La santé est une industrie compétitive tant dans les petites villes que dans les grandes villes. Les gens ont plus d'options que jamais en matière de soins de santé, alors comment séparez-vous votre entreprise des autres ? Les bonnes stratégies de marketing numérique peuvent transformer votre petit cabinet en une entreprise en plein essor ou votre hôpital en le choix numéro un pour votre région.

Le marketing numérique des soins de santé se développe et progresse à mesure qu'Internet se développe et que Google domine les moteurs de recherche. Nous avons développé 10 conseils qui peuvent aider votre entreprise de soins de santé à prendre les devants et à attirer les patients vers votre site Web et votre entreprise.

Ne laissez pas la concurrence prendre les devants en premier, apprenez et développez votre entreprise.


Top 10 des stratégies de marketing numérique et des meilleures pratiques pour l'industrie de la santé

1. Votre site Web est votre hub numérique

Le marketing dans le domaine de la santé commence par votre site Web. Le contenu, la mise en page et la navigation sont des priorités absolues pour Google et vos patients. S'ils ont du mal à l'afficher sur mobile ou à trouver les pages dont ils ont besoin, ils passeront à la liste suivante dans les résultats de recherche.

Votre site Web est la plaque tournante de votre marketing numérique dans le domaine de la santé. Lorsqu'ils cliquent sur les résultats de recherche ou sur la publicité, c'est là qu'ils vont. Il doit être optimisé pour les mobiles et rempli d'informations pertinentes.

Ils devraient pouvoir trouver la page qu'ils souhaitent en quelques clics et être satisfaits des informations. Le but ultime est qu'ils prennent rendez-vous soit en ligne, soit depuis leur téléphone. N'oubliez pas qu'il doit également être conforme à toutes les facettes de la loi sur la transférabilité et la responsabilité de l'assurance maladie.


2. Concentrez-vous sur le référencement local

Il existe deux types d'optimisation pour les moteurs de recherche : générale et locale. Si vous êtes une entreprise qui vend des produits ou des services à n'importe qui en Europe, vous vous concentrerez sur le référencement national ou même international.

Les hôpitaux et les cabinets médicaux desservent une zone ou une région spécifique. Peu importe si des personnes situées à 500 miles de distance voient votre site Web, à moins que vous ne fournissiez un traitement ou une spécialité spécifique difficile à trouver. Vous voulez que seules les personnes de votre région commerciale voient votre site Web.

Le référencement local consiste à créer des listes de mots clés spécifiques à votre région. Ils impliquent généralement un terme général et un terme géographique. Par exemple, si vous êtes un chiropraticien de Cardiff, un mot-clé localisé potentiel pourrait être “soulagement des maux de dos à Cardiff”.

Votre contenu Web et vos blogs doivent également être optimisés pour le référencement local. Votre entreprise doit avoir un profil Google My Business, afin que Google sache exactement où vous vous trouvez, alors assurez-vous que les sites de listes d'entreprises disposent des informations correctes.


3. Investissez dans la publicité au paiement par clic

Le référencement n'est pas un processus rapide. Si vous commencez avec peu de contenu ou d'optimisation, il faudra du temps pour créer le contenu et pour que Google le reconnaisse. En fait, cela peut prendre des semaines ou des mois pour voir un changement de classement significatif pour des mots-clés spécifiques de grande valeur.

La publicité Pay Per Click nécessite un investissement budgétaire pour faire de la publicité sur Internet. La plate-forme PPC la plus courante est Google Ads, mais de nombreuses plates-formes de médias sociaux telles que Facebook ont ​​également des programmes PPC.

Google propose des recherches, des vidéos, des achats et des publicités display. Les annonces de recherche s'affichent au-dessus et en dessous des résultats de recherche. C'est un bien immobilier de choix car c'est la première chose que les gens voient. Les publicités vidéo apparaissent sur des sites comme YouTube.

La publicité display correspond aux publicités illustrées diffusées sur les sites Web. Vous devez fournir un budget pour chaque campagne publicitaire, puis participer à une enchère avec d'autres personnes à la recherche de mots clés PPC. Il est possible d'envoyer un trafic considérable vers votre site si la campagne est exécutée correctement.


4. Tenez-vous au courant des modifications de Google

Google utilise un algorithme complexe pour déterminer les classements des moteurs de recherche. Il y a de nombreuses années, il était facile d'utiliser des astuces pour gagner la première place pour des mots clés spécifiques, mais des dizaines de mises à jour plus tard, il n'y a aucun moyen de “tromper” l'algorithme.

Google souhaite fournir à ses clients le meilleur produit, c'est pourquoi ils mettent régulièrement à jour l'algorithme pour améliorer l'expérience de recherche. Au cours des dernières années, la société a mis en œuvre l'intelligence artificielle dans l'algorithme pour mieux comprendre l'intention des recherches.

Google a récemment mis en place Représentations d'encodeurs bidirectionnels à partir de transformateurs (BERT). BERT aide à comprendre le langage conversationnel utilisé dans les requêtes de recherche. De nombreuses requêtes proviennent désormais de requêtes vocales via un téléphone portable ou des assistants personnels tels que Siri et Alexa.

John Lincoln de Visibilité enflammée partagez les impacts de la nouvelle mise à jour Google BERT sur votre référencement :

L'objectif est de mieux comprendre les nuances subtiles du langage pour fournir des résultats de recherche plus précis.

Les changements d'algorithme peuvent avoir un impact significatif à la fois positif et négatif sur les efforts de référencement. Il est important de se tenir au courant des changements d'algorithme afin de pouvoir ajuster votre plan de référencement.


5. Le marketing par e-mail incite les gens à revenir sur votre site

Publicité par e-mail est l'une des plus anciennes méthodes de marketing numérique disponibles et offre souvent le meilleur retour sur investissement. Les formulaires de contact et les inscriptions à la newsletter sont un moyen de tenir vos patients potentiels informés de ce qui se passe dans votre entreprise.

Quand ils vous donnent leur adresse e-mail, vous savez qu'ils sont intéressés. Si vous ajoutez un nouveau médecin, de nouvelles machines ou de nouvelles procédures, envoyez un e-mail. Votre newsletter hebdomadaire ou mensuelle peut contenir des informations sur votre pratique ou des informations générales sur les soins de santé.

Utilisez des liens en savoir plus pour amener les gens de l'e-mail à votre site. Gardez-les engagés et la prochaine fois qu'ils auront besoin de vos services, ils se souviendront de votre cabinet ou de votre hôpital.


6. Les médias sociaux engagent vos patients

Les médias sociaux ont explosé sur la scène et sont essentiels pour faire avancer vos efforts de marketing. Les tendances du marketing numérique dans le domaine de la santé montrent qu'il s'agit d'une partie importante de la recherche sur les patients. Tout le monde a une page Facebook et d'autres médias sociaux comme Instagram et Twitter.

Utilisez vos médias sociaux pour tenir les gens au courant des événements de l'hôpital. Souvent, les gens laissent des messages et des commentaires sur votre page, à la fois positifs et négatifs. Répondez aux deux et essayez de transformer le négatif en positif grâce à un excellent service client.

Les médias sociaux ont rendu plus difficile d'atteindre les abonnés existants et d'obtenir de nouveaux abonnés. Vous devrez peut-être prévoir un budget pour les publications sponsorisées afin d'atteindre davantage de vos patients existants et d'atteindre d'autres patients potentiels.


7. Ne sous-estimez pas l'influence des pages de destination

Lorsque vous souhaitez vous concentrer sur un produit ou un service spécifique, vous pouvez créer une page de destination qui dirige les personnes utilisant vos voies de marketing numérique vers celle-ci. La composition d'une page de destination est importante pour faire passer les gens à la prochaine étape de leur voyage.

Il doit inclure une description et toutes les offres spéciales ou remises que vous avez sur le produit ou la procédure. Il doit s'agir d'un appel à l'action efficace qui incite les gens à vous appeler ou à vous contacter pour plus d'informations ou pour fixer un rendez-vous.

Les pages de destination sont essentielles pour fournir un instantané de quelque chose de spécifique qui pourrait autrement être perdu dans le contenu de votre site.


8. Créer un contenu faisant autorité

De nombreux patients potentiels ne savent pas qu'ils ont besoin de services de santé. Ils ont des symptômes et décident de les rechercher sur Google. Ils veulent des informations et non spécifiquement chercher un médecin.

Si votre site Web contient d'excellents articles de blog informatifs et d'autres contenus qui répondent à leurs questions, vous vous insérez en tant qu'expert. Google veut des informations qui fournissent expertise, autorité et fiabilité.

Lily Ray, directrice SEO d'une agence digitale Parcours Interactifexplique pourquoi c'est important :

Si vous avez beaucoup de bonnes informations sur votre site par rapport aux domaines que vous pratiquez, alors vous fournirez les réponses et vous serez à l'esprit lorsqu'ils chercheront de l'aide ou un traitement.


9. Gardez une trace des données du site Web

Le marketing numérique peut aider votre entreprise, mais comment savez-vous qu'il fonctionne ? Le retour sur investissement du marketing numérique peut être difficile à évaluer, sauf si vous utilisez un programme comme Google Analytics. Il s'agit d'un programme gratuit fourni par Google qui permet de suivre le trafic et l'interaction des utilisateurs sur votre site Web.

Vous pouvez voir d'où vient votre trafic, comme la recherche Google, Facebook, etc. Vous pouvez voir les pages les plus populaires et les pages sur lesquelles les gens quittent votre site.

Il existe également des programmes qui peuvent suivre votre classement pour des mots clés spécifiques au fil du temps.


10. Diversifiez vos stratégies de marketing numérique

Il est facile de mettre tous vos efforts de marketing numérique dans un seul panier. De nombreuses entreprises pensent qu'elles peuvent se concentrer sur l'une et passer ensuite à la suivante, mais dans le climat concurrentiel actuel des affaires, la diversification est la meilleure solution.

Nous avons également répertorié les meilleures agences numériques de santé aux États-Unis pour vous aider à trouver le bon partenaire.

Au lieu de vous concentrer uniquement sur le référencement, le PPC ou les médias sociaux, utilisez les trois. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser toutes ces méthodes ci-dessus, mais si vous vous diversifiez, si l'une ne fonctionne pas, d'autres peuvent consolider le trafic. Il est préférable de choisir les avenues qui se synchronisent avec votre plan marketing et de partir de là.

Vous continuez à recevoir du trafic d'autres méthodes lorsque vous modifiez celle qui ne fonctionne pas.


Développez votre entreprise de soins de santé en ligne

Tout le monde utilise Internet pour tout, de la recherche de symptômes de maladie, de médecins et plus encore. Si les organisations de soins de santé veulent suivre la concurrence, elles doivent adopter des stratégies de marketing numérique qui développent et développent leur activité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing numérique de la santé, consultez notre tout nouveau répertoire des meilleures agences de marketing de la santé.

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