les sites Web de commerce électronique

  • Assistant de recherche
  • Diapositives de carrousel
  • Mégamenu
  • Bulletin d'information pop-up
  • Comparaison de produits
  • Bannières
  • Commentaires
  • bureau d'aide

Assistant de recherche

Tout le monde n'aime pas cliquer sur une liste de liens pour localiser ses articles préférés. Ils voudront peut-être le saisir et accéder au produit immédiatement. Dans ce scénario, la navigation sur le site bloque leur désir d'achat. Par conséquent, les commerçants auraient besoin d'un outil de recherche de produits avancé sur leur site Web.

L'assistant de recherche analysera, analysera et affichera de vastes volumes de données connexes en temps quasi réel. Non seulement cela, mais il extraira également les données pertinentes dès que le client commencera à taper (minimum trois caractères). L'utilisateur aurait également la possibilité d'afficher tous les résultats de la requête de recherche saisie.

Bien que cela ne s'applique pas à toutes les entreprises de commerce électronique, c'est un moyen très efficace de captiver les visiteurs dès la sortie de votre page d'accueil. Les commerçants peuvent présenter les produits les plus vendus et d'autres promotions pour capter l'attention des utilisateurs. Cette fonctionnalité est connue pour être percutante et informative.

L'intégrer dans votre boutique en ligne ne demande pas beaucoup d'efforts. De plus, cela donne aux commerçants la possibilité de présenter des informations importantes dès que les visiteurs arrivent sur la page d'accueil. Présentez des images éblouissantes et persuasives de vos SKU qui incitent les utilisateurs à cliquer, à visiter sa page produit et à les acheter.

Un méga menu sophistiqué qui répertorie soigneusement tous vos produits dans différentes catégories et sous-catégories sera incroyablement utile pour vos utilisateurs. Les visiteurs pourront facilement parcourir le site en naviguant simplement plus loin dans le méga menu. Plus que tout, cela améliore l'expérience utilisateur du visiteur.

Les commerçants peuvent d'abord séparer tous leurs SKU, puis les placer dans les catégories et sous-catégories du méga menu. Les utilisateurs trouveront facilement le produit. Les commerçants peuvent même utiliser des icônes et des images contre chaque étiquette dans le méga menu. N'oubliez pas de le rendre mobile responsive.

Bulletin d'information pop-up

L'un des moyens de rester en contact avec vos clients fidèles est d'utiliser une newsletter. Ajoutez une fenêtre contextuelle à la page d'accueil qui se déclenche après un certain temps. Tout visiteur de votre magasin doit pouvoir les voir sous forme de pop-up. La fenêtre contextuelle collectera une adresse e-mail et transmettra des informations sur les offres, les ventes, les tendances et d'autres données intéressantes.

Les newsletters sont le meilleur moyen d'attirer des clients dans votre magasin. Même les clients non enregistrés peuvent convertir en voyant une offre brillante dans l'e-mail. Les marchands peuvent également engager les utilisateurs avec des anecdotes, des conseils et des nouvelles générales sur le commerce électronique. Les newsletters sont le meilleur moyen d'entretenir une relation avec votre public cible.

Comparaison de produits

De temps en temps, les utilisateurs peuvent ressentir le besoin de comparer deux produits ou plus pour décider lequel leur convient le mieux. Dans ce scénario, disposer d'un outil de comparaison de produits simplifie leur dilemme et facilite leur processus de prise de décision.

Être capable d'analyser plusieurs produits sur divers aspects donnera aux utilisateurs une meilleure compréhension de leurs choix. Les utilisateurs devraient pouvoir comparer la couleur, les dimensions, le poids, le prix et bien plus encore en fonction de l'industrie. Permettre aux clients d'obtenir le meilleur aperçu des détails techniques des différents produits.

Bannières

L'utilisation de bannières sur la page d'accueil, notamment animées, est connue pour capter l'attention des visiteurs. Présentez tout ce que vous voulez, mais assurez-vous que le contenu est aussi audacieux, dynamique et coloré que possible. Des bannières élégantes et visuellement attrayantes bénéficient d'une grande visibilité.

Tout ce qui est inclus dans la bannière ne passera pas inaperçu des visiteurs. Cela permet aux commerçants d'avoir les produits les plus vendus, tout ce qui est en vente ou même un compte à rebours pour créer une urgence. Une chose est sûre, les utilisateurs seront tentés de cliquer. En conséquence, il est fort probable que vos placements de commandes montent en flèche.

Commentaires

Les propriétaires de magasins de commerce électronique peuvent réserver une section sur leur page d'accueil pour afficher des critiques et des témoignages positifs avec des notes. Les visiteurs ressentiront immédiatement un sentiment de confiance et verront la crédibilité de s'associer à vous. Par conséquent, tout visiteur qui rencontre cela est plus susceptible de passer des commandes sur le site. Des critiques authentiques et honnêtes rendent la marque plus digne de confiance pour les visiteurs.

bureau d'aide

Ajoutez un service d'assistance flottant à autant de pages que possible de votre site Web de commerce électronique. Les clients utilisent le service d'assistance pour soumettre des tickets concernant leurs commandes. Tous les problèmes qui surviennent pendant ou après avoir passé des commandes peuvent être expliqués dans le formulaire qui apparaît après avoir cliqué sur ce widget.

L'envoi du formulaire générera un ticket, un numéro de ticket unique est généré, qui est ensuite transmis au client par e-mail et à un représentant de l'équipe d'assistance. Les marchands peuvent également utiliser le numéro unique pour consolider chaque message échangé à propos de cette commande.

Liste de souhaits

Autorisez les utilisateurs à ajouter leurs produits préférés à une liste de souhaits. De plus, permettez-leur de partager la liste de souhaits avec d'autres utilisateurs sur le site et de partager la même chose sur les plateformes de médias sociaux. Les listes de souhaits sont un excellent moyen de créer des listes de courses ou des listes de cadeaux. En outre, cet outil pratique peut servir de rappel pour les achats futurs. Les utilisateurs peuvent trouver les produits facilement à l'avenir.

Appel à l'action (CTA)

Convainquez vos utilisateurs d'agir sur votre site en affichant un CTA lumineux, proéminent et accrocheur sur différentes pages de votre boutique de commerce électronique. Un CTA impliquerait une certaine forme de contact futur.

Logiquement et qualitativement, placez autant de CTA que possible sur le site. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à naviguer vers la page “Contactez-nous” ou vers un formulaire pour entrer en contact avec une personne clé de votre entreprise.