À l'ère moderne, les entreprises doivent se transformer. Le paysage commercial rapide et axé sur la technologie exige que, pour suivre ou même surpasser vos concurrents, vous deviez anticiper. Vous devez apporter les modifications nécessaires à la gestion des données de votre entreprise.

Les affaires et la technologie deviennent de plus en plus inextricablement liées. Les changements que les entreprises cherchent à apporter aujourd'hui ont tendance à être principalement liés à la technologie.

Nous pouvons également qualifier ces changements de transformations numériques. Une transformation numérique pourrait signifier qu'une entreprise qui n'avait auparavant aucun investissement dans son côté numérique adoptait la numérisation dans certains domaines. En outre, cela pourrait signifier une entreprise qui a déjà un pedigree numérique travaillant pour découvrir la version la plus avancée de tout ce qu'elle fait déjà.

Il y a beaucoup de choses qu'une entreprise peut changer pour mener à bien sa transformation numérique. Mais l'une des options les plus puissantes est l'adoption et la mise en œuvre d'une gestion appropriée des données. Donc, étant donné cela, examinons de quelles manières pouvons-nous utiliser la gestion des données pour avoir un impact sur une transformation numérique.


1. Résoudre l'énigme des données

Il y a une grande ironie dans l'ascension des données comme une sorte de monnaie commerciale. D'une part, nous vivons désormais dans un monde où il est tout à fait possible de collecter d'énormes quantités de données en très peu de temps.

Glenn Harris, responsable des données chez BritStudent et 1Day2Write suggère :

Si vous possédiez un magasin il y a 200 ans, vous pourriez peut-être comptabiliser les clients qui entrent dans un magasin et essayer d'écrire toutes les choses que vous les voyez toucher ou regarder, ainsi que s'ils ont acheté et ce qu'ils ont acheté. Cependant, aujourd'hui, avec des magasins en ligne recevant des milliers de clics par jour, les données peuvent être collectées en masse, chaque action d'un utilisateur sur un site pouvant être enregistrée via l'appareil qu'il utilise pour naviguer, un ordinateur.

Les données sont comme l'or ou le pétrole au début de leur aubaine. Il ne s'agissait pas tant de trouver de l'or ou du pétrole, c'était assez facile. Il s'y mettait. Et les gens qui ont craqué sont devenus des millionnaires instantanés.

Avec les données, tout est une question de gestion. De plus, lorsque vous vous retrouvez à nager dans les données, vous avez besoin d'une gestion rigoureuse des données pour en tirer quelque chose. C'est le premier pas vers une transformation.


2. Utiliser les données pour mieux comprendre

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Une fois que vous pouvez lire et gérer les données, vous devez savoir ce que vous recherchez. La plupart des entreprises chercheront à découvrir des “comportements de données”, c'est-à-dire des représentations précises de leur clientèle à travers le langage des données.

Dès que vous identifiez quelque chose sur votre base d'utilisateurs de clients, vous devez agir en conséquence. Parce que tout ce que vous avez compris peut être appliqué sur-le-champ pour vous créer un avantage.

Par exemple, si vous trouvez une tendance dans vos données selon laquelle 75 % des personnes qui cliquent sur une certaine marque de réfrigérateur cliquent toujours immédiatement sur une autre, alors vous savez que dans vos ventes à venir, vous devriez pousser pour la deuxième marque.

De même, il pourrait s'avérer que l'attrait pour la section des réfrigérateurs fait partie d'une tendance à l'échelle du magasin vers les appareils de cuisine plutôt que sur les appareils ménagers. Cela vous oblige à mieux commercialiser vos appareils électroménagers ou à abandonner complètement les appareils électroménagers et à adopter les ustensiles de cuisine.

Vous utilisez la gestion des données pour comprendre vos clients et leur donner ce qu'ils veulent. Et la qualité des données clients s'avère être l'un des moteurs essentiels des efforts des spécialistes du marketing numérique.


3. Formation aux données

Surtout, les données ne sont pas une mode. C'est la nouvelle façon de comprendre la valeur, une nouvelle monnaie. Les entreprises qui souhaitent vraiment mener à bien une véritable transformation numérique ne se contenteront pas d'un seul expert ou d'une équipe d'experts. De plus, ils n'auront pas un ordinateur chargé d'un logiciel d'apprentissage automatique. Ils changeront la culture d'entreprise.

Je veux dire par là qu'une grande partie d'une transformation numérique est la transformation des employés eux-mêmes et de l'ensemble de la vision de l'entreprise.

La formation du personnel doit commencer à comprendre l'importance des données et les raisons pour lesquelles un changement dans les données doit signifier un changement dans la politique ou le comportement de l'entreprise.

Essie Lynch, rédactrice technique chez Australia2Write et WriteMyx déclare :

Plus votre entreprise est familiarisée avec les subtilités et les avantages des données, plus votre transformation numérique se fera d'elle-même puisqu'une entreprise, ce sont ses principes et le personnel qu'elle retient.

Mettez tout le monde à bord et les choses commenceront à changer.


4. Sécurité des données

L'un des éléments les plus négligés d'une transformation numérique est la sécurité. Il y a un sens extrêmement erroné dans lequel une entreprise sans vitrine est en quelque sorte plus à l'abri des menaces.

La cybercriminalité est une menace massive, qui reste complètement sous-explorée. En fait, ce n'est que depuis un an ou deux que des réglementations ont été introduites concernant le flux de données et la sécurité des données, concernant en grande partie la manière dont les entreprises gèrent les données.

Vous devez protéger vos données. Il peut être corrompu, volé, pris en otage et une mauvaise gestion de sa sécurité peut être catastrophique pour vous et votre entreprise.


Les données sont le présent et l'avenir et elles sont au cœur de toutes les transformations des données.

Il est essentiel que, si vous ne l'avez pas déjà fait, vous vous impliquiez dans la gestion, le stockage, la sécurisation et l'utilisation des données que vous êtes en mesure de collecter. C'est un instrument crucial pour toute entreprise moderne.