Le marketing produit a surfé sur la vague en tant que tendance émergente parmi les SaaS. L'année 2020 a bouleversé toutes les industries du monde, mais avec le début de 2021, les choses changent progressivement. Pourtant, progressivement, les spécialistes du marketing se concentrent fortement sur la croissance de leurs produits SaaS.

La perturbation causée par la pandémie en 2020 a mis les entreprises et les entreprises à l'arrêt, mais elle a offert de nombreuses opportunités au SaaS. La majeure partie de la main-d'œuvre travaillant à domicile, les achats et les processus ont été déplacés en ligne.

Le début de 2021 a entraîné l'importance croissante du SaaS dans presque toutes les organisations.

C'est là qu'intervient le concept de marketing produit. Il existe de nombreux outils et ressources disponibles et si les spécialistes du marketing connaissent la bonne stratégie, ils peuvent positionner avec succès leur produit sur le marché.

Examinons les dix principales tendances marketing des produits SaaS pour 2021.

Stratégie axée sur le produit

Avec le marketing traditionnel d'un produit, les spécialistes du marketing étaient censés trouver les prospects et vendre le produit. Mais avec le marketing produit SaaS, cela a changé. Ici, la stratégie axée sur les produits est de la valeur fondamentale et est censée ajouter de la valeur aux stratégies marketing autour des produits SaaS.

Le produit, sa croissance et les préoccupations auxquelles il répond sont au centre de l'attention. De cette façon, on dit que le produit parle de lui-même et peut bien se vendre. Les équipes produit sont amenées à recueillir les retours des clients. Ces commentaires peuvent les aider à déterminer le dernier ensemble de fonctionnalités et les avantages qu'ils peuvent offrir dans la prochaine version du produit.

En plus de fournir des services SaaS, certains Sociétés de développement de produits SaaS fournissent également les services de marketing stratégique axés sur les produits à leurs clients.

SaaS de niche

Lorsqu'il s'agit d'exigences très spécifiques et ciblées, les entreprises recherchent des outils capables de répondre à la spécificité de leurs problèmes. De plus, tous les outils et ressources disponibles sur le marché ne peuvent pas répondre aux problèmes spécifiques.

Le Niche SaaS peut répondre à ces exigences minuscules, infimes et spécifiques des organisations et des entreprises. Le développement du SaaS de niche a été adopté pour se concentrer sur les besoins spécifiques plutôt que sur les besoins généraux.

De ce fait, les opportunités de marché qui ont été généralisées et ignorées au départ seront prises en compte. Par conséquent, il est voué à créer beaucoup de valeur pour les utilisateurs finaux et les entreprises qui se concentrent sur le développement de Niche SaaS.

Démos, vidéos et démonstration VR

La découverte et le processus d'achat ont été plus rapides que d'habitude lorsqu'il s'agit de clients qui souhaitent acheter un produit. Pourtant, la tendance générale est que le client souhaite avoir un peu plus de connaissances sur le produit avant de pouvoir effectuer un achat.

Récemment, une nouvelle norme entourant les produits a été introduite sur le marché. Cela implique des démonstrations du produit de différentes manières, y compris des vidéos. Il parle du produit dans un petit détail qui est devenu un facteur nécessaire lorsqu'il s'agit de produits numériques.

Avec de telles démonstrations du produit, le client peut rapidement vérifier le produit et voir s'il répond à ses besoins. Il est important de mettre en évidence la valeur offerte par votre produit en raison de la concurrence acharnée sur le marché. Mettez en surbrillance chaque fonctionnalité et avantage que votre produit a à offrir sur la page de vente, la page de destination et la page d'accueil du site Web de votre produit.

Réussite client automatisée

Comme le processus de réussite client est automatisé, l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des utilisateurs deviennent plus faciles. De plus, l'automatisation de la réussite client jouera un rôle très important dans tout cela.

Le succès client est un terme où le client comprend le produit que vous avez à offrir, voit comment il apporte de la valeur à votre entreprise et reste engagé avec le produit.

Votre produit peut réussir si le client est capable d'atteindre les objectifs qu'il souhaite, en utilisant votre produit. Pour vous assurer que le client reste avec votre entreprise plus longtemps, vous devez veiller à ce qu'il ne soit jamais déçu à aucun moment.

De plus, dans certaines situations, si un client a des questions, assurez-vous que les processus automatisés sont en mesure de répondre à ses questions. Et cela inclut les chatbots, l'intégration de nouveaux clients, le contenu éducatif facile à trouver, etc.

Enrichissement des données

En matière de SaaS, les données du système sont de la plus haute importance. De plus, comme les plateformes ont déplacé les processus en ligne, les utilisateurs laissent leurs données derrière eux. Grâce à ces données, vous pouvez trouver de nouveaux prospects et acquérir de nouveaux clients.

En plus de cela, vous pouvez également envoyer des messages SaaS personnalisés à vos clients après analyse de ces données. Le processus d'enrichissement des données vous permet d'acquérir des informations supplémentaires sur les visiteurs du site. Cela vous permet d'avoir une connaissance approfondie du comportement de vos utilisateurs.

En outre, les processus peuvent être exécutés plus efficacement et vous permettent de cibler la personnalisation, ce qui peut conduire à de meilleures tactiques de marketing et à de meilleurs résultats.

Partenariats mutuels

De nos jours, les applications fonctionnent en tandem les unes avec les autres. Ils sont conçus de manière à pouvoir partager des données entre eux. Cela a été utile et avantageux pour le client. Pour rendre cela plus avantageux, les entreprises s'associent pour combiner deux ou plusieurs expériences préférées des clients.

Avec de tels processus de réflexion, les entreprises sont impatientes de collaborer pour récolter des bénéfices plus importants. Les exemples de ceux-ci incluent des logiciels, des applications et également des magasins de commerce électronique. Cela aide à commercialiser davantage les produits. En plus de cela, grâce au concept de co-branding, les deux marques atteignent l'audience de l'autre pour cibler une plus grande partie de l'audience.

Avec une telle collaboration ciblée, les deux marques réalisent des ventes plus élevées qui génèrent des volumes de bénéfices significativement importants. De plus, de nombreuses entreprises proposent des programmes d'affiliation et du marketing d'affiliation pour attirer les gens, avec un grand nombre d'abonnés.

Cela peut vous apporter de nouveaux prospects et clients en utilisant les influenceurs de la marque pour cibler leurs abonnés.

Notifications push

Généralement, les stratégies marketing consistent à envoyer régulièrement des e-mails marketing aux clients. Mais, avec les tendances croissantes de l'évolution des stratégies marketing, il est temps de commencer à utiliser les notifications push au lieu des e-mails.

Les notifications push garantissent que les clients ont plus de chances d'ouvrir les notifications. En effet, le client n'a pas besoin d'ouvrir l'intégralité de l'application ou la fenêtre de l'application pour consulter la notification, ce qui nécessite moins de travail. En plus de cela, une notification push semble être plus en contexte que l'envoi de gros e-mails marketing au client.

Outils sans code

SaaS est un concept où il y a place pour une amélioration constante et des changements rapides. Généralement, les équipes impliquées dans le développement sont occupées par le processus de développement. Au fur et à mesure que les outils sans code sont introduits, l'introduction de nouvelles mises à jour et processus ne nécessite pas de codage. Cela permet aux équipes de mettre à niveau ou d'intégrer plus facilement de nouvelles fonctionnalités sans rien apprendre sur le codage.

Comme ces outils se multiplient sur le marché, ils sont également utilisés efficacement pour les besoins marketing tels que la page d'accueil, l'automatisation des e-mails, etc.

Commercialisation vidéo

Les vidéos ont envahi les plateformes marketing au cours des dernières années et ont réussi à surpasser les tactiques marketing. YouTube a été la principale raison de la popularisation des vidéos. Les spécialistes du marketing qui préfèrent les vidéos ont une augmentation de revenus de 49 % plus rapide que ceux qui n'utilisent pas de vidéos.

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Top 10 des tendances marketing des produits SaaS pour 2021 6 - Sabma Digital

Les vidéos sont considérées comme plus engageantes que toute autre forme de média. Par conséquent, les entreprises ont commencé à travailler avec des vidéos promotionnelles de marque. Les vidéos promotionnelles sont tournées et publiées sur les plateformes de médias sociaux pour engager les publics cibles. Mais la production vidéo peut s'avérer coûteuse lorsqu'elle est tournée par des professionnels.

Eh bien, la bonne nouvelle est qu'il existe de nombreux outils disponibles sur le marché. Ainsi, les spécialistes du marketing peuvent filmer des vidéos promotionnelles sans y investir massivement.

Marketing et ventes multicanaux

Aujourd'hui, chaque client ou individu fait partie de tant de plateformes de médias sociaux. L'utilisateur parcourt régulièrement le fil d'actualités de chaque plateforme de médias sociaux. Pour cette raison, de nombreuses marques et entreprises ciblent leurs clients sur diverses plateformes de médias sociaux. Ainsi, il devient essentiel pour votre marque d'avoir un canal de médias sociaux très actif où vous pouvez interagir avec votre client.

Les marques proposent aujourd'hui diverses offres sur les réseaux sociaux dont le client profite. Par conséquent, si vous souhaitez travailler sur le marketing et les ventes multicanaux, c'est le bon moment pour activer les profils sur les réseaux sociaux. Cela encouragera beaucoup d'engagement des clients.

Vous pouvez ajouter des publications sur les réseaux sociaux qui expliquent vos produits ou services et peuvent aider votre client à en comprendre tous les aspects.


Les tendances marketing des produits SaaS évoluent depuis l'introduction du concept SaaS. Les entreprises doivent apprendre à les commercialiser efficacement pour que leur produit atteigne le bon public cible.