Ne vous laissez pas berner en pensant qu'une application mobile ne doit son succès qu'à un lancement spectaculaire. Bien que le buzz et l'excitation puissent absolument augmenter la notoriété et susciter l'intérêt, la capacité ou non de votre application à soutenir la croissance sur le long terme dépend de bien plus que des campagnes de teasers et de la promotion des influenceurs. Les sensations du jour au lendemain peuvent s'estomper si les efforts de marketing ne traitent pas des étapes à suivre après un lancement. Une excellente conception et un codage magistral peuvent fournir une rafale rapide de téléchargements, mais comment allez-vous assurer le suivi de ce succès initial ?

Votre expérience sera sans aucun doute différente de la nôtre en ce qui concerne les détails. Cependant, nous pensons que ces leçons universelles guideront vos efforts pour développer, commercialiser et gérer une application qui connaîtra une croissance continue et régulière.

Le lancement est important, mais ce n'est que la première phase de votre stratégie de croissance

Avant le lancement, votre objectif est d'accroître la notoriété et la visibilité. Au cours de cette phase, il est logique d'utiliser vos dollars de marketing pour générer de l'enthousiasme et faire parler de votre application. Mais une fois que vous avez lancé, vous vous concentrerez sur des efforts plus ciblés pour créer ou soutenir la croissance. Soyez prêt à ajuster votre stratégie au-delà du lancement et dans les dernières étapes de votre chronologie marketing. Voici une façon d'étiqueter les différentes phases du plan marketing de votre application :

  • Pré-lancement (sensibilisation)
  • Acquisition
  • Rétention

Au cours de chacune de ces phases, vous serez confronté à des défis uniques qui nécessitent des tactiques de marketing spécifiques. Réussir à commercialiser votre application est un long jeu. Vous devez être vigilant quant au suivi de ses performances et apporter des améliorations à chaque étape du parcours utilisateur.

Comprendre votre marché et votre concurrence

Il ne fait aucun doute que vous devez rechercher vos clients cibles et vos concurrents avant de construire votre stratégie marketing. Mais cette entreprise initiale ne fournit des données que pour un instantané dans le temps – la période avant le lancement.

Parce qu'il y a tellement de millions d'applications – et que d'autres sont créées chaque jour – vous devez supposer que l'environnement concurrentiel et la façon dont les utilisateurs réagissent aux changements du marché influenceront le comportement dans les semaines et les mois suivant un téléchargement.

Plus vous avez d'informations sur la façon dont les gens utilisent votre application et celles de vos concurrents, plus il sera facile de soutenir la croissance. Grâce au suivi des données et à la sensibilisation des clients, vous pouvez découvrir ce que les utilisateurs aiment dans les fonctionnalités de votre application, ce qui ne fonctionne pas pour eux, quand et pourquoi leur utilisation diminue, et s'il est possible de différencier davantage votre application de vos concurrents.

Pour Zutobi, notre application tient son chapeau sur le fait que nous ne sommes pas seulement une application de session de bachotage. Notre contenu et nos fonctionnalités font vraiment de vous un conducteur plus sûr et meilleur. Nous ne sommes donc pas l'application avec laquelle travailler si vous espérez tout apprendre la veille. Cependant, cela ne nie pas le fait que notre les utilisateurs veulent toujours des tests de permis de pratique. Nous nous assurons toujours d'avoir des tests pratiques actuels et à jour pour répondre aux besoins de nos utilisateurs, mais nous effectuons également un suivi avec tous nos autres modules de contenu pour continuer à apporter de la valeur.

Gardez un œil sur vos clients et vos concurrents ou risquez de prendre du retard.

Les cloches et les sifflets attirent l'attention, mais assurez-vous que chaque fonctionnalité sert un objectif

Vous savez que vous devez vous démarquer de vos concurrents, et dans le secteur de la technologie, la différenciation signifie souvent des fonctionnalités intéressantes et inédites. Mais les fonctionnalités innovantes qui n'apportent pas de valeur réelle aux utilisateurs ne sont que des gadgets. Les gadgets sont comme des calories vides – ils vous remplissent à court terme, mais ils ne vous donnent pas vraiment ce dont vous avez besoin.

Assurez-vous que les fonctionnalités originales de pointe ont de la substance et qu'elles servent un véritable objectif pour vos utilisateurs. Mais les fonctionnalités n'ont pas besoin d'être flashy pour se démarquer. Lorsque vous concevez votre application pour offrir ce que vos clients veulent et ce que vos concurrents n'offrent pas, vous vous démarquerez. Trouvez ce que votre application fait le mieux, puis commercialisez-la de manière agressive. Si vous voulez du flash, laissez votre création publicitaire faire ce travail. Lorsque vous pouvez démontrer que votre application offre la meilleure utilité, vous gagnerez en crédibilité et deviendrez un leader de sa catégorie. Aucun gadget requis.

Préparez-vous à évoluer avant même de vous lancer

Ne laissez pas le manque de prévoyance ruiner vos chances de croissance soutenue. Ce serait certainement dommage si vous ne pouviez pas profiter de l'élan d'un lancement réussi car la technologie ne pouvait pas répondre à la demande. Si vous voulez un grand nombre de téléchargements et une utilisation intensive, planifiez à l'avance le moment où ce rêve deviendra réalité.

Le fait de ne pas planifier un nombre croissant d'utilisateurs/d'utilisation peut sonner le glas d'une application populaire. Les utilisateurs n'ont pas beaucoup de patience pour les applications qui ne répondent pas à leurs besoins, vous risquez donc non seulement de nouveaux téléchargements, mais également de perdre les gains que vous avez réalisés auparavant. Tout comme une excellente conception prépare le terrain pour le succès de votre application, l'évolutivité garantit que le spectacle peut continuer. Ne pensez même pas à vous lancer avant d'avoir fait un plan pour devenir grand.

Sortir de vos erreurs, c'est apprendre d'elles

Toi volonté faire des erreurs, et reconnaître ce fait dès le départ permet de continuer plus facilement à avancer lorsque des erreurs se produisent. Par tous les moyens, pardonnez-vous quand quelque chose ne se passe pas comme prévu. Mais n'essayez pas d'aller au-delà du flub sans analyser soigneusement ce qui n'a pas fonctionné et clarifier les étapes que vous devez suivre pour y remédier.

Une erreur peut en fait être un cadeau, même si cela ne semble pas être le cas lorsqu'elle se produit. Les erreurs vous obligent à faire face à l'adversité et vous apprennent à être plus prudent dans la surveillance et le suivi de vos stratégies et tactiques actuelles.

Une erreur présente également une opportunité de prouver à vos clients que vous vous souciez de leur expérience d'utilisation de l'application. Soyez honnête avec vos utilisateurs et fournissez autant d'informations que possible sur le calendrier de mise en œuvre du correctif. Vous pouvez même donner aux utilisateurs la possibilité de parler des défis spécifiques auxquels ils ont été confrontés en raison de l'erreur. Ce type de transparence aide à gagner la confiance et peut même conduire à une meilleure publicité après une erreur. Étant donné que le bouche-à-oreille est un facteur dans la trajectoire de croissance d'une application, vous pouvez jouer un rôle central dans la montée en flèche ou la chute de votre popularité.

Votre voie vers le profit dépendra de votre capacité à maintenir votre croissance

Comme mentionné précédemment, la commercialisation et la gestion réussies de votre application nécessitent une mentalité de long terme. Vous devez être préparé à chaque phase du parcours client car la concurrence est rude. Félicitations aux développeurs qui sont capables de percer et de lancer une application populaire, mais si elle ne respecte pas le battage médiatique, la croissance peut être bloquée ou chuter complètement.

Pour soutenir la croissance, vous devez être suffisamment agile pour vous occuper des problèmes quotidiens et garder un œil sur les priorités à long terme. Vous réaliserez des bénéfices si vous parvenez à attirer de nouveaux utilisateurs et à les conserver, ce qui signifie qu'il y aura peu de temps pour se reposer au cours des deux premières années. Une fois que vous en aurez suffisamment appris pour maîtriser chaque phase du parcours utilisateur de l'application, vous serez mieux placé pour appliquer ces connaissances aux futures itérations de l'entonnoir de marketing mobile. Bien que vous deviez toujours surveiller de près les performances de votre application, les commentaires des clients et l'activité de vos concurrents, le chemin vers le profit sera plus facile à atteindre.

Une croissance soutenue repose sur une valeur soutenue

Gardez toujours à l'esprit ce que votre application a à offrir et la valeur qu'elle peut apporter à vos clients. Si vous développez, suivez et commercialisez votre application en fonction de sa proposition de valeur, vous serez en bonne position pour augmenter les téléchargements et fidéliser les utilisateurs. Soyez toujours ouvert aux commentaires des consommateurs. Par exemple, nos utilisateurs ont répondu dans une enquête qu'ils souhaitaient en savoir plus informations sur les feux de circulationet nous avons livré !

Vos stratégies et tactiques changeront au fur et à mesure que les clients entreront dans l'entonnoir marketing, mais avec un objectif clair en tête, tous les composants individuels de votre plan marketing doivent s'intégrer pour atteindre cet objectif. Créer et gérer une application n'est pas facile, mais en utilisant une approche soigneusement planifiée centrée sur la valeur client, vous augmenterez considérablement les chances de succès.

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