Les ports USB de votre ordinateur vous permettent de personnaliser et de contrôler votre expérience PC. Besoin d'une souris ? Un nouveau clavier ? Il suffit de le brancher. Cela peut rendre le travail et les jeux sur votre ordinateur beaucoup plus agréables, à moins que l'un de vos ports USB ne fonctionne mal. Voici tout ce que vous pouvez essayer pour que les choses fonctionnent à nouveau avant de faire appel à des professionnels.


Exclure les alternatives

câble cassé

(Photo : Aleksandrs Muiznieks/Shutterstock)

Tout d'abord, branchez l'appareil sur un port USB différent, si votre ordinateur en possède plusieurs, pour voir si le problème est spécifique à un port. Vous pouvez également essayer un câble différent avec le périphérique que vous avez branché ; assurez-vous que celui qui existe n'est pas déchiré, fondu ou autrement endommagé.

Une autre option consiste à changer d'appareil. Si une souris ne fonctionne pas sur un port spécifique, essayez plutôt un clavier ou une imprimante pour voir s'il y a un problème avec l'appareil lui-même. Ou branchez l'appareil sur un autre ordinateur, si vous en avez un.


Avez-vous le bon port ?

ports usb

(Photo: Molly Flores)

Essayez-vous de recharger votre ordinateur portable via un port USB Type-C ? Certains fabricants désignent certains ports comme étant réservés aux données, ce qui signifie que vous pouvez transférer des données via celui-ci, mais que vous ne pouvez pas consommer d'énergie. Vérifiez vos ports USB pour voir comment ils sont étiquetés. Certains peuvent inclure une icône de prise de chargeur, ou quelque chose de similaire, pour indiquer qu'il est destiné à la charge. Si vous essayez de charger via un port de données uniquement, le passage au port de charge devrait résoudre le problème. (Pour en savoir plus, consultez notre guide pour savoir quand votre ordinateur portable est branché mais ne se recharge pas.)


Nettoyer les débris

4 canettes d'air en conserve

Dépoussiéreur à gaz comprimé Falcon Dust-Off Electronics

Regardez de plus près vos ports USB. Des débris ou de la saleté peuvent bloquer le port et empêcher une bonne connexion entre l'ordinateur et la prise. Un bon indicateur que quelque chose est coincé est si le câble ne se branche pas complètement.

Vous aurez peut-être besoin d'une lampe de poche, mais voyez si vous pouvez repérer de la nourriture ou de la poussière bloquant le port. Si c'est le cas, éteignez l'ordinateur et utilisez un cure-dent pour doucement libérer tout ce qui est coincé à l'intérieur. Vous pouvez aussi utiliser air comprimé pour nettoyer l'espace – ne collez pas la buse en plastique directement dans le port car la condensation peut s'accumuler et causer plus de mal que de bien.

Si vous branchez votre appareil et que vous pouvez vous connecter brièvement en le remuant légèrement, il y a probablement un problème physique. À ce stade, vous devrez peut-être ouvrir le châssis de l'ordinateur pour voir si vous pouvez réparer le port vous-même ou faire appel à un professionnel.


Redémarrer et mettre à jour

Windows Update

Il est possible que tout ce dont votre port USB ait besoin soit un redémarrage rapide. Parfois, une erreur interne peut empêcher les composants d'agir comme ils le devraient, et le redémarrage donne à l'ordinateur une chance de se réparer. Sous Windows, cliquez sur le Menu Démarrer > Bouton d'alimentation > Redémarrer. Sur un Mac, cliquez sur Pomme > Redémarrer.

Le problème que vous rencontrez peut également être résolu en mettant à jour votre ordinateur. Les pilotes utilisés pour faire fonctionner tous vos appareils peuvent rencontrer des problèmes et nécessiter des mises à jour au fil du temps. Les mises à jour de pilotes sont généralement intégrées aux mises à jour système régulières, cela vaut donc la peine d'essayer. Sous Windows, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton. Clique le Télécharger et installer bouton s'il y a une mise à jour. Les utilisateurs de Mac peuvent ouvrir Préférences système > Mises à jour logicielles pour rechercher des mises à jour.


Gérer les contrôleurs USB

contrôleur usb

Vos ports USB sont contrôlés par leurs propres pilotes. Si quelque chose ne va pas avec ces pilotes, cela peut entraîner des ports USB inutilisables. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques de la liste. Faites défiler jusqu'à Contrôleurs de bus série universels et développez la liste. Recherchez l'option qui inclut “Contrôleur hôte USB” dans le nom.

Faites un clic droit sur l'entrée et sélectionnez Désinstaller l'appareil. S'il y a plusieurs annonces avec le nom, faites de même pour toutes. Laissez les pilotes se désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur. Les contrôleurs hôtes USB seront réinstallés automatiquement lors de la relance et, espérons-le, résoudront tous les problèmes.

Les choses fonctionnent un peu différemment pour les Mac. Le contrôleur de gestion du système (SMC) est en charge de nombreuses fonctions matérielles sur un Mac. Donc, si vous ne parvenez pas à faire fonctionner un port USB, vous pouvez réinitialiser le SMC. La méthode diffère selon qu'il s'agit d'un Mac à processeur Intel, d'une batterie amovible ou de la puce de sécurité T2. Les Mac soutenus par le silicium Apple ne nécessitent qu'une simple réinitialisation. Apple a des instructions sur la façon de réinitialiser le SMC dans votre appareil.


Désactiver la suspension sélective USB

paramètres d'alimentation

Les paramètres de gestion de l'alimentation de votre ordinateur peuvent perturber vos ports USB. La suspension sélective USB peut désactiver un port USB lorsqu'il n'est pas utilisé afin d'économiser la batterie, mais peut également parfois désactiver le port lorsque vous essayez de l'utiliser. Lorsque cela se produit, vous pouvez accéder aux options d'alimentation et désactiver le paramètre.

Tapez “Panneau de configuration” dans la barre de recherche Windows et sélectionnez Panneau de commande. Aller à Options d'alimentation > Modifier les paramètres du forfait > Modifier les paramètres d'alimentation avancés. Trouver Paramètres USBpuis descendez jusqu'à Paramètre de suspension sélective USB. Désactivez les options à côté de Sur la batterie et Branchépuis clique Appliquer. Vous devez alors redémarrer votre PC pour éviter qu'il éteigne les ports USB inutilement.

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